Tabla de Contenidos
- Introducción
- Estructura de tarifas por transacción de Shopify
- Shopify frente a otras plataformas
- Mitigando tarifas por transacciones
- Conclusión
Introducción
¿Te preguntas sobre los costos involucrados al administrar una tienda Shopify, específicamente en cuanto a las tarifas por transacciones? Ya sea que seas un comerciante experimentado o estés considerando lanzar una tienda online con Shopify, entender cómo funcionan las tarifas por transacciones es vital para administrar tus finanzas y preservar tu margen de beneficio. Esta publicación del blog profundizará en la estructura de tarifas por transacciones de Shopify y proporcionará ideas para ayudarte a gestionar estos costos de manera efectiva.
A medida que el mundo del comercio electrónico continúa evolucionando, plataformas como Shopify se han convertido en oportunidades para los emprendedores. La conveniencia de una solución integral para crear, gestionar y hacer crecer un negocio online es atractiva. Sin embargo, con estos servicios, los costos vienen en diversas formas, incluidas las tarifas por transacciones. Exploraremos estos cargos, sus implicaciones, cómo se comparan con los estándares de la industria y las estrategias que puedes utilizar para minimizar tus gastos.
Estructura de tarifas por transacción de Shopify
Shopify ofrece una plataforma sencilla para comenzar un negocio, con características como un editor de tiendas online, una amplia tienda de aplicaciones, integración con numerosos canales de venta y sistemas de pago sólidos. Sin embargo, las comodidades tienen un costo: las tarifas por transacciones son una faceta de ello.
Las tarifas por transacción en Shopify se aplican a los comerciantes que eligen usar un proveedor de pago que no sea Shopify Payments para procesar los pagos de los clientes. Estos costos son porcentajes y varían según el plan al que estés suscrito:
- Plan Básico de Shopify: Se aplica un porcentaje más alto debido a menos características y servicios.
- Shopify (Plan Estándar): Una tarifa ligeramente reducida que refleja más características y beneficios.
- Shopify Avanzado: El porcentaje más bajo, alineado con el paquete de servicios más completo.
Es importante tener en cuenta que si eliges usar Shopify Payments como tu pasarela de pago principal, las tarifas por transacciones de terceros se eliminan. Esta es la forma de Shopify de incentivar a los comerciantes a utilizar su solución de pago interna.
Explorando los Matices e Impactos
Cada comerciante en Shopify debe sopesar los beneficios de cada plan frente a las demandas únicas de su negocio. A veces, el plan Básico de Shopify es suficiente, ofreciendo una presencia online significativa sin un alto volumen de características innecesarias para las tiendas nuevas. En el extremo opuesto, las empresas en crecimiento pueden encontrar que el plan Shopify Avanzado se alinea mejor con sus esfuerzos agresivos de ventas y marketing.
Cuando se trata de tarifas por transacciones, los dueños de tiendas a menudo pasan por alto este factor al calcular el costo de utilizar Shopify. Aunque estas tarifas pueden parecer insignificantes para cada transacción, pueden acumularse a una cantidad considerable, afectando tus márgenes de beneficio globales. Una comprensión matizada de este cargo permite a las empresas tomar el control de su planificación financiera.
Casos Únicos: Reembolsos, Contracargos y Cancelaciones
Las tarifas por transacción se vuelven más complejas cuando ocurren reembolsos o cancelaciones. Anteriormente, cuando un comerciante hacía un reembolso o cancelaba un pedido, Shopify reembolsaba la tarifa por transacción asociada con ese pedido. Sin embargo, para los comerciantes en EE. UU., Shopify cambió esta política a principios de 2020, lo que significa que las tarifas por transacción ya no se devuelven por pedidos cancelados o reembolsados.
Esta práctica alinea a Shopify con otros procesadores de pagos en línea como PayPal y Stripe. La razón, según Shopify, es cubrir el costo de integración con proveedores de pago externos, el procesamiento de pagos y el mantenimiento de una infraestructura conveniente y segura.
Shopify sugiere que los comerciantes pueden ajustar manualmente los montos de reembolso para excluir las tarifas por transacciones antes de hacer un reembolso. Sin embargo, esto no siempre puede ser una opción viable, considerando la satisfacción del cliente y las prácticas minoristas estándar.
Shopify frente a Otras Plataformas
Aunque las tarifas por transacciones son estándar en la industria, la retención de estas tarifas en caso de un pedido cancelado o reembolsado ha sido objeto de debate en la comunidad de comerciantes. Se ha sugerido que no todos los gateways de pago siguen esta práctica. PayPal, notablemente, devuelve las tarifas por transacciones en los pedidos cancelados. Esta discrepancia destaca que buscar alternativas en el procesamiento de pagos puede ser beneficioso para los propietarios de negocios que buscan reducir costos.
Mitigando Tarifas por Transacciones
¿Cómo pueden los propietarios de tiendas en Shopify minimizar el efecto de las tarifas por transacciones? Aquí tienes algunas formas:
- Opta por Planes Anuales: Shopify ofrece descuentos por períodos de compromiso más largos, lo que conduce a ahorros a largo plazo.
- Aprovecha Shopify Payments: Esta pasarela de pago elimina las tarifas por transacciones, manteniendo más beneficios en tu bolsillo.
- Selecciona tu Plan Cuidadosamente: Actualízate solo cuando sea necesario; si las tarifas por transacciones comienzan a afectar gravemente tus beneficios, un plan de nivel superior con tarifas más bajas podría ser más rentable.
La Importancia de la Planificación Táctica
Ser consciente de cuándo y cómo se aplican las tarifas por transacciones te ayuda a construir una estrategia que se alinee con tus objetivos financieros. Una auditoría de tus ventas, reembolsos, cargos y políticas de tarifas de Shopify debería formar parte de las evaluaciones comerciales regulares. Mantente al tanto de los cambios de política dentro del sistema de Shopify y esté abierto a adaptar tus procesos cuando sea beneficioso.
Conclusión
Comprender el enfoque de Shopify hacia las tarifas por transacciones añade otra capa de experiencia a tus esfuerzos de comercio electrónico. Al desglosar las tarifas, reconocer sus implicaciones, comparar sistemas y usar estrategias de mitigación de tarifas, tienes el potencial de optimizar tu experiencia en Shopify para lograr el éxito financiero máximo.
Preguntas Frecuentes: Respuestas a tus Preguntas sobre Tarifas por Transacciones
P: ¿Cobra Shopify tarifas por transacciones si uso mi propia pasarela de pago?A: Sí, Shopify cobra una tarifa por transacción si utilizas un proveedor de pago externo. Sin embargo, estas tarifas se eliminan si utilizas Shopify Payments.
P: ¿Puedes ampliar sobre Shopify Plus y las tarifas por transacciones?A: Para los comerciantes de Shopify Plus, las tarifas por transacciones también se eliminan para todos los métodos de pago, siempre que se utilice Shopify Payments como la pasarela de pago principal.
P: ¿Existe alguna forma de evitar las tarifas por transacciones en reembolsos?A: Shopify mantiene que las tarifas por transacciones no se reembolsarán por cancelaciones de pedidos o reembolsos. Los comerciantes tienen la discreción de restar las tarifas por transacciones de los reembolsos de los clientes, pero esto puede no estar alineado con las prácticas estándar de servicio al cliente.
P: ¿Cómo afecta la política de tarifas por transacciones de Shopify a los márgenes de beneficio?A: Las tarifas por transacciones deben tenerse en cuenta en tu modelo de precios para garantizar que mantengas márgenes de beneficio saludables. No tenerlas en cuenta adecuadamente puede llevar a una rentabilidad reducida.
En resumen, aunque Shopify cobra tarifas por transacciones, una combinación de toma de decisiones informada y planificación financiera táctica puede navegar estos costos para preservar la rentabilidad.
