Inhaltsverzeichnis
- Einführung
- Navigation durch Shopify's Kundenkonten
- Kundenerfahrung mit Kontofunktionen verbessern
- FAQs
- Fazit
In der geschäftigen Welt des E-Commerce ist es entscheidend, ein nahtloses, benutzerfreundliches Einkaufserlebnis für Ihre Kunden zu schaffen. Unter den zahlreichen Funktionen, die Shopify bietet, sticht die Funktion des Kundenkontos durch ihre Fähigkeit hervor, die Kundenerfahrung zu personalisieren, den Kassenprozess zu optimieren und die Kundenbindung zu fördern. Egal, ob Sie neu auf dieser Plattform sind oder von klassischen auf neue Kundenkontoeinstellungen umsteigen möchten, dieser umfassende Leitfaden führt Sie durch alles, was Sie über das Hinzufügen von Kundenkonten auf Shopify wissen müssen.
Einführung
Haben Sie schon einmal über die Bedeutung von Kundenkonten im E-Commerce-Bereich nachgedacht? Oder vielleicht über den Komfort, den sie sowohl dem Geschäftsinhaber als auch den Käufern bieten? Kundenkonten auf Shopify einzurichten geht nicht nur um die Verfolgung von Verkäufen oder Kundenaktivitäten - es geht darum, einen personalisierten Hub für Ihre Kunden zu schaffen, um ihr Einkaufserlebnis so reibungslos wie Seide zu gestalten. In diesem Blogbeitrag werden Sie die Einzelheiten des Hinzufügens und Verwaltens von Kundenkonten auf Shopify kennenlernen, die Feinheiten neuer versus klassischer Konten erkunden und Strategien zur Verbesserung der Kundenerfahrung aufdecken. Am Ende werden Sie bestens gerüstet sein, um die Kundenkontofunktionen von Shopify optimal zu nutzen und sowohl die Kundenzufriedenheit als auch -loyalität zu steigern.
Navigation durch Shopify's Kundenkonten
Shopify bietet zwei Versionen von Kundenkonten: klassisch und neu. Jede Version richtet sich an unterschiedliche Geschäftsbedürfnisse und Kundenpräferenzen. Hier ist, was Sie wissen müssen:
Klassische vs. Neue Kundenkonten
Klassische Kundenkonten erfordern einen herkömmlichen E-Mail- und Passwort-Login. Diese Version unterstützt Multipass, richtet sich jedoch nicht an B2B-Kunden. Sie eignet sich für Unternehmen, die ein einfaches, ausgereiftes Kundenkontomodell suchen.
Neue Kundenkonten vereinfachen den Anmeldeprozess, indem sie Kunden die Verwendung eines einmaligen 6-stelligen Bestätigungscodes, der per E-Mail versendet wird, ermöglichen und so das Passwort überflüssig machen. Diese Version ist auf B2B-Kunden zugeschnitten, unterstützt jedoch kein Multipass.
Einrichten neuer Kundenkonten
Um neue Kundenkonten in Ihrem Shopify-Store einzurichten, navigieren Sie zu den 'Kundekontoeinstellungen' in Ihrem Shopify-Adminbereich. Hier können Sie Ihre Präferenzen konfigurieren, z. B. die Anmeldung der Kunden vor dem Kassieren erforderlich machen. Diese Einstellung erhöht die Sicherheit und bietet ein personalisierteres Einkaufserlebnis.
Der Vorteil gespeicherter Zahlungsmethoden
Eines der herausragendsten Merkmale neuer Kundenkonten ist die Möglichkeit, Zahlungsmethoden zu speichern. Dieser Komfortfaktor fördert wiederholte Käufe, indem zukünftige Kassierungen schneller und einfacher gemacht werden. Um dieses Feature zu aktivieren, schalten Sie es einfach in Ihrem Shopify-Admin unter den Einstellungen für gespeicherte Zahlungsmethoden ein.
Kundenkonten deaktivieren und anpassen
Obwohl Sie einzelne neue Kundenkonten nicht deaktivieren können, können Sie ein Kundenprofil löschen. Anpassungsoptionen für neue Kundenkonten sind ebenfalls verfügbar, sodass Sie die Anmelde- und Kontoseiten an die Markenidentität anpassen können.
Kundenerfahrung mit Kontofunktionen verbessern
Den Anmeldeprozess optimieren
Shopifys Kundenkontofunktion gewährleistet, dass wiederkehrende Kunden mühelos durch den Kassierungsprozess navigieren können. Ob mit der klassischen Anmeldemethode oder dem neuen Bestätigungscode-System, Kunden werden die Bequemlichkeit und Geschwindigkeit schätzen, mit der sie ihre Einkäufe abschließen können.
B2B-Funktionen
Für B2B-Händler ist es entscheidend, Kunden einen maßgeschneiderten Kaufprozess zu bieten. Mit den neuen Kundenkonten von Shopify können Sie Kundenprofile einem Unternehmen hinzufügen und so ein individualisiertes B2B-Handelserlebnis innerhalb ihrer Konten ermöglichen.
Die Rolle von Shop Pay und Anmeldung mit Shop
Integrieren Sie Shop Pay in Ihre Kundenkonten für ein noch reibungsloseres Kassiererlebnis. Kunden können ihre gespeicherten Zahlungsmethoden nutzen und mit Shop Pay schnell durch den Kassierprozess navigieren. Darüber hinaus ermöglicht die Anmeldung mit Shop einen passwortlosen Login für eine noch reibungslosere Transaktion.
FAQs
Wie wechsle ich von klassischen zu neuen Kundenkonten auf Shopify?
Sie können von klassischen zu neuen Kundenkonten in den Kundekontoeinstellungen in Ihrem Shopify-Adminbereich wechseln. Überprüfen Sie jedoch die Überlegungen für den Wechsel, um sicherzustellen, dass er Ihren Geschäftsbedürfnissen entspricht.
Kann ich das Branding der Seiten des neuen Kundenkontos anpassen?
Ja, Shopify ermöglicht es Ihnen, das Branding der Seiten des neuen Kundenkontos an Ihr Laden-Thema und Ihre Identität anzupassen. Passen Sie die Einstellungen im Checkout-Stil-Editor in Ihrem Shopify-Admin an.
Wie kann ich die Sicherheit von Kundenkonten verbessern?
Stellen Sie sicher, dass Ihre Einstellung erfordert, dass Kunden sich vor dem Kassieren anmelden. Dadurch wird nicht nur eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzugefügt, sondern auch das Einkaufserlebnis des Kunden personalisiert.
Was ist, wenn meine Kunden ihre Anmeldedaten vergessen?
Kunden können ihr Passwort einfach zurücksetzen oder einen neuen Anmeldecode per E-Mail anfordern, um sicherzustellen, dass sie immer Zugriff auf ihre Konten haben, ohne großen Aufwand.
Können Kundenkonten die Conversion-Rate meines Geschäfts verbessern?
Absolut. Durch die Vereinfachung des Kassierprozesses und das Bieten eines personalisierten Einkaufserlebnisses können Kundenkonten die Kundenzufriedenheit und -loyalität erheblich steigern, was zu höheren Conversion-Raten führt.
Fazit
Shopifys Kundenkontofunktionen bieten eine leistungsstarke Möglichkeit, die Kundenerfahrung zu verbessern, den Kassierprozess zu optimieren und die Kundentreue zu fördern. Indem Sie die Unterschiede zwischen klassischen und neuen Kundenkonten verstehen, gespeicherte Zahlungsmethoden nutzen und Kontoeinstellungen anpassen, um sie mit Ihrer Marke abzustimmen, können Sie Ihren Shopify-Store erheblich verbessern. Beginnen Sie noch heute damit, diese Funktionen zu erkunden, und erleben Sie die positive Auswirkung auf Ihr E-Commerce-Geschäft.
Vielen Dank, dass Sie mit uns in die Welt der Shopify-Kundenkonten eingetaucht sind. Setzen Sie diese Strategien um und beobachten Sie, wie sich Ihr Shopify-Store in eine ansprechendere, kundenorientierte Plattform verwandelt.
