Tabla de contenido
- Introducción
- Configuración de reenvío de correo electrónico para tu tienda Shopify
- Integración de servicios de alojamiento de correo electrónico de terceros
- Responder a los correos electrónicos de los clientes
- Correo electrónico de Shopify para comunicación de marketing
- Conclusión
- Sección de preguntas frecuentes
En una era en la que construir una notable presencia en línea es clave para el éxito del comercio electrónico, mejorar la forma en que te comunicas con tu audiencia puede elevar significativamente la reputación de tu marca y el compromiso con los clientes. Una herramienta vital para lograr esto es a través del uso de correos electrónicos personalizados que fortalecen la apariencia profesional de tu marca y fomentan la confianza con tus clientes. Si tienes una tienda Shopify, es posible que estés explorando cómo enviar correos electrónicos personalizados para elevar la comunicación de tu marca. Esta guía está diseñada para guiarte a través del proceso, asegurando que tu negocio deje una impresión duradera en sus destinatarios.
Introducción
¿Alguna vez has recibido un correo electrónico de un negocio que se sintió especialmente diseñado para ti? La experiencia probablemente hizo que la marca se destacara en tu memoria. Para los propietarios de tiendas Shopify, crear este tipo de comunicación memorable no solo es posible, sino esencial para construir relaciones más sólidas con tus clientes. Dado que Shopify no ofrece nativamente servicios de alojamiento de correo electrónico, muchos propietarios de tiendas pueden preguntarse: "¿Cómo puedo enviar correos electrónicos personalizados desde mi tienda Shopify?" Esta guía profundiza en esta pregunta precisa. Al comprender la importancia de los correos electrónicos personalizados y aprender a configurarlos, puedes mejorar significativamente tu estrategia de comercio electrónico. Este post cubrirá todo, desde la configuración de reenvío de correos electrónicos hasta la integración de servicios de alojamiento de correo electrónico de terceros, proporcionando un mapa claro para elevar las comunicaciones por correo electrónico de tu tienda.
Configuración de reenvío de correo electrónico para tu tienda Shopify
La plataforma de Shopify permite a los propietarios de tiendas configurar un número ilimitado de direcciones de correo electrónico de dominio personalizado, reenviándolos a una cuenta personal alojada por un servicio de terceros, como Gmail u Outlook. Esto crea un puente sin fisuras donde los correos electrónicos enviados a tu dirección de correo electrónico personalizada de aspecto profesional se redirigen a tu cuenta personal existente, manteniendo la fachada profesional de las comunicaciones comerciales sin necesidad de una bandeja de entrada separada para su gestión.
Pasos para configurar el reenvío de correo electrónico:
- Navega a
Configuración > Dominiosen tu administrador de Shopify. - Selecciona
Gestionarpara el dominio para el que deseas crear un correo electrónico personalizado. - Encuentra la sección
Correos electrónicosy haz clic enAñadir dirección de correo electrónico de reenvío. - Introduce la dirección de correo electrónico personalizada deseada en
Dirección de correo electrónico de la tienda. - Ingresa la dirección de correo electrónico de destino (tu correo electrónico existente) en
Dirección de reenvío de correo electrónico. - Guarda tus cambios y realiza una prueba para asegurarte de que el reenvío funcione correctamente.
Este paso inicial optimiza tu proceso de comunicación, sin embargo, es importante reconocer que cualquier respuesta provendrá de tu cuenta personal, no del correo electrónico de dominio personalizado.
Integración de servicios de alojamiento de correo electrónico de terceros
Debido a la falta de alojamiento de correo electrónico nativo de Shopify, es necesario aprovechar los servicios de terceros para encarnar plenamente la actitud profesional de enviar correos electrónicos directamente desde tu dominio personalizado. Google Workspace y Zoho Mail son opciones preferidas, cada una facilitando el envío y recepción directos de correos electrónicos a través de direcciones que hacen eco de tu nombre de dominio.
Google Workspace y Zoho Mail:
Ambas plataformas ofrecen procesos simplificados para conectar su alojamiento de correo electrónico a tu dominio administrado por Shopify. Antes de iniciar la conexión, verifica tu dominio y crea tus direcciones de correo electrónico personalizadas dentro del servicio elegido. A continuación, agregar registros CNAME a tu dominio a través de Shopify, alineándolos con los registros SPF y DKIM, garantiza que tus correos electrónicos se entreguen óptimamente a tus clientes, protegiéndolos de la carpeta de spam.
Autenticación de tu dominio:
Para reforzar aún más la integridad de tus correos electrónicos enviados y evitar que se marquen como spam, es crucial autenticar tu dominio. Esto implica agregar registros CNAME específicos proporcionados por tu servicio de alojamiento de correo electrónico a la configuración de tu dominio de Shopify. Este proceso de autenticación valida tus derechos de envío de correos electrónicos, mejorando considerablemente la capacidad de entrega de correos electrónicos y mostrando la profesionalidad de tu marca.
Responder a los correos electrónicos de los clientes
Mientras que las configuraciones de reenvío permiten la recepción inicial de correos electrónicos de los clientes, responder directamente desde tu correo electrónico de dominio personalizado solidifica el ciclo de comunicación. Esto requiere un poco más de configuración a través de tu host de correo electrónico de terceros, asegurando que las respuestas mantengan la misma dirección de correo electrónico de dominio profesional, preservando así la consistencia de la marca y la confianza.
Correo electrónico de Shopify para comunicación de marketing
Más allá de las interacciones individuales con los clientes, Shopify ofrece una característica integrada, Shopify Email, para comunicarte masivamente con tu base de suscriptores. Los comerciantes pueden enviar hasta 10,000 correos electrónicos mensuales sin costo alguno, permitiendo campañas promocionales, boletines informativos y otras comunicaciones masivas desde tu administrador de Shopify. Aunque no es un sustituto directo del alojamiento de correo electrónico individual, es una poderosa herramienta para la comunicación de marketing, que requiere una configuración mínima para la autenticidad del remitente.
Conclusión
Dominar el arte de enviar correos electrónicos personalizados en Shopify implica un enfoque híbrido: aprovechar las herramientas propias de Shopify para las comunicaciones masivas, mientras se integran servicios de terceros para interacciones de correo electrónico personalizadas y específicas de dominio. Esta estrategia no solo eleva la profesionalidad de tu marca, sino que también mejora significativamente la experiencia general del cliente. La transición de configuraciones básicas de reenvío a autenticar y utilizar plenamente un dominio de correo electrónico personalizado demuestra un compromiso con la excelencia y la confiabilidad en tus esfuerzos de comercio electrónico.
Sección de preguntas frecuentes
P: ¿Puede Shopify alojar directamente mi dominio de correo electrónico personalizado?
R: No, Shopify no proporciona alojamiento de correo electrónico directo. En su lugar, puedes configurar un reenvío de correo electrónico o integrarte con servicios de alojamiento de correo electrónico de terceros como Google Workspace o Zoho Mail para una funcionalidad de correo electrónico completa.
P: ¿Es gratuito el reenvío de correo electrónico en Shopify?
R: Sí, Shopify permite un reenvío de correo electrónico ilimitado de forma gratuita para dominios administrados a través de su plataforma, lo que te permite crear direcciones de correo electrónico personalizadas reenviadas a una cuenta de correo electrónico existente.
P: ¿Cómo puedo asegurarme de que mis correos electrónicos no terminen en spam?
R: Autenticar tu dominio a través de registros SPF y DKIM, una función ofrecida por los servicios de alojamiento de correo electrónico de terceros, ayuda significativamente a garantizar que tus correos electrónicos sean reconocidos como confiables y entregados con éxito.
P: ¿Cuántos correos electrónicos puedo enviar con Shopify Email?
R: Los comerciantes en planes elegibles de Shopify tienen 10,000 correos electrónicos gratuitos que pueden enviar al principio de cada mes a través de Shopify Email, con correos electrónicos adicionales disponibles a un costo mínimo.
P: ¿Puedo responder a los correos electrónicos de los clientes directamente desde mi correo electrónico de dominio personalizado?
R: Sí, pero necesitas configurar esta capacidad a través de un servicio de alojamiento de correo electrónico de terceros conectando tu dominio personalizado y configurando cuentas de correo electrónico con ese dominio.
