Walmart fügt Customer Insights Funktion zur Luminate Plattform hinzu

Inhaltsverzeichnis

  1. Einführung
  2. Die Entwicklung von Einzelhandels Einblicken
  3. Vorstellung der Digitalen Landschaften von Walmart
  4. Verbesserte Integration mit Walmart Connect
  5. Erfassung der Nachfrage nach immersiven Erlebnissen
  6. Auswirkungen auf Lieferanten und Verbraucher
  7. Schlussfolgerung

Einführung

Haben Sie sich jemals überlegt, wie viel Einblick Einzelhändler in Ihre Einkaufsgewohnheiten haben? Die Realität ist, dass Einzelhändler und ihre Lieferanten ständig nach Wegen suchen, um das Einkaufsverhalten zu verstehen, um Ihnen besser zu dienen. Walmart, ein Riese in der Einzelhandelsbranche, macht in diesem Bereich einen weiteren Schritt nach vorne. Walmarts Luminate Plattform, die bereits ein leistungsstarkes Werkzeug für Lieferanten war, integriert jetzt ein spannendes neues Feature namens Digitale Landschaften. Dieser Zusatz verspricht beispiellosen Zugang zu Einkaufs-Insights, was sich darauf auswirken wird, wie Lieferanten ihre Strategien entwickeln und letztendlich wie Verbraucher das Einkaufen erleben.

In dieser umfassenden Analyse werden wir die Bedeutung von Walmarts neuem Feature, wie es funktioniert und was es sowohl für Lieferanten als auch für Verbraucher bedeutet, genauer betrachten. Lassen Sie uns diese transformative Ergänzung und ihr Potenzial erkunden.

Die Entwicklung von Einzelhandels Einblicken

Vor dem Aufkommen fortschrittlicher digitaler Tools mussten sich Lieferanten auf Post-Kaufdaten verlassen, um das Kundenverhalten zu verstehen. Auch wenn dies hilfreich war, hatte dieser reaktive Ansatz seine Grenzen. Das Verständnis dessen, was vor einem Kauf passiert, die ''Vor-Kauf-Phase'', blieb bis jetzt weitgehend ungenutzt.

Der Wechsel zu Vor-Kauf Einblicken

Walmarts Digitale Landschaften markieren einen signifikanten Wechsel von Post-Kauf zu Vor-Kauf-Einblicken. Durch die Analyse des Einkaufsverhaltens bevor sie sich zum Kauf verpflichten, bietet dieses Tool eine ganzheitlichere Sicht auf die Einkaufsreise des Käufers. Einblicke, die in dieser Phase gewonnen werden, können wichtige Muster und Trends aufzeigen, was zu effektiveren Strategien zur Ansprache potenzieller Kunden führt.

Vorstellung der Digitalen Landschaften von Walmart

Das Feature Digitale Landschaften ist eine selbstbedienende Insights-Lösung, die ab Juni in der Beta-Version verfügbar sein wird. Mit der allgemeinen Verfügbarkeit später im Sommer wird dieses Tool Lieferanten verschiedene Funktionen bieten, um das Einkaufsverhalten besser zu verstehen.

Wichtige Merkmale von Digitalen Landschaften

  • Reisekartierung: Lieferanten können jetzt genau bestimmen, wo ein Kunde seine Suche nach einem Produkt beginnt und Einblicke in die ersten Berührungspunkte und Kanäle erhalten, die die Entdeckung vorantreiben.
  • Vergleichsanalyse: Durch den Vergleich eines Artikels mit seinen Wettbewerbern können Lieferanten ihre Strategien anpassen, um einzigartige Verkaufsargumente hervorzuheben oder Mängel zu beheben.
  • Visualisierung des Wegs zum Kauf: Diese Funktion verfolgt die gesamte Reise von der Entdeckung bis zum Kauf und ermöglicht Lieferanten, potenzielle Ausstiegspunkte zu identifizieren und Konversionsstrategien zu optimieren.

Globale Expansion von Luminate

Digitale Landschaften sind Teil einer breiteren Initiative zur globalen Expansion der Luminate Plattform von Walmart. Nach der Einführung in Mexiko (Walmex) wird sie auch in Walmart Kanada eingeführt, was ihre Auswirkungen und ihre Verfügbarkeit auf eine globale Lieferantenbasis weiter ausdehnt.

Verbesserte Integration mit Walmart Connect

Im April hat Walmart einen neuen Service eingeführt, der die Erkenntnisse von Luminate mit Walmart Connect, den Einzelhandelsmedielösungen des Unternehmens, zusammenführt. Diese Integration ermöglicht es Lieferanten, datengesteuerte Medienstrategien zu entwickeln, was die Wirksamkeit ihrer Kampagnen erhöht.

Durch die Kombination von Erkenntnissen über das Kundenverhalten mit gezielten Medialösungen können Lieferanten persönlichere und überzeugendere Einkaufserlebnisse bieten, was zu einer höheren Verbindung und Konversionsraten führt.

Erfassung der Nachfrage nach immersiven Erlebnissen

Das Aufkommen des E-Commerce hat die Erwartungen der Verbraucher verändert. Die heutigen Käufer erwarten nicht nur Bequemlichkeit, sondern sehnen sich auch nach ansprechenden und immersiven Erlebnissen.

Virtuelle Interaktionen

Laut Justin Breton, Walmarts Direktor für Markenerlebnisse und strategische Partnerschaften, bevorzugen Verbraucher Marken, die einzigartige virtuelle Erlebnisse bieten. Die Integration von Gamification und interaktiven Elementen in die Einkaufsreise unterhält nicht nur die Käufer, sondern fördert auch eine höhere Beteiligung und Zufriedenheit.

Einkauf über verbundene Geräte

Forschungen zeigen, dass Verbraucher, die verbundene Geräte verwenden, ein großes Interesse daran haben, direkt aus Inhalten zu kaufen. Beispielsweise fand ein Bericht von PYMNTS Intelligence heraus, dass ein Drittel der Gerätebesitzer die Möglichkeit hätte, Artikel, die in Echtzeit in gestreamten Inhalten erscheinen, direkt zu kaufen.

Auswirkungen auf Lieferanten und Verbraucher

Datenbasierte Entscheidungsfindung

Die aus Digitalen Landschaften gewonnenen Erkenntnisse ermöglichen Lieferanten fundierte Entscheidungen zu treffen. Ob es darum geht, aufkommende Trends zu erkennen, Produktplatzierung zu optimieren oder Marketingstrategien zu verfeinern, die Daten sind unbezahlbar. Sie ermöglichen Lieferanten, proaktiver und präziser zu sein, was potenziell zu höheren Umsätzen und Kundenloyalität führen kann.

Verbessertes Kundenerlebnis

Für Verbraucher bedeutet die Auswirkung dieser Verbesserungen ein maßgeschneidertes und angenehmeres Einkaufserlebnis. Indem Lieferanten das Einkaufsverhalten besser verstehen, können sie Produkte anbieten, die eng mit den Vorlieben und Einkaufsgewohnheiten der Verbraucher übereinstimmen.

Zukünftige Aussichten

Die kontinuierliche Entwicklung von Tools wie Digitalen Landschaften deutet auf eine Zukunft hin, in der datenbasiertes Einzelhandelsgeschäft zum Standard wird. Wenn immer mehr Einzelhändler und Lieferanten solche Technologien übernehmen, wird das Einkaufserlebnis zunehmend nahtlos, personalisiert und dynamisch.

Schlussfolgerung

Die Einführung von Digitalen Landschaften in Walmarts Luminate Plattform läutet eine neue Ära der Einzelhandelseinblicke ein. Indem der Fokus von Post-Kauf auf Vor-Kauf Verhalten verlagert wird, befähigt Walmart Lieferanten mit tieferen, handlungsfähigen Daten. Diese Evolution im Verständnis des Verbraucherverhaltens ermöglicht raffiniertere Strategien, die sowohl die Effektivität der Lieferanten als auch die Kundenzufriedenheit steigern.

Die globale Einführung und Integration mit Walmart Connect verstärken diese Vorteile weiter und machen deutlich, dass Walmart sich dazu verpflichtet hat, den Einzelhandel durch Technologie und datengesteuerte Erkenntnisse voranzutreiben.

FAQs

Was sind Digitale Landschaften? Digitale Landschaften sind ein neues Feature in Walmarts Luminate Plattform, das das Einkaufsverhalten vor dem Kauf analysiert und Lieferanten ermöglicht, sich darauf einzustellen.

Wie profitieren Lieferanten von Digitalen Landschaften? Durch Erkenntnisse zum Käuferverhalten, den Vergleich von Produkten und die Visualisierung des Kaufrouten können Lieferanten fundiertere Entscheidungen treffen.

Welchen Einfluss hat dies auf Verbraucher? Verbraucher können ein personalisierteres und ansprechenderes Einkaufserlebnis erwarten.

Stehen Digitale Landschaften global zur Verfügung? Digitale Landschaften werden schrittweise eingeführt, beginnend in den Vereinigten Staaten mit Plänen zur Expansion nach Mexiko (Walmex) und Walmart Kanada.

Wie integriert sich dies mit Walmart Connect? Die Integration mit Walmart Connect ermöglicht es Lieferanten, Kundeninformationen in ihre Medienstrategien einzubeziehen, um zielgerichtetere und effektivere Marketingkampagnen durchzuführen.