Tabla de contenidos
- Introducción
- Pausar vs. Desactivar: ¿Cuál es la diferencia?
- Cómo Pausar tu tienda Shopify
- Cómo Desactivar tu tienda Shopify
- Personalizar tu tema para informar a los clientes
- Reabrir tu tienda
- Conclusión
- FAQ
Introducción
Imagina lanzar tu tienda online, lleno de emoción por las perspectivas de tu nueva aventura empresarial, solo para darte cuenta de que necesitas hacer cambios significativos o detener las ventas temporalmente. Ya sea por problemas de inventario, la necesidad de actualizar el sitio web u otras razones diversas, podría llegar el momento en que necesites que tu tienda Shopify no esté activa, sin cerrar completamente tu sitio. En esta publicación del blog, ahondaremos en los pasos que puedes seguir para pausar o desactivar efectivamente tu tienda Shopify, manteniéndola accesible para ti para el trabajo detrás de escena pero no visible ni operativa para el público. Al final de esta guía, tendrás una comprensión clara de las diferentes opciones disponibles para ti, cómo ejecutarlas y las implicaciones de cada elección.
Pausar vs. Desactivar: ¿Cuál es la diferencia?
Antes de adentrarnos en los detalles, es crucial entender la diferencia entre pausar y desactivar tu tienda Shopify. Pausar tu tienda te permite tomar un descanso de las ventas o trabajar en tu tienda sin cerrarla por completo. Aún tendrás acceso a tu administrador y podrás realizar cambios necesarios, pero los clientes no podrán hacer compras. Por otro lado, desactivar tu tienda es una solución más permanente. Esencialmente es cerrar tu tienda y finalizar tu suscripción con Shopify, eliminando tu acceso al administrador de Shopify.
Cómo Pausar tu tienda Shopify
El Plan Pausa y Construye
Shopify ofrece un plan 'Pausa y Construye' dirigido a propietarios de tiendas que deseen tomarse un descanso de las ventas pero aún desean trabajar en su tienda. Esta opción tiene un costo reducido en comparación con los planes estándar y es ideal para tiendas estacionales o aquellas que están en medio de importantes actualizaciones. Sin embargo, debes tener en cuenta lo siguiente:
- Tu pago se desactivará, evitando cualquier compra.
- Puedes editar tus productos y acceder al área de administración.
- Tu tarifa mensual se reducirá a un cargo nominal de $9 USD.
- Ciertas funcionalidades como el PDV, descuentos e integraciones con terceros se pausarán.
Passos para Pausar tu tienda
- Ingresa a tu administrador de Shopify.
- Ve a 'Configuración' y luego 'Plan y permisos'.
- En la sección 'Estado de la tienda', selecciona 'Pausar tienda'.
- Sigue las instrucciones en pantalla para confirmar tu acción.
Cómo Desactivar tu tienda Shopify
Consideraciones preliminares
Antes de decidir desactivar tu tienda, considera lo siguiente:
- Haz una copia de seguridad de la información importante y activos de la tienda que puedas necesitar en el futuro.
- Revisa tus obligaciones financieras y resuelve cualquier problema pendiente.
- Piensa en el impacto en los clientes, especialmente aquellos con pedidos sin cumplir.
Passos para la desactivación
- Ingresa a tu administrador de Shopify.
- Ve a 'Configuración', luego a 'Plan y permisos'.
- En la sección 'Estado de la tienda', selecciona 'Desactivar tienda'.
- Proporciona un motivo para la desactivación y sigue las indicaciones para confirmarlo.
Personalizar tu tema para informar a los clientes
Si estás pausando tu tienda y deseas dejar un mensaje para tus visitantes, considera personalizar tu tema para:
- Ocultar los precios de los productos y el botón 'Añadir al carrito'.
- Usar una página con contraseña para restringir el acceso, agregando un mensaje personalizado sobre tu pausa.
- Recuerda personalizar los ajustes de tu tema para ajustar estos elementos.
Reabrir tu tienda
Si decides reactivar tu tienda Shopify después de pausarla, deberás elegir un nuevo plan de Shopify. Simplemente ingresa a tu administrador, elige un plan que se ajuste a tus necesidades y volverás al negocio. Si tu tienda tenía una contraseña, asegúrate de quitarla para que tu tienda vuelva a estar activa para el público.
Conclusión
Ya sea que estés buscando tomar un descanso temporal o necesites finalizar tu aventura en Shopify, está claro que Shopify ofrece opciones flexibles para satisfacer diversas necesidades. Siguiendo los pasos descritos, puedes hacer que tu tienda no esté activa con confianza, proporcionándote el espacio para hacer ajustes necesarios o cerrar tu tienda. Es un proceso que respeta tanto las necesidades del propietario de la tienda como las de los clientes, asegurando una transición sin problemas para cualquier cambio que experimente tu negocio.
FAQ
P: Si pauso mi tienda, ¿me cobrará Shopify? A: Sí, pero a un costo reducido. El plan Pausa y Construye cobra una tarifa mínima de $9 USD al mes.
P: ¿Puedo acceder a mi administrador de Shopify si desactivo mi tienda? A: No, al desactivar tu tienda finalizas tu suscripción con Shopify, eliminando así tu acceso al área de administración.
P: ¿Qué sucede con mi dominio si desactivo mi tienda? A: Si compraste tu dominio a través de Shopify, podría ser elegible para transferirse a otro proveedor. De lo contrario, perderás acceso al dominio si está directamente vinculado a tu cuenta de Shopify.
P: ¿Puedo seguir procesando devoluciones o reembolsos si mi tienda está pausada? A: Aunque el pago esté desactivado, aún deberías poder gestionar devoluciones o reembolsos a través de tu administrador según sea necesario.
P: ¿Qué debo hacer con las aplicaciones de terceros si pauso o desactivo mi tienda? A: Es posible que sigas siendo facturado por aplicaciones de terceros a menos que las canceles por separado, incluso si tu tienda está pausada.
