Tabla de contenidos
- Introducción
- Pedidos en borrador y su utilidad
- Pedidos manuales y su importancia
- Un proceso de pago simplificado
- Funciones avanzadas: Moneda local y duplicación de pedidos
- La prueba definitiva: Realizar pedidos de prueba
- Conclusión con preguntas interesantes
- Sección de preguntas frecuentes
Introducción
¿Alguna vez has considerado la simplicidad detrás de una experiencia de compra perfecta en una plataforma en línea? Detrás de bastidores de un proceso de "Agregar al carrito" y "Pagar" satisfactorios se encuentra una compleja orquestación de funcionalidades. Para negocios impulsados por Shopify, aprender cómo crear un pedido es un conocimiento fundamental. Esta publicación del blog profundiza en la creación de un pedido en borrador en Shopify, el manejo de pedidos manuales y asegurarse de que todo funcione sin problemas tanto para el propietario como para el cliente.
Al final de esta guía detallada, comprenderás las complejidades de la creación de pedidos, cómo aplicar descuentos, administrar el envío y configurar los términos de pago, todo dentro de la plataforma Shopify. Ya sea que seas un empresario que administra una tienda en línea bulliciosa o un individuo que crea una tienda, esta publicación iluminará tu comprensión de la gestión de pedidos y mejorará tu fluidez operativa en Shopify.
Embárquese en este viaje para desbloquear todo el potencial del sistema de pedidos de Shopify de manera integral. Al analizar diferentes aspectos, como los pedidos en borrador, los pedidos manuales e integrando herramientas y funciones específicas, esta guía promete ser tu compendio esencial de Shopify.
Pedidos en borrador y su utilidad
Los pedidos en borrador en Shopify son herramientas versátiles que permiten a los comerciantes crear pedidos en nombre de sus clientes. Sirven para numerosas funciones, brindando flexibilidad en diversos escenarios. Por ejemplo, los pedidos en borrador son útiles al manejar solicitudes de artículos personalizados, aplicar precios especiales o establecer condiciones de envío únicas que no están cubiertas por el proceso de pago estándar.
Un pedido en borrador se convierte en un pedido oficial una vez que se captura el pago o se configuran los términos. Pueden incluir detalles del cliente, productos, descuentos e información de envío; esencialmente, todo lo que se requiere para procesar un pedido. Los pedidos en borrador reflejan las capacidades B2B de Shopify y reflejan la naturaleza multifacética del comercio contemporáneo.
Crear tu pedido en borrador
Para crear un pedido en borrador:
- Ingresa a tu administrador de Shopify y selecciona "Crear pedido".
- Agrega los productos deseados.
- Personaliza los detalles del pedido, como descuentos, envío y cantidades.
Para darle un toque personalizado, puedes guiar a los clientes existentes utilizando información prellenada de sus perfiles, lo cual agiliza el proceso.
Gestión de inventario con pedidos en borrador
Shopify te permite "Reservar artículos" después de agregar productos a un pedido en borrador. Este paso cambia su estado de inventario a "No disponible", asegurando que ningún otro cliente pueda comprarlos. Es un paso crucial si deseas garantizar la disponibilidad de artículos para pedidos específicos.
Descuentos y su impacto
Aplicar descuentos en Shopify puede ocurrir de varias formas:
- Agregar un descuento personalizado a todo el pedido.
- Aplicar un código de descuento.
- Eliminar descuentos que se hayan vuelto inválidos antes de completar el pedido.
Recuerda, los descuentos pueden influir drásticamente en la satisfacción del cliente y pueden servir como un fuerte incentivo para realizar una compra.
Envío hecho fácil
Cuando un pedido en borrador requiere envío, puedes seleccionar una tarifa predefinida, crear una tarifa personalizada o organizar la entrega / recogida local. Sin embargo, asignar un cliente y una dirección de envío es un requisito previo para utilizar tarifas basadas en la ubicación.
Pedidos manuales y su importancia
Los pedidos manuales, o realizar pedidos sin un proceso de pago iniciado por el cliente, son vitales para escenarios como pedir muestras o emitir reemplazos.
Para crear un pedido manual:
- Navega hasta "Pedidos" y haz clic en "Crear pedido".
- Busca los productos para agregar al pedido.
- Aplica descuentos cuando sea necesario.
- Completa el pedido con el pago marcado como "Pagado".
Este proceso es particularmente útil para procesos internos y abordar eficiente y efectivamente asuntos de servicio al cliente.
Un proceso de pago simplificado
Al finalizar un pedido en borrador, los comerciantes pueden enviar facturas con enlaces de pago o compartirlos directamente, lo que permite al cliente completar la transacción ingresando sus datos de facturación y eligiendo un método de envío adecuado.
Vale la pena señalar que el uso de enlaces de pago de Shopify tiene una advertencia importante: evita marcar accidentalmente el pedido en borrador como "Pagado" prematuramente, o el enlace quedará inoperativo, lo que impedirá la capacidad del cliente de finalizar la compra.
Funciones avanzadas: Moneda local y duplicación de pedidos
Realizar pedidos internacionalmente requiere atención a las monedas locales, los precios y los impuestos. Shopify Markets se encarga de estos aspectos al vincular la moneda del pedido con la dirección de envío del cliente. Si necesitas editar un pedido en una moneda diferente, la tasa de cambio se bloqueará al momento de la edición, creando estabilidad en la fijación de precios que se refleja al cliente.
Además, la función de duplicar pedidos existentes de Shopify puede ahorrar tiempo sustancial al completar automáticamente los detalles del cliente y la información del producto de un pedido anterior. Sin embargo, ten en cuenta que las duplicaciones no conservan descuentos ni tarifas de envío.
La prueba definitiva: Realizar pedidos de prueba
Probar la configuración de tu tienda en línea es fundamental para garantizar una experiencia fluida para el cliente. Shopify ofrece la "Pasarela falsa" para simular transacciones, mientras que el modo de prueba de Shopify Payments proporciona un entorno de prueba real para revisar tu configuración. Después de finalizar las pruebas, debes desactivar estas pasarelas.
Conclusión con preguntas interesantes
Este exhaustivo examen de la creación de pedidos en Shopify es fundamental para que los propietarios de negocios y los empresarios optimicen las operaciones de su tienda. Comprender las complejidades del sistema de pedidos de Shopify multiplica la eficiencia y garantiza que cada interacción con el cliente termine con satisfacción y amabilidad.
¿Estás listo para mejorar el flujo de trabajo de tu tienda con los conocimientos adquiridos? ¿Puedes ver cómo dominar los pedidos en borrador y los pedidos manuales de Shopify podría elevar tu negocio?
Recuerda, un proceso de pedido simplificado no solo refleja la competencia de tu operación, sino también el compromiso de tu marca con una experiencia sin complicaciones para el cliente. Implementa estos conocimientos y observa cómo tu tienda Shopify se convierte en un referente excelente en la gestión de pedidos.
Sección de preguntas frecuentes
P: ¿Puedo crear un pedido en Shopify para un artículo que no está en stock? A: Los pedidos en borrador se pueden utilizar para reservar artículos, garantizando que no se vendan a otros clientes. Si el artículo no está reservado o está agotado, debes actualizar tu inventario antes de completar el pedido para evitar sobrevender.
P: ¿Cómo aplico descuentos a un pedido en Shopify? A: Puedes aplicar un descuento ingresando un código de descuento, configurando un descuento automático o aplicando un descuento personalizado al pedido o al artículo de línea a través del panel de administración de Shopify.
P: ¿Es posible ajustar el envío después de crear un pedido en borrador? A: Sí, puedes ajustar la configuración de envío antes de finalizar un pedido en borrador. Asegúrate de agregar al cliente y la dirección primero para ver las tarifas de envío exactas según la ubicación.
P: ¿Cómo puedo enviar una factura por un pedido en Shopify? A: Después de crear un pedido en borrador, puedes enviar una factura desde el panel de administración de Shopify. La factura incluirá un enlace de pago para que el cliente complete su compra.
P: ¿Puedo cambiar la moneda de un pedido en borrador? A: Sí, la moneda de un pedido en borrador se puede establecer en función del mercado asociado con la dirección de envío del cliente. Si deseas cambiarlo, debes editar el pedido para reflejar el precio de mercado correcto.
