Tabla de Contenido
- Introducción
- Comprendiendo tus Opciones: Pausar vs. Desactivar
- Guía Paso a Paso para Pausar o Desactivar tu Tienda Shopify
- Comunicación con los Clientes
- Reabrir tu Tienda
- Preguntas Frecuentes
Introducción
¿Alguna vez has pensado en tomar un descanso de tu tienda online pero no has sabido por dónde empezar? Por ejemplo, si estás planeando unas largas vacaciones, transitando hacia un nuevo modelo de negocio o simplemente necesitas un tiempo para renovar el diseño y el inventario de tu tienda. Pausar o suspender tu tienda Shopify puede ser una solución práctica, ofreciéndote la flexibilidad de dar un paso atrás sin comprometerte completamente a cerrar tu negocio. Esta idea puede plantear preguntas como: ¿Es posible poner en pausa una tienda en Shopify? En caso afirmativo, ¿cómo se hace? Esta publicación tiene como objetivo desmitificar el proceso, proporcionando una guía clara, paso a paso, sobre cómo suspender eficientemente tu tienda Shopify manteniendo abiertas posibilidades futuras.
Al final de este artículo, comprenderás la mecánica de pausar o desactivar tu tienda Shopify, qué consideraciones debes tener en cuenta antes de dar este paso y cómo reanudar las operaciones de manera fluida cuando estés listo. Cubriremos cada aspecto, desde los criterios de elegibilidad y los planes disponibles hasta cómo gestionar tu presencia online durante la pausa. Esta publicación se compromete a proporcionarte toda la información necesaria para tomar una decisión informada sobre la suspensión de tu tienda Shopify.
Comprendiendo tus Opciones: Pausar vs. Desactivar
Shopify ofrece dos rutas principales para los propietarios de tiendas que consideran tomarse un descanso: pausar tu tienda temporalmente o desactivarla por completo.
Pausar tu Tienda
Para aquellos que buscan tomarse un breve descanso de las ventas mientras siguen trabajando en su tienda en segundo plano, Shopify proporciona un plan 'Pausar y Construir'. Este plan permite el acceso al área de administración de Shopify para editar y ajustar productos y el diseño general de la tienda. Sin embargo, el proceso de pago está desactivado, lo que significa que los clientes pueden ver productos pero no pueden realizar compras. Este plan se factura a una tarifa reducida de $9 USD al mes.
Criterios de Elegibilidad
- Tu tienda debe haber pasado el período de prueba gratuito.
- Debes estar en un plan de pago.
Consideraciones
- El pago en la tienda online, POS, descuentos e integraciones de terceros están desactivados.
- Puedes trabajar en el diseño de tu tienda y en el catálogo de productos.
- Tu tienda sigue siendo visible para los clientes sin funcionalidades de comercio electrónico.
Desactivar tu Tienda
Si estás considerando un cierre más permanente o un descanso indefinido, desactivar tu tienda podría ser la opción. Este proceso implica cancelar tu suscripción de Shopify, lo que a su vez desactiva tu tienda en Shopify. Después de la desactivación, el acceso a tu panel de administración de Shopify está restringido, y para reactivar se requiere seleccionar un nuevo plan y posiblemente actualizar la información de pago.
Antes de Desactivar
- Asegúrate de entender los términos de servicio de Shopify.
- Decide qué información y activos de la tienda necesitas preservar.
Guía Paso a Paso para Pausar o Desactivar tu Tienda Shopify
Pausar tu Tienda en el Plan 'Pausar y Construir'
- Inicia sesión en tu administrador de Shopify.
- Ve a 'Configuración' y selecciona tu 'Plan'.
- Elige 'Pausar y Construir'.
- Sigue las indicaciones para confirmar tu elección.
Preparando tu Tienda para la Pausa
- Personaliza tu tema para indicar el estado de pausa de la tienda.
- Considera usar protección por contraseña para limitar aún más el acceso.
Desactivar tu Tienda
- En el administrador de Shopify, ve a 'Configuración' > 'Plan'.
- Selecciona la opción 'Cancelar suscripción' o 'Desactivar tienda'.
- Confirma tu decisión cuando se te solicite.
Es importante tener en cuenta que no puedes pausar o desactivar tu tienda durante el período de prueba gratuito o sin elegir antes un plan de precios.
Comunicación con los Clientes
Mientras tu tienda está en pausa, mantener una comunicación transparente con tus clientes es crucial. Aquí tienes algunas formas de mantener informada a tu audiencia:
- Actualiza tu sitio web con un mensaje claro sobre la pausa.
- Utiliza el marketing por correo electrónico para explicar la situación a los suscriptores.
- Mantente activo en redes sociales para mantener comprometida a tu comunidad.
Reabrir tu Tienda
Decidir reanudar la venta en Shopify es tan simple como revertir el proceso de pausa o desactivación. Deberás iniciar sesión en tu panel, elegir un nuevo plan de suscripción que se ajuste a tus necesidades y hacer los ajustes necesarios para reactivar la funcionalidad de pago de tu tienda online.
Preguntas Frecuentes
P: ¿Puedo pausar mi tienda en Shopify sin ningún costo?A: No, el plan 'Pausar y Construir' aún conlleva una tarifa mensual, aunque reducida.
P: ¿Qué sucede si desactivo mi tienda y luego decido regresar?A: Puedes reactivar tu tienda iniciando sesión y eligiendo un nuevo plan. Ten en cuenta que es posible que debas actualizar tu información de pago o seleccionar un plan diferente.
P: ¿Por cuánto tiempo puedo pausar mi tienda?A: Shopify no especifica una duración máxima de pausa, pero el plan 'Pausar y Construir' generalmente se pensó para descansos a corto plazo. Considera contactar a soporte de Shopify para pausas prolongadas.
P: ¿Mi tienda desaparecerá de los resultados de los motores de búsqueda si la pauso?A: Tu tienda seguirá accesible, pero con funcionalidades limitadas. Podría afectar cómo los motores de búsqueda clasifican tu sitio con el tiempo debido a la actividad reducida y la falta de opción de compra.
En conclusión, ya sea que busques un breve respiro o necesites alejarte por completo de tu tienda Shopify, comprender cómo pausar o desactivar tu tienda es esencial. Esta guía proporciona un mapa para gestionar tu plataforma de comercio electrónico durante los descansos, asegurando que puedas volver a la normalidad cuando estés listo. Recuerda, mantener una comunicación clara con tus clientes durante estos periodos es crucial para retener la confianza y la lealtad.
