Tabla de contenidos
- Introducción
- ¿Por qué Agregar una Casilla en el Pago?
- Ajustes de tu Tienda Shopify
- Resolución de Problemas: Problemas Comunes y Soluciones
- Agregando Aprobación Obligatoria para Opciones de Pago Adicionales
- Alternativas a la Personalización Manual
- Conclusión
- Sección de Preguntas Frecuentes
Introducción
¿Estás buscando agregar una capa adicional de acuerdo de tus clientes antes de que completen su compra en tu tienda Shopify? Agregar una casilla donde los clientes deben aceptar ciertos términos y condiciones puede ser fundamental para asegurarse de que todos estén en la misma página. Este artículo te guiará en los pasos para agregar una casilla a la página del carrito de tu tienda Shopify. Ya seas un programador experimentado o un principiante, estas instrucciones claras y sencillas te ayudarán a configurar esta función esencial, adaptarla a tu tema y solucionar problemas comunes.
¿Por qué Agregar una Casilla en el Pago?
Típicamente, las tiendas agregan casillas para que los clientes afirmen que han leído y aceptado términos como reembolsos, políticas de devolución o cualquier otra condición crucial relacionada con su compra. No solo establece una comprensión mutua entre el propietario de la tienda y el cliente, sino que también puede resultar esencial en disputas o reclamos de devolución de cargo. Es una práctica que puede mejorar la confianza del cliente y proteger legalmente el negocio.
Ajustes de tu Tienda Shopify
Para iniciar este proceso, primero debes asegurarte de que los clientes pasen por la página del carrito donde se mostrará la casilla, ya que la casilla no estará directamente en las páginas de pago debido a las limitaciones actuales de Shopify. Comienza deshabilitando cualquier botón de acceso directo que permita omitir la página del carrito, como la opción 'Comprar ahora' que se encuentra en algunos temas.
Agregando la Casilla a Temas con Secciones
Suponiendo que has dirigido a tus clientes a la página del carrito, el siguiente paso es incorporar la casilla. Para la mayoría de temas recientes o con secciones, como los populares temas Debut o Brooklyn, necesitarás cierto conocimiento de HTML, CSS, JavaScript y Liquid, el lenguaje de plantillas de Shopify. Aquí tienes un bosquejo general de los pasos necesarios:
- Identifica el tipo de tu tema a través del editor de temas y navega a los archivos apropiados según el tipo.
- Para temas como Debut y similares, a menudo se te dirigirá a modificar el código en archivos como
ajax-cart-template.liquid. - Insertar la casilla requiere agregar una simple etiqueta de entrada HTML de tipo casilla con etiquetas relevantes y enlaces a términos y condiciones.
También debes considerar el posible desafío de asegurarte de que la casilla respete otros botones como PayPal que puedan existir en la página de tu carrito.
Manejo de Temas sin Secciones
Para temas antiguos sin secciones, el enfoque difiere ligeramente. Las instrucciones específicas suelen implicar agregar código de casilla HTML directamente al archivo de diseño cart.liquid respectivo de tu tema.
Resolución de Problemas: Problemas Comunes y Soluciones
La casilla se puede omitir: Encontraste la casilla en el sitio pero te diste cuenta de que no es 'obligatoria' ya que se puede omitir sin marcar. Es crucial agregar el atributo
required="required"a tu etiqueta de entrada para que los clientes estén obligados a interactuar con ella antes de continuar.Uso de la versión correcta de jQuery: Algunos temas pueden necesitar una actualización de su jQuery para que funcione con la nueva función de casilla. Asegúrate de que tu tema use una versión compatible.
Manejo de fallos en la lógica de pago: Incluso después de haber configurado, la lógica puede fallar. Para garantizar un funcionamiento correcto, es esencial verificar la sintaxis e implementación según las pautas de tu tema. Una solución común es asegurarse de que los campos 'obligatorios' se declaren explícitamente en los formularios de tu carrito.
Agregando recordatorios emergentes: Si los clientes no marcan la casilla e intentan avanzar, implementar un script emergente que les recuerde marcar antes de continuar puede ser efectivo.
Agregando Aprobación Obligatoria para Opciones de Pago Adicionales
A menudo, los comerciantes necesitan que los clientes acepten sus términos, específicamente para servicios opcionales o métodos de pago alternativos disponibles en el pago. Esto requiere un método diferente y a menudo incluye redirigir al cliente desde métodos de pago de terceros de nuevo al flujo de pago de tu tienda para garantizar la interacción con la casilla.
Alternativas a la Personalización Manual
Si ajustar el código no es lo tuyo, o si buscas un camino más fácil, considera utilizar aplicaciones disponibles en la Tienda de aplicaciones de Shopify. Aplicaciones como 'Casilla de Términos y Condiciones' permiten integraciones más simples con mensajes emergentes de texto personalizables y registro de la fecha y hora en que un cliente aceptó los términos, sin necesidad de profundizar en el código de tu tema.
Conclusión
Agregar una casilla en el pago en Shopify no está a solo un clic de distancia, pero con un enfoque metódico, es altamente alcanzable. Ya sea a través de modificaciones manuales o utilizando aplicaciones disponibles, esta función puede reforzar la responsabilidad en ambos extremos y podría ahorrarte problemas legales en el futuro.
Agregar esta pequeña característica garantiza que tus clientes lean información importante y, finalmente, acepten los términos involucrados. Esta responsabilidad es fundamental para cualquier acuerdo contractual y contribuye en gran medida a mantener transparentes las relaciones con los clientes y evitar disputas.
Sección de Preguntas Frecuentes
P: ¿Es posible agregar la casilla directamente a la página de pago de Shopify? A: No, los términos actuales de Shopify no permiten modificar la página de pago directamente en planes básicos. Sin embargo, puedes agregarla a la página del carrito como requisito previo antes de dirigirte al pago.
P: ¿Puede una aplicación facilitar la adición de una casilla en el pago? A: Sí, varias aplicaciones disponibles en la Tienda de aplicaciones de Shopify pueden ayudarte a agregar una casilla de términos y condiciones sin esfuerzo, e incluso registrar la fecha y hora del consentimiento.
P: ¿Qué sucede si mi tienda utiliza un tema de Shopify antiguo y sin secciones? A: El proceso aún implica insertar código HTML, pero dirigido a archivos diferentes en comparación con los temas con secciones. El método diferirá ligeramente según los archivos específicos que utilice tu tema.
P: ¿Cómo puedo garantizar que la casilla de 'aceptar términos' sea obligatoria antes del pago? A: Incluyendo el required="required" atributo dentro de tu etiqueta de entrada, se puede configurar una alerta para solicitar al cliente que acepte antes de permitirles proceder.
P: ¿Cómo puedo solucionar el problema de que los clientes puedan evadir la casilla? A: Asegúrate de que se incluya el required="required" atributo en la etiqueta de entrada de la casilla. Además, es posible que se requiera algo de personalización para vincular la casilla a todas las acciones de 'proceder', incluidos los polémicos métodos de pago de terceros.
