¿Has recibido una mala reseña de un producto?
Es la pesadilla de un comerciante de Shopify: has dedicado tiempo, sangre y sudor a la tienda que construiste desde cero, y un día, ¡zas! Tu reputación, ganada con esfuerzo, se ve empañada por un cliente gruñón con un problema personal.
¡PERO ESPERA!
Hay formas de minimizar el daño a la credibilidad de tu tienda, al SEO de tu sitio web y de ayudar a garantizar la satisfacción del cliente.
Cuando un comerciante de tienda recibe una reseña negativa, normalmente sigue algunos pasos sencillos.
¿QUÉ HACEN OTROS COMERCIANTES DE TIENDAS?
- Evalúan la situación
- Responden a la reseña lo antes posible
- Si consideran la reseña FALSA, la marcan para eliminación
- Remedian la situación
- Permanecen atentos
¿QUÉ HACEN LOS COMERCIANTES DE TIENDAS QUE USAN LA APLICACIÓN DE RESEÑAS DE PRODUCTOS? 😎
Paso 1: Ve a la aplicación > Panel
Paso 2: Ve a la reseña respectiva > Editar
Paso 3: Haz clic en Editar
Paso 4: Actualiza tus palabras 😋
¿No es genial? ¡Lo peor se convierte en lo mejor!
En lugar de desaprobar una reseña negativa, puedes hacer que funcione mejor para ti más adelante, cuando necesites reseñas.
