Tabla de contenidos
- Introducción
- Ampliando los Beneficios de los Pedidos en Curso
- Cómo Crear y Utilizar Pedidos en Curso en Shopify
- Funcionalidad Avanzada de Pedidos en Curso y Aplicaciones
- Escenarios y Casos de Éxito en la Vida Real
- Conclusión
- Sección de Preguntas Frecuentes
Introducción
¿Alguna vez te has preguntado cómo la funcionalidad de pedidos en curso en Shopify puede mejorar la forma en que gestionas los pedidos detrás de escena, especialmente en situaciones que no siguen el escenario estándar de compra directa del cliente? En un bullicioso mercado digital, hay una gran necesidad de flexibilidad en el manejo de pedidos. Shopify ofrece una sólida solución a través de su capacidad de pedidos en curso. Esta publicación de blog descubrirá el concepto de pedidos en curso, su utilidad en transacciones de comercio electrónico y cómo implementarlos de manera efectiva en tu tienda Shopify, asegurando así que no te pierdas oportunidades de venta debido a sistemas rígidos de procesamiento de pedidos.
Varios escenarios requieren la creación de pedidos en curso, desde ofrecer servicios personalizados hasta manejar transacciones B2B y procesar preventas. La función de pedidos en curso en Shopify está llena de posibilidades, capaz de adaptarse a escenarios variados y complejos. Al final de esta publicación, tendrás una comprensión integral de los pedidos en curso y cómo pueden optimizar tus procesos de venta, ya sea que tengas una tienda minorista, un negocio en línea a gran escala, o cualquier otro tipo de negocio.
Ampliando los Beneficios de los Pedidos en Curso
Los pedidos en curso en Shopify permiten a los comerciantes crear pedidos manualmente en nombre de sus clientes. Esto es particularmente útil para pedidos que no se generan a través del viaje en línea habitual del cliente. Profundicemos en los casos de uso y ventajas.
Creando Flexibilidad para Pedidos Personalizados
A veces, los clientes solicitan productos personalizados o condiciones especiales que no están disponibles a través de la tienda estándar. En tales casos, el propietario de la tienda puede crear un pedido en curso que incluya productos o servicios personalizados, descuentos especiales y tarifas de envío personalizadas.
Venta a Precios Especiales
Los pedidos en curso permiten vender productos a precios diferentes a los que figuran en línea. Esto es muy beneficioso en transacciones B2B o acuerdos al por mayor donde los precios a menudo difieren de las tarifas minoristas.
Preventas y Pedidos por Teléfono
Ocasionalmente, es posible que encuentres productos que se venden antes de que se lancen oficialmente o que estén temporalmente fuera de stock. Los pedidos en curso te permiten aceptar y gestionar preventas de manera eficiente. Además, si un cliente realiza un pedido por teléfono, correo electrónico o directamente en una tienda física, puedes utilizar la función de pedido en curso para procesar estas ventas.
Ventas Internacionales
Para las tiendas que venden internacionalmente, los pedidos en curso permiten facturar en la moneda local de los clientes, ofreciendo una transacción más personalizada y probablemente más propicia para la conversión.
Cómo Crear y Utilizar Pedidos en Curso en Shopify
Crear un pedido en curso en tu administración de Shopify es un proceso que los comerciantes pueden ejecutar con facilidad. A continuación se detallan los pasos fundamentales:
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Iniciar un Pedido en Curso: Ve a la sección 'Borradores' dentro de 'Pedidos' en el panel de administración de Shopify y haz clic en 'Crear Pedido'.
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Agregar Detalles del Producto: Puedes añadir uno o más productos al pedido en curso, ajustando las cantidades según sea necesario.
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Aplicar Descuentos e Impuestos: Si es apropiado, puedes aplicar descuentos a productos individuales o a todo el pedido. Los impuestos se calculan según tus configuraciones y la dirección del cliente.
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Establecer Tarifas de Envío: Elige las tarifas de envío apropiadas basadas en opciones predefinidas o personaliza según las necesidades del pedido.
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Información del Cliente: Añade un cliente existente de tu base de datos o introduce nuevos detalles del cliente, incluyendo información de facturación y envío.
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Pago y Facturación: Establece condiciones de pago si el pago se espera en una fecha posterior, o comparte un enlace de pago con el cliente a través de una factura que le permita completar la transacción.
Los pedidos en curso también permiten a los comerciantes reservar elementos, lo que actúa como un marcador de posición para garantizar la disponibilidad del producto una vez que un pedido en curso se convierte en pedido final. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los elementos reservados aún no se eliminan del inventario, y no impedirán que otros clientes intenten comprarlos, pero detendrán la compra final si se intenta en el sitio web.
Funcionalidad Avanzada de Pedidos en Curso y Aplicaciones
Aunque Shopify cubre gran parte de la funcionalidad básica, aplicaciones como el Editor de Pedidos de Cleverific ofrecen herramientas mejoradas para crear y editar pedidos en curso, proporcionando un conjunto completo de ediciones y funciones de pago. Estas son útiles para ajustar detalles intrincados como pesos de productos, añadir campos personalizados o añadir productos a pedidos a granel sin afectar la experiencia del cliente.
Convertir los pedidos abandonados en pedidos en curso es otra forma sofisticada de recuperar ventas. Los clientes verán esta proactividad como un excelente servicio al cliente, reforzando su probabilidad de completar la compra.
Escenarios y Casos de Éxito en la Vida Real
Los casos de éxito reales son testimonio de la efectividad de los pedidos en curso. Las marcas han optimizado promociones, reducido costos de devolución y mejorado su experiencia general del cliente, gracias al control refinado sobre el procesamiento de pedidos que ofrecen los pedidos en curso.
Las empresas que han comenzado a utilizar pedidos en curso pueden mejorar servicios perfectos como la gestión de preventas, aumentar tasas de recuperación de carritos y, en general, procesar pedidos al por mayor o personalizados de manera mucho más efectiva, lo que se traduce en un crecimiento empresarial tangible.
Conclusión
En esencia, los pedidos en curso en Shopify ofrecen una miríada de beneficios que pueden mejorar significativamente la eficiencia y la satisfacción del cliente en tus operaciones de comercio electrónico. Permite flexibilidad e interacciones personalizadas con el cliente que pueden contribuir directamente a una mejor experiencia de compra y posiblemente a un aumento de ventas.
Si aún no has explorado los pedidos en curso, ahora es un momento excelente para aprovechar su potencial. Con una combinación de las capacidades nativas de Shopify y herramientas adicionales del mercado de aplicaciones, crear una transición fluida de pedido en curso a pedido final está al alcance de cualquier comerciante.
Finalmente, al considerar próximas promociones, ventas o iniciativas de marketing, reflexiona sobre cómo los pedidos en curso podrían desempeñar un papel en la optimización de estos esfuerzos.
Sección de Preguntas Frecuentes
P: ¿Qué significa exactamente \"reservar elementos\" en los pedidos en curso de Shopify?
R: \"Reservar elementos\" en pedidos en curso permite a los comerciantes apartar inventario específico para un cliente en particular sin sacarlo del stock disponible. Aunque no se elimina del inventario de inmediato, el sistema evita que otros clientes realicen la compra si el inventario está reservado.
P: ¿Se puede editar un pedido en curso en Shopify?
R: Sí, los pedidos en curso son completamente modificables hasta el punto en que se facturan o se pagan. Los comerciantes pueden agregar o quitar productos, aplicar descuentos e incluso ajustar los detalles del cliente según sea necesario.
P: ¿Los pedidos en curso funcionan con las monedas locales del mercado de Shopify?
R: Sí, los pedidos en curso se pueden emitir en monedas locales según la dirección de envío asociada con el mercado del cliente, ofreciendo así a los clientes una experiencia de compra más localizada.
P: ¿Cómo se diferencian los pedidos en curso de los pedidos regulares en Shopify?
R: Los pedidos en curso son intencionalmente dejados sin cumplir por el comerciante por diversas razones como solicitudes de personalización, pagos diferidos, arreglos al por mayor, y luego son finalizados. Los pedidos regulares son iniciados y completados por los clientes a través del proceso estándar de pago en la tienda Shopify.
P: ¿Es posible establecer condiciones de pago en los pedidos en curso?
R: Sí, Shopify permite establecer condiciones de pago en los pedidos en curso, indicando cuándo se espera el pago, lo cual puede ser especialmente útil para transacciones B2B.
Utilizar los pedidos en curso de manera efectiva maximiza el potencial de ventas y simplifica los procesos de pedido más allá de la experiencia convencional de carrito de compras en línea. Como con todas las herramientas, comprender su aplicación y potencial es clave para obtener beneficios máximos dentro de tu ecosistema de ventas.
