Inhaltsverzeichnis
- Einführung
- Die Bedeutung der Markenkohäsion in der Transition
- Herausforderungen bei der Aufrechterhaltung der Markenkohäsion
- Strategien für einen erfolgreichen Einzelhandelseinstieg
- Messung und Leistungskennzahlen (KPIs)
- Fazit
- Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Einführung
Die Überführung einer Marke vom Direktvertrieb zum Einzelhandel ist ein bedeutsamer Schritt, über den viele wachsende Unternehmen nachdenken. Es ist ein Weg voller Chancen, Herausforderungen und strategischer Feinheiten, der sorgfältige Überlegungen erfordert. In Episode 29 des Podcasts "7 Figures and Beyond" spricht Greg Shuey mit Alex Vailas, dem Senior Vice President of Brand Marketing für Dyper.com, über dieses komplexe Thema. Sie tauchen tief in die Reise von Dyper.com ein, die Hürden, vor denen sie standen, und die Strategien, die sie nutzten, um die kohärente Markenkommunikation bei ihrem Eintritt in den Einzelhandel aufrechtzuerhalten. Lassen Sie uns ihr Gespräch analysieren und Einblicke gewinnen, wie Sie Ihre Marke nahtlos überführen, während Sie Ihre Kernbotschaft bewahren.
Die Bedeutung der Markenkohäsion in der Transition
Beim Übergang von einem D2C-Modell zum Einzelhandel ist es entscheidend, die Markenkohäsion zu bewahren. Verbraucher erwarten Konsistenz auf allen Touchpoints, und jede Abweichung kann Ihr Publikum verwirren und Ihre Markenidentität verwässern. Für Dyper.com, eine Marke, die für ihre innovativen pflanzlichen Produkte bekannt ist, war die Herausforderung erheblich. Sie mussten sicherstellen, dass die umweltfreundliche, hochwertige Natur ihrer Produkte sowohl online als auch in physischen Regalen ankam.
Warum der Wechsel zum Einzelhandel?
Marken erwägen oft eine Einzelhandelserweiterung aus mehreren Gründen:
- Marktsättigung im D2C: Nach einem erheblichen Wachstum im D2C-Kanal stoßen viele Marken an Grenzen und benötigen neue Wege für weitere Expansion.
- Erweiterung der Marktreichweite: Der Einzelhandel kann Ihr Produkt einem größeren und vielfältigeren Publikum präsentieren.
- Erhöhte Markenlegitimität: Die Verfügbarkeit in großen Einzelhandelsgeschäften kann die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke steigern.
Für Dyper.com war der Einzelhandel ein strategischer Schritt, um einen großen Prozentsatz der Windelverkäufe anzusprechen, die trotz ihres anfänglichen Online-Erfolgs weiterhin in stationären Geschäften stattfinden.
Herausforderungen bei der Aufrechterhaltung der Markenkohäsion
1. Differenzierung der Produktpräsentation
Eine der größten Hürden, mit denen sich Dyper.com konfrontiert sah, war die Verpackung. Ihre ursprüngliche Verpackung, die für ein Online-Publikum gestaltet war, funktionierte nicht gut auf den Einzelhandelsregalen. Die Verpackung kennzeichnete prominent "Bambuswindeln" in großen Buchstaben, was Verbraucher verwirrte, die dachten, dies sei der Markenname. Zudem wurde die umweltfreundliche Botschaft in den wenigen Sekunden, die ein Käufer im Geschäft für die Wahl eines Produkts hat, nicht so effektiv vermittelt.
Lösung:
Dyper.com überarbeitete ihre Verpackung, um den Markennamen prominenter zu machen und die Botschaft anzupassen, um Effektivität sowie Umweltfreundlichkeit zu betonen. Diese schnelle Änderung an der Verpackung war entscheidend, um den Test und die Akzeptanz im Einzelhandel voranzutreiben.
2. Verständnis des Verbraucherverhaltens im Einzelhandel
Das Verbraucherverhalten im Einzelhandel unterscheidet sich vom Online-Shopping. Im Einzelhandel ist der Entscheidungsprozess viel schneller, und es gibt weniger Gelegenheit, eine umfassende Geschichte zu erzählen.
Lösung:
Führen Sie gründliche Verbraucherforschung durch, die auf Einzelhandelsumgebungen zugeschnitten ist. Dyper.com erkannte, dass ihr Mangel an Verbrauchererkenntnissen anfänglich ihre Leistung im Einzelhandel beeinträchtigte. Sie passten dies an, indem sie sowohl quantitative als auch qualitative Verbraucherforschung investierten, um ihre Produktpräsentation und -botschaft für Einzelhandelskunden zu optimieren.
3. Ausrichtung der Unternehmensziele
Die Expansion in den Einzelhandel kompliziert die interne Ausrichtung. Es können Konflikte zwischen dem bestehenden D2C-Team und den neuen Einzelhandelsstrategien auftreten, die gelöst werden müssen.
Lösung:
Stellen Sie durch die Betonung der Unternehmensmission, -vision und -werte die organisatorische Ausrichtung sicher. Dyper.com betonte die Bedeutung interner Kommunikation und Ausrichtung, die entscheidend für die Konsistenz über verschiedene Vertriebskanäle hinweg ist. Die Beschäftigung eines Markenmanagers zur Überwachung aller Kanäle kann dazu beitragen, diese Ausrichtung aufrechtzuerhalten.
Strategien für einen erfolgreichen Einzelhandelseinstieg
1. Umfassende Verbraucherforschung
Führen Sie vor dem Eintritt in den Einzelhandel umfangreiche Verbraucherforschung durch. Dies beinhaltet:
- Quantitative Forschung: Um breite Verbrauchertrends und -präferenzen zu verstehen.
- Qualitative Forschung: Um tiefere Einblicke in Verbraucherwahrnehmungen und -verhalten zu erhalten.
Forschung hilft bei der Schaffung eines Verpackungsdesigns, das anspricht, beim Identifizieren des Wettbewerbsumfelds und beim Entwickeln einer Einzelhandelsstrategie, die den Erwartungen der Verbraucher entspricht.
2. Strategisches Verpackungsdesign
Investieren Sie Zeit und Ressourcen in das Design von Verpackungen speziell für den Einzelhandel. Dies beinhaltet:
- Betonung des Markennamens und der wichtigsten Leistungsmerkmale prominent.
- Sicherstellung, dass das Design auf dem Regal unter den Mitbewerbern auffällt.
Der Übergang von Dyper.com von "Bambuswindeln" zu "Simply Kind Windeln" mit einem design, das eher dem Einzelhandel entspricht, ist ein herausragendes Beispiel für diese Strategie.
3. Nutzung der Markenstärke
Aufbau von Markenbekanntheit vor dem Einzelhandelsstart, um sicherzustellen, dass Verbraucher Ihre Marke erkennen und vertrauen, wenn sie sie in den Regalen sehen. Dies könnte umfassen:
- Das Durchführen von Markenbekanntheitskampagnen.
- Die Nutzung von Influencer-Marketing und Content-Marketing, um die Bekanntheit aufzubauen.
4. Schaffung exklusiver Einzelhandelserlebnisse
Unterscheiden Sie das D2C- und das Einzelhandelserlebnis. Dies kann umfassen:
- Angebot exklusiver Produkte oder Versionen Ihres Produkts in Einzelhandelsgeschäften.
- Anbieten von Anreizen für Verbraucher, Ihre D2C-Kanäle zu besuchen, wie Treueprogramme oder einzigartige Online-Inhalte.
Messung und Leistungskennzahlen (KPIs)
1. Umsatz und Geschwindigkeit
Verfolgen Sie das Umsatzvolumen und die Geschwindigkeit in Einzelhandelsgeschäften, um die Leistung zu beurteilen. Dies liefert Einblicke in die Verbraucherakzeptanz und hilft bei der Bestandsplanung.
2. Verbraucherfeedback
Überwachen und analysieren Sie Kundenbewertungen und Feedback von Einzelhandelseinkäufen. Dies kann Produktprobleme aufzeigen, die durch andere Metriken möglicherweise nicht offensichtlich sind.
3. Markenbekanntheit und -berücksichtigung
Messen Sie kontinuierlich die Markenbekanntheit und -berücksichtigung durch Umfragen und Marktforschung. Dies hilft dabei, die Auswirkungen Ihrer Einzelhandelspräsenz auf die breitere Markenbekanntheit zu verstehen.
4. Distribution und Reichweite
Bewerten Sie die Effektivität Ihrer Vertriebsstrategie. Stellen Sie sicher, dass Ihr Produkt in wichtigen Märkten erhältlich ist und dass Ihre Logistik die Einzelhandelsnachfrage unterstützen kann.
Fazit
Der Übergang von D2C zum Einzelhandel ist ein facettenreiches Unterfangen, das strategische Planung, gründliche Verbraucherforschung und organisatorische Ausrichtung erfordert. Marken wie Dyper.com haben sich durch die Anpassung ihrer Verpackungen, detaillierte Verbraucherforschung und die Sicherstellung der Ausrichtung ihres Teams mit den neuen Kanalstrategien durch diese Gewässer navigiert. Durch die Aufrechterhaltung der Markenkonsistenz und Anpassung an die Feinheiten des Einzelhandels können Marken ihren Markt erreichen und nachhaltiges Wachstum sichern.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Frage 1: Warum ist die Verpackung im Einzelhandel so wichtig?
Die Verpackung dient als erster Kontaktpunkt zwischen Produkt und Verbraucher in einer Einzelhandelsumgebung. Eine effektive Verpackung kann Aufmerksamkeit erregen, die Kernwerte der Marke kommunizieren und das Produkt von Konkurrenten abheben.
Frage 2: Wie kann eine Marke den Erfolg ihrer Einzelhandelspräsenz messen?
Marken können den Einzelerfolg messen, indem sie das Umsatzvolumen, die Verkaufsgeschwindigkeit, das Kundenfeedback, die Markenbekanntheit und die Vertriebsreichweite verfolgen. Diese Kennzahlen bieten einen umfassenden Überblick über die Leistung des Produkts im Einzelhandel.
Frage 3: Welche Rolle spielt die Verbraucherforschung beim Übergang zum Einzelhandel?
Die Verbraucherforschung liefert Einblicke in Einkaufsverhalten, Präferenzen und Wahrnehmungen, die spezifisch für die Einzelhandelsumgebung sind. Diese Informationen sind entscheidend für die Gestaltung einer effektiven Verpackung, die Entwicklung überzeugender Botschaften und die Verbesserung des gesamten Verbrauchererlebnisses.
Frage 4: Wie können Marken den D2C-Verkauf aufrechterhalten, während sie in den Einzelhandel expandieren?
Um die Kannibalisierung von D2C-Verkäufen zu verhindern, können Marken exklusive Produkte für den Einzelhandel erstellen, einzigartige Online-Erlebnisse anbieten und Treueprogramme etablieren, die wiederholte Käufe über D2C-Kanäle Anreizen.
Frage 5: Was sind einige häufige Fallstricke, die vermieden werden sollten, wenn man in den Einzelhandel wechselt?
Zu den häufigen Fallstricken gehören unzureichende Verbraucherforschung, schlechtes Verpackungsdesign, mangelnde interne Ausrichtung und die Unterschätzung der Komplexität von Einzelhandelslogistik und -marketing.
Die Expansion in den Einzelhandel kann für eine D2C-Marke ein bedeutender Wachstumsschritt sein. Indem Unternehmen strategische Schritte befolgen und eine konsistente Markenbotschaft beibehalten, können sie die Herausforderungen meistern und die Vorteile dieses neuen Kanals nutzen.
