Wie man Kundenkonten zu Shopify hinzufügt: Ein vollständiger Leitfaden für 2023

Inhaltsverzeichnis

  1. Einführung
  2. Warum Kundenkonten wichtig sind
  3. Einrichten von Kundenkonten auf Shopify
  4. Anpassung und Branding
  5. Fazit
  6. FAQ

In der sich ständig weiterentwickelnden Welt des E-Commerce ist es entscheidend für den Erfolg, ein nahtloses Einkaufserlebnis zu schaffen. Ein überraschend wichtiger Aspekt dieses Erlebnisses sind Kundenkonten – ein Feature, das die Bindung, die Kundenbindung und die Bequemlichkeit stärkt. Aber wie machen Sie dieses Feature zu einem Eckpfeiler Ihres Shopify-Stores? Dieser umfassende Leitfaden führt Sie durch alles, von der Bedeutung von Kundenkonten bis zum Schritt-für-Schritt-Prozess zu deren Einrichtung, um sicherzustellen, dass Ihr Shopify-Store über dem Rest liegt.

Einführung

Haben Sie jemals einen Einkaufswagen stehen gelassen, weil der Auscheckprozess zu umständlich war? Wenn ja, sind Sie nicht allein. Ein beträchtlicher Teil der Online-Shopper bevorzugt einen beschleunigten Auscheckvorgang, der nur durch die Verwendung von Kundenkonten möglich ist. Auf dem digitalen Marktplatz, wo Verbraucherbequemlichkeit König ist, kann die Implementierung von Kundenkonten in Ihrem Shopify-Store ein Spielveränderer sein.

In diesem Artikel werden wir die Details darüber erkunden, wie man Kundenkonten zu Shopify hinzufügt, indem wir die neuesten Updates für 2023 nutzen. Egal, ob Sie gerade erst in die Welt des E-Commerce eintauchen oder Ihren bestehenden Shopify-Store optimieren möchten, das Verständnis der Rolle und Einrichtung von Kundenkonten kann das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden drastisch verbessern. Vom neu veröffentlichten Kundenkonto-Setup bis zu den Feinheiten der Anpassung und Verwaltung werden wir jeden Aspekt abdecken, um Ihnen ein umfassendes Verständnis zu vermitteln. Am Ende dieses Leitfadens werden Sie nicht nur das 'wie' verstehen, sondern auch das 'warum' schätzen, Kundenkonten zu Ihrem Shopify-Store hinzuzufügen.

Warum Kundenkonten wichtig sind

Kundenkonten bieten nicht nur eine Vereinfachung des Auscheckvorgangs; sie sind eine Quelle vielfältiger Vorteile für Händler und Verbraucher. Hier sind Gründe, warum sie wichtig sind:

  • Personalisiertes Einkaufserlebnis: Kundenkonten ermöglichen ein maßgeschneidertes Einkaufserlebnis. Durch Speicherung von Vorlieben und vergangenem Verhalten können Sie personalisierte Produktempfehlungen anbieten, was zu einer gesteigerten Zufriedenheit und Loyalität führt.
  • Effizienter Auscheckprozess: Mit Kundenkonten können Käufer dank gespeicherter Informationen mühelos auschecken, was die Abbruchraten beim Einkaufswagen reduziert.
  • Verbesserte Kundentreue: Durch Konten können Kunden einfach auf ihren Bestellverlauf zugreifen, Lieferungen verfolgen und Präferenzen verwalten, was ein Gefühl von Loyalität und Wiederholungsgeschäft fördert.
  • Wertvolle Datensammlung: Kundenkonten sind eine wahre Goldmine an Daten und bieten unschätzbare Einblicke in Einkaufsmuster und Vorlieben, die Ihre Marketing- und Lagerentscheidungen informieren können.

Einrichten von Kundenkonten auf Shopify

Shopify bietet zwei Versionen von Kundenkonten: klassisch und neu. Beide dienen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses, unterscheiden sich jedoch geringfügig in Funktionen und Verwaltung. So richten Sie sie ein:

Klassische Kundenkonten

Die klassischen Kundenkonten erfordern eine E-Mail und ein Passwort zum Einloggen. Sie unterstützen Multipass, aber nicht B2B.

Aktivierung von klassischen Kundenkonten:

  1. Wechseln Sie zu Ihrem Shopify-Admin, gehen Sie zu ‘Einstellungen’ > ‘Kasse’.
  2. Im Abschnitt 'Kundenkonten' wählen Sie zwischen 'Konten sind deaktiviert', 'Konten sind optional' oder 'Konten sind erforderlich'.
  3. Speichern Sie Ihre Änderungen.

Neue Kundenkonten

Als Komfortfunktion eingeführt, vereinfachen die neuen Kundenkonten den Anmeldevorgang mit einem einmaligen 6-stelligen Bestätigungscode, der per E-Mail gesendet wird, und beseitigen so die Notwendigkeit eines Passworts.

Einrichten neuer Kundenkonten:

  1. In Ihrem Shopify-Admin gehen Sie zu ‘Einstellungen’ > ‘Kundenkonten’.
  2. Wählen Sie die Aktivierung neuer Kundenkonten, indem Sie die entsprechende Einstellung auswählen.
  3. Optional, wenn Sie eine Anmeldung vor dem Auschecken erzwingen möchten, passen Sie die Einstellungen unter ‘Einstellungen’ > ‘Kasse’ entsprechend an.

Anpassung und Branding

Passen Sie das Branding Ihrer Kundenkonto-Seiten an, um sie an die Ästhetik Ihres Geschäfts anzupassen. Shopify Plus-Händler haben zusätzliche Anpassungsoptionen durch den Checkout-Editor. Denken Sie daran, dass während die Anpassung die Markenkonsistenz verbessert, das primäre Ziel darin besteht, einen benutzerfreundlichen Zugriff auf die Konten zu gewährleisten.

Verwaltung von Kundenkonten

Die Verwaltung von Kundenkonten umfasst nicht nur die Einrichtung, sondern auch die laufende Wartung und das Engagement. Ob das Zurücksetzen von Passwörtern für klassische Konten oder das Aktualisieren des Brandings, die Berücksichtigung dieser Aspekte gewährleistet ein reibungsloses Kundenerlebnis.

  • Deaktivieren von Konten: Anders als bei den klassischen Konten, bei denen einzelne Konten deaktiviert werden können, erfordern neue Konten das Löschen des Kundenprofils, das anschließend vom Kunden wieder erstellt werden kann.
  • Gespeicherte Zahlungsmethoden: Ein Feature, das exklusiv das Enterprise-Angebot von Shopify unterstützt und es Kunden ermöglicht, Zahlungsmethoden zu speichern, um zukünftige Einkäufe schneller abzuwickeln.
  • Kundenerlebnis: Vom Kontoerstellen bis zum Einloggen – gewährleisten Sie einen nahtlosen Prozess. Neue Kunden erhalten eine E-Mail mit einem einmaligen Code zum Einloggen, der den Zugriff vereinfacht, ohne die Sicherheit zu beeinträchtigen.

Fazit

Zusammenfassend ist das Hinzufügen von Kundenkonten zu Ihrem Shopify-Store ein strategischer Schritt, der das gesamte Einkaufserlebnis verbessern, Wiederholungsgeschäft fördern und Ihnen wichtige Daten zur Anpassung Ihrer Angebote bieten kann. Während der Einrichtungsprozess einfach ist, liegen die eigentlichen Herausforderungen in der laufenden Verwaltung und Anpassung dieser Konten, um das Feature wirklich mit den Werten Ihrer Marke und den Erwartungen Ihrer Kunden in Einklang zu bringen.

Vergessen Sie nicht, dass das Ziel von Kundenkonten über die operative Effizienz hinausgeht; es geht darum, eine Einkaufsumgebung zu schaffen, die Bequemlichkeit, Personalisierung und Sicherheit schätzt. Indem Sie die in diesem Artikel skizzierten Richtlinien nutzen, sind Sie auf dem besten Weg, das volle Potenzial der Kundenkonten in Ihrem Shopify-Store auszuschöpfen, und legen so den Grundstein für nachhaltiges Wachstum und Kundenzufriedenheit.

FAQ

Q: Kann ich zwischen klassischen und neuen Kundenkonten wechseln? A: Ja, Shopify ermöglicht Ihnen den Wechsel zwischen klassischen und neuen Kundenkonten, um die Version zu wählen, die am besten den Anforderungen Ihres Geschäfts und Ihrer Kunden entspricht.

Q: Ist es möglich, von Kunden zu verlangen, ein Konto zu erstellen, bevor sie auschecken? A: Ja, Sie können Kunden dazu bringen, sich vor dem Auschecken anzumelden. Diese Einstellung finden Sie unter 'Einstellungen' > 'Kasse' in Ihrem Shopify-Admin.

Q: Kann ich das Branding neuer Kundenkonto-Seiten anpassen? A: Ja, Sie können das Branding für neue Kundenkonto-Seiten anpassen, einschließlich der Anmeldeseite, passend zum Thema Ihres Geschäfts. Shopify Plus-Händler haben zusätzliche Anpassungsoptionen.

Q: Wie kann ich gespeicherte Zahlungsmethoden für Kundenkonten verwalten? A: Gespeicherte Zahlungsmethoden können in den 'Kundenkonten'-Einstellungen in Ihrem Shopify-Admin verwaltet werden. Dieses Feature steht ausschließlich den Händlern zur Verfügung, die das Enterprise-Angebot von Shopify nutzen.

Q: Was sollte ich tun, wenn ich das Konto eines Kunden deaktivieren möchte? A: Für klassische Konten können Sie einzelne Konten direkt aus dem Shopify-Admin deaktivieren. Bei neuen Konten müssen Sie das Kundenprofil löschen, was das Konto effektiv deaktiviert.

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