Wie Sie Versandverfolgungsnummern in Magento 2 erhalten

Inhaltsverzeichnis

1. Einführung
2. Bedeutung von Sendungsverfolgungsnummern in Magento 2-Bestellungen
3. Methoden zum Hinzufügen von Sendungsverfolgungsnummern in Magento 2
4. FAQs
5. Fazit

Einführung

In der heutigen schnelllebigen E-Commerce-Landschaft ist es nicht nur ein Luxus, sondern eine Notwendigkeit, den Kunden genaue und rechtzeitige Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung zu stellen. Für Unternehmen, die Magento 2 verwenden, ist der Prozess der Integration von Sendungsverfolgungsnummern nahtlos und effizient, dank seines robusten Auftragsmanagementsystems, das mit verschiedenen Versanddienstleistern kompatibel ist. Dieser Leitfaden wird die Bedeutung der Sendungsverfolgung, die verschiedenen Methoden zur Hinzufügung von Sendungsverfolgungsnummern in Magento 2 und wie diese Praktiken sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die operationelle Effizienz verbessern können, behandeln.

Am Ende dieses Blogbeitrags werden Sie ein klares Verständnis der Verfahren und Tools haben, die in Magento 2 zur Verwaltung von Sendungsverfolgungsnummern zur Verfügung stehen. Ob Sie einen kleinen Online-Shop betreiben oder täglich Tausende von Bestellungen bearbeiten, dieser umfassende Leitfaden wird Sie mit dem Wissen ausstatten, um Ihre Versandprozesse zu optimieren und die allgemeine Kundenerfahrung zu verbessern.

Bedeutung von Sendungsverfolgungsnummern in Magento 2-Bestellungen

Kundenerlebnis verbessern

Die Bereitstellung von Sendungsverfolgungsinformationen für Kunden verbessert signifikant ihr Kauferlebnis. Durch den Echtzeit-Zugriff auf den Bestellstatus fühlen sich Kunden stärker verbunden und unter Kontrolle. Diese Transparenz führt nicht nur zu einer höheren Zufriedenheit, sondern baut auch Vertrauen und Loyalität zu Ihrer Marke auf. Kunden schätzen die Möglichkeit, ihre Lieferungen zu überwachen, was aus einer Standardtransaktion ein positives und beruhigendes Erlebnis machen kann.

Verbesserte Transparenz bei der Auftragsabwicklung

Sendungsverfolgungsnummern spielen eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung der Transparenz bei der Auftragsabwicklung. Indem Kunden den Fortschritt ihrer Bestellungen von der Versandabwicklung bis zur Lieferung verfolgen können, können E-Commerce-Unternehmen ein größeres Vertrauen in ihre Abläufe fördern. Diese Sichtbarkeit beruhigt Kunden, dass ihre Einkäufe effizient bearbeitet werden, und hilft Bedenken bezüglich Lieferzeiten und möglicher Probleme zu mildern.

Kundenbetreuung optimieren

Ohne Zugang zu Sendungsverfolgungsnummern neigen Kunden eher dazu, sich für Updates zu ihren Bestellungen an den Kundensupport zu wenden, was für Ihr Supportteam eine erhebliche Arbeitslast darstellt. Die Bereitstellung von Sendungsverfolgungsinformationen ermöglicht es Kunden, ihren Bestellstatus eigenständig zu überprüfen, was die Anzahl der Anfragen reduziert und Ihrem Team erlaubt, sich auf wichtigere Aufgaben zu konzentrieren. Diese Self-Service-Funktion verbessert auch die Kundenzufriedenheit, indem sie sofortige und genaue Informationen bereitstellt.

Logistik und Versand optimieren

Die aus Sendungsverfolgungsnummern gesammelten Daten können wertvolle Einblicke in Lieferzeiten und die Leistung der Spediteure liefern. Durch die Analyse dieser Informationen können Unternehmen Bereiche zur Verbesserung ihrer Versandprozesse identifizieren, bessere Tarife mit Spediteuren aushandeln und die Gesamteffizienz steigern. Diese Optimierungen helfen Kosten zu senken und die Servicequalität zu verbessern, was letztendlich dem Kunden zugutekommt.

Auftragsmanagement erleichtern

Die Integration von Sendungsverfolgungsnummern in das Auftragsmanagementsystem innerhalb von Magento 2 vereinfacht die Abläufe. Diese Integration stellt sicher, dass sowohl das Supportteam als auch Kunden schnell und effizienten Zugriff auf Versanddetails haben, was die Auftragsabwicklung und den Kundensupport vereinfacht. Es ermöglicht eine einfache Referenzierung und Verwaltung von Tracking-Informationen, was den gesamten Prozess effizienter macht.

Einhaltung bewährter Praktiken

In der E-Commerce-Branche gelten Sendungsverfolgungsnummern als bewährte Praxis. Sie entsprechen den Erwartungen der Kunden und verbessern signifikant das gesamte Einkaufserlebnis. Durch die Einhaltung dieser bewährten Praktiken können Unternehmen sicherstellen, dass sie wettbewerbsfähig bleiben und den sich entwickelnden Anforderungen des Marktes gerecht werden.

Methoden zum Hinzufügen von Sendungsverfolgungsnummern in Magento 2

Methode 1: Manuelle Hinzufügung über das Magento-Admin-Panel

Für Unternehmen mit einer überschaubaren Anzahl von Bestellungen ist das manuelle Hinzufügen von Sendungsverfolgungsnummern über das Magento-Admin-Panel eine einfache Option. So funktioniert es:

1. Melden Sie sich im Admin-Panel an: Greifen Sie auf das Backend Ihres Magento 2-Shops zu.
2. Gehen Sie zum Abschnitt Verkäufe: Gehen Sie zu Verkäufe > Bestellungen.
3. Auswählen der Bestellung: Suchen Sie die Bestellung, zu der Sie eine Sendungsverfolgungsnummer hinzufügen möchten, und klicken Sie auf Details anzeigen.
4. Fügen Sie die Sendungsverfolgungsnummer hinzu: Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, klicken Sie auf die Option Sendungen und dann Bestellung verfolgen. Geben Sie die Sendungsnummer ein, die Ihnen Ihr Versanddienstleister bereitgestellt hat.
5. Benachrichtigen Sie den Kunden: Um den Kunden zu informieren, wählen Sie die Option Senden Sie Tracking-Informationen. Auf diese Weise erhält der Kunde eine E-Mail mit den Sendungsdetails.

Diese Methode eignet sich für kleinere Betriebe, bei denen die Bestellmengen gering sind und manuelle Aktualisierungen durchführbar sind.

Methode 2: Programmatische Hinzufügung von Sendungsverfolgungsnummern

Für Unternehmen mit höheren Bestellmengen oder komplexeren Workflows kann die programmatische Hinzufügung von Sendungsverfolgungsnummern eine effiziente Lösung sein. Dies umfasst das Erstellen einer AddTrackingNumber-Funktion, die in Ihren Workflow integriert werden kann, z. B. als Ereignis oder Plugin. Diese Methode erfordert ein gutes Verständnis der Backend-Prozesse von Magento 2 und einige Codierungskenntnisse, bietet jedoch einen automatisierteren Ansatz zur Bearbeitung großer Bestellmengen.

Methode 3: Verwendung von Erweiterungen

Wenn Sie einen Magento 2-Shop betreiben, der eine signifikante Anzahl von Bestellungen abwickelt, kann die Verwendung von Erweiterungen wie den Magento 2 Mass Order Actions eine echte Bereicherung sein. Dieses Tool vereinfacht die Verwaltung verschiedener Bestellungen, indem es Ihnen ermöglicht, Sendungsverfolgungsnummern zu mehreren Bestellungen gleichzeitig hinzuzufügen. Einige wichtige Vorteile der Verwendung dieser Erweiterung sind:

• Bulk-Aktionen durchführen: Fügen Sie in einer einzigen Aktion Sendungsverfolgungsnummern zu mehreren Bestellungen hinzu, um Zeit zu sparen und das Fehlerrisiko zu reduzieren.
• Unterstützung von Schiebepopups: Verbessern Sie die Benutzeroberfläche mit Schiebepopups für eine einfache Bestellverwaltung.
• Gleichzeitige Rechnungs- und Sendungserstellung: Optimieren Sie Ihre Prozesse, indem Sie Rechnungen und Sendungen gleichzeitig erstellen.

Mit dieser Erweiterung können Sie die Effizienz und Genauigkeit Ihrer Versandprozesse steigern, was besonders für größere Betriebe von Vorteil ist.

Anleitung zur Verwendung von Magento 2 Mass Order Actions zum Hinzufügen von Sendungsverfolgungsnummern

1. Installieren Sie die Erweiterung: Stellen Sie sicher, dass die Magento 2 Mass Order Actions-Erweiterung auf Ihrer Website installiert und konfiguriert ist.
2. Zugriff auf den Bestellungsabschnitt: Navigieren Sie im Admin-Panel zu Verkäufe > Bestellungen.
3. Mehrere Bestellungen auswählen: Verwenden Sie die Kontrollkästchen, um die Bestellungen auszuwählen, zu denen Sie Sendungsverfolgungsnummern hinzufügen möchten.
4. Sendungsdaten hinzufügen: Wählen Sie die Option zum Hinzufügen von Sendungsverfolgungsnummern und geben Sie die erforderlichen Informationen von Ihrem Versanddienstleister ein.
5. Aktion ausführen: Bestätigen und führen Sie die Aktion aus, um alle ausgewählten Bestellungen mit den Sendungsinformationen zu aktualisieren.

Dieser Prozess hilft bei der Massenaktualisierung von Bestellungen, wodurch erhebliche Zeit und Mühe gespart werden.

FAQs

Wie kann ich Sendungsverfolgungsnummern in Magento 2 generieren?

Um Sendungsverfolgungsnummern in Magento 2 zu generieren, navigieren Sie zum Verkaufsabschnitt im Admin-Panel, wählen Sie Bestellungen aus und wählen Sie die spezifische Bestellung aus, die Sie versenden möchten. Klicken Sie auf Versenden und im Versandabschnitt können Sie die Sendungsnummer eingeben, die Ihr Spediteur bereitgestellt hat. Sobald gespeichert, wird diese Sendungsnummer mit der Bestellung verknüpft und kann sowohl von Ihrem Team als auch von Ihrem Kunden abgerufen werden.

Können Kunden ihre Bestellungen in Magento verfolgen, ohne sich anzumelden?

Ja, Magento bietet eine Funktion, die es Kunden ermöglicht, ihre Bestellungen zu verfolgen, ohne sich anmelden zu müssen. Indem sie die erforderlichen Details, wie die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, auf der Seite "Bestellung verfolgen" eingeben, können Kunden den Status und die Details ihrer Bestellungen abrufen. Diese praktische Funktion verbessert das Benutzererlebnis, indem sie eine Bestellverfolgung ohne die Notwendigkeit eines Kontos oder einer Anmeldung ermöglicht.

Wie finden Kunden die Sendungsnummer für ihre Bestellungen in Magento 2?

Kunden können die Sendungsnummer für ihre Bestellungen in Magento 2 finden, indem sie die Versandbestätigungs-E-Mail überprüfen, die ihnen gesendet wird, sobald die Bestellung versandt wird. Zusätzlich können sie, wenn sie ein Konto haben, sich in ihr Konto einloggen, zum Bereich Bestellungen gehen und die Sendungsnummer unter den spezifischen Bestelldetails anzeigen. Für diejenigen, die sich nicht einloggen möchten, können sie die Seite "Bestellung verfolgen" verwenden, indem sie die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse angeben.

Fazit

Die Integration und Verwaltung von Sendungsverfolgungsnummern in Magento 2 ist entscheidend, um die operationelle Effizienz und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Ob Sie sich dafür entscheiden, Sendungsverfolgungsnummern manuell über das Admin-Panel hinzuzufügen, programmatische Methoden zu verwenden oder eine Erweiterung für die Massenaktualisierung zu implementieren, jeder Ansatz bietet Skalierbarkeit und Flexibilität, die Ihren Geschäftsanforderungen gerecht werden. Durch die Umsetzung dieser bewährten Praktiken können Sie für Ihre Kunden ein reibungsames und verlässliches Einkaufserlebnis sicherstellen, Ihre Versandprozesse optimieren und Kundenanfragen reduzieren.