Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Die Entwicklung des mobilen Marketings
- Neue Funktionen von Airship: Ein Spielwechsler für Vermarkter
- Warum diese Funktionen wichtig sind
- Anwendungen im echten Leben: Erfolgsgeschichten
- Die weiteren Auswirkungen
- Fazit
- Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Einleitung
Stellen Sie sich vor, Sie haben gerade eine neue App heruntergeladen, um ihre Funktionen zu erkunden, nur um mit Pop-ups und irrelevanten Benachrichtigungen bombardiert zu werden. Frustrierend, nicht wahr? Sie sind nicht allein. Immer mehr mobile Nutzer wenden sich aufgrund schlechter Erfahrungen von Apps ab, was Unternehmen dazu bringt, zu innovieren oder riskieren, ihr Publikum zu verlieren. Auf der kürzlich stattgefundenen Shoptalk Europe-Konferenz hat Airship eine Reihe von Plattformverbesserungen vorgestellt, die darauf abzielen, die Benutzerbindung von Apps zu revolutionieren. Die neuen Funktionen sollen eine größere Personalisierung bieten und Null-Party-Daten sammeln, ohne die Benutzererfahrung zu beeinträchtigen.
Tauchen Sie mit uns ein, um zu erkunden, wie diese innovativen Tools – Embedded Content, Feature Flags und eine Cross-Platform Wallet Notifications API – das mobile Marketing verändern sollen.
Die Entwicklung des mobilen Marketings
Das mobile Marketing hat sich im Laufe der Jahre drastisch verändert. Von Bannerwerbung bis hin zu personalisierten Push-Benachrichtigungen war die Reise voller Herausforderungen und Chancen. Doch ein Konstante bleibt bestehen: der Streben nach Kundenzufriedenheit. Traditionelle Methoden wie E-Mail-Marketing und Social Media-Engagement bringen immer weniger Rendite, da Öffnungsraten und Engagement in den letzten zwei Jahren um über 30% gesunken sind. Daher ist es für Vermarkter entscheidend, sich kontinuierlich anzupassen und zu innovieren.
Neue Funktionen von Airship: Ein Spielwechsler für Vermarkter
Embedded Content
Eins der aufregendsten Features, das Airship eingeführt hat, ist der eingebettete Inhalt. Dieses Tool ermöglicht es Unternehmen, dynamische, personalisierte Elemente nahtlos in ihre Apps zu integrieren. Stellen Sie sich eine App vor, die ihr Layout und ihren Inhalt basierend auf Ihren Präferenzen ändert, ohne wiederholte Aufforderungen oder Pop-ups. Nicht-technische Teams können Inhaltsblöcke ändern, Feedback sammeln und wertvolle Aktionen anreizen, alles ohne laufende Unterstützung durch Entwickler. Diese Abkehr von unterbrechenden Marketingformaten hat das Potenzial, die Benutzerbindung und -zufriedenheit erheblich zu steigern.
Feature Flags
Feature Flags bieten Vermarktern die Möglichkeit, die Einführung neuer App-Funktionen und no-code native Erfahrungen wie Szenen und Embedded Content zu steuern. Durch die schrittweise Implementierung können Unternehmen Funktionen verfeinern und Ergebnisse optimieren, bevor sie vollständig eingeführt werden. Der Schwerpunkt liegt hier auf der Minimierung von Risiken und der Sicherstellung, dass die operativen Abläufe unberührt bleiben. Darüber hinaus automatisiert Airship den Feedback-Erfassungsprozess, indem Segmente für Benutzer erstellt werden, die in der Zielgruppe des Feature Flags enthalten sind, was Vermarktern wertvolle Einblicke bietet.
Cross-Platform Wallet Notifications API
Die Cross-Platform Wallet Notifications API ist vielleicht das bahnbrechendste unter den neuen Angeboten von Airship. Diese Funktion ermöglicht es Marken, Nachrichten an Inhaber von Brieftaschenpässen auf mobilen Geräten sowohl auf iOS als auch auf Android-Plattformen zu senden. Ohne dass Benutzer zusätzliche Apps herunterladen oder bestimmte Websites besuchen müssen, können Unternehmen ein breiteres Publikum durch dynamisch aktualisierte und personalisierte Brieftaschenpässe erreichen. Egal, ob es sich um Treueprämien, Gutscheine oder Tickets handelt, diese Funktion bietet eine beispiellose Reichweite und erleichtert die nahtlose Kundenbindung.
Warum diese Funktionen wichtig sind
Verbesserte Personalisierung
Mit Funktionen wie Embedded Content können Vermarkter hochgradig personalisierte Benutzererfahrungen schaffen. Personalisierung ist heute nicht mehr Luxus, sondern Notwendigkeit in einem wettbewerbsintensiven Markt. Verbraucher erwarten, dass Apps ihre individuellen Vorlieben verstehen und darauf eingehen, und das Versagen, diese Erwartungen zu erfüllen, kann zu einer Verringerung des Engagements und der Kundenabwanderung führen.
Reduzierte Abhängigkeit von Entwicklern
Einer der größten Vorteile dieser neuen Tools ist die reduzierte Abhängigkeit von Entwicklern. Vermarkter können jetzt Änderungen schneller und effizienter steuern und umsetzen. Diese gesteigerte Autonomie ermöglicht eine schnellere Anpassung an Markttrends und Kundenfeedback, was den Marketingprozess agiler und reaktionsschneller macht.
Nahtlose Benutzererfahrung
Die Einführung der Cross-Platform Wallet Notifications API ist ein Beweis für Airships Engagement zur Verbesserung der Benutzererfahrung. Indem Marken mit Kunden über ihre mobilen Brieftaschen kommunizieren können, wird der Bedarf an zusätzlichen Apps oder aufdringlichen Benachrichtigungen beseitigt. Dieser nahtlose Ansatz hilft dabei, die Benutzerzufriedenheit und -loyalität aufrechtzuerhalten.
Anwendungen im echten Leben: Erfolgsgeschichten
JD Sports
JD Sports, ein weltweiter Sport-Mode-Einzelhändler, hat bereits begonnen, diese neuen Funktionen zu nutzen, um das Kundenengagement zu steigern. Laut Arianne Parisi, EVP Global Chief Digital Officer bei JD Sports, haben die Fortschritte bei mobilen Brieftaschenbenachrichtigungen und no-code App-Erfahrungen das Team befähigt, überlegene Kundenerlebnisse zu liefern und die Personalisierung im Laufe der Zeit zu verbessern. Die Möglichkeit, konsistente und spannende Interaktionen mit Kunden über verschiedene Kanäle aufrechtzuerhalten, ist ein Durchbruch im Einzelhandel.
Mobile Brieftaschen: Ein vielseitiges Werkzeug
Mobile Brieftaschen werden für Vermarkter zunehmend wertvoll. Wie von Julie Ask, einer Expertin für mobile App-Erfahrungen, festgestellt, bieten diese Brieftaschen den Verbrauchern eine phänomenale Nützlichkeit und den Vermarktern eine zusätzliche Engagementmöglichkeit. Da Benutzer häufig Kreditkarten, Ausweisdokumente, Bordpässe, Gutscheine und Tickets in ihren mobilen Brieftaschen speichern, wird sie zu einer vielseitigen Plattform für Engagement.
Die weiteren Auswirkungen
Branchenweiter Einfluss
Die Einführung dieser Tools durch Airship hat das Potenzial, die gesamte mobile Marketinglandschaft erheblich zu beeinflussen. Mit der Annahme dieser Funktionen durch mehr Unternehmen wird der Branchenstandard für Benutzererlebnisse steigen und andere dazu zwingen, nachzuziehen oder weiter zu innovieren.
Zukünftige Trends
In Zukunft wird der Fokus voraussichtlich auf nahtlosen, personalisierten und nicht aufdringlichen Benutzererlebnissen liegen. Unternehmen, die sich an diese Trends anpassen können und effektiv Tools wie diejenigen von Airship nutzen, werden am meisten davon profitieren. Zukünftige Entwicklungen in KI und maschinellem Lernen könnten diese Fähigkeiten weiter verbessern und noch ausgefeiltere Personalisierungsoptionen bieten.
Fazit
Da das mobile Marketing weiterhin fortschreitet, wird die Notwendigkeit innovativer Lösungen, die das Benutzerengagement verbessern, zunehmend wichtig. Die neuen Plattformverbesserungen von Airship – Embedded Content, Feature Flags und eine Cross-Platform Wallet Notifications API – bieten Vermarktern die Werkzeuge, die sie benötigen, um personalisierte, nahtlose und effektive Benutzererfahrungen zu schaffen. Durch die Reduzierung der Abhängigkeit von Entwicklern und den Fokus auf die Sammlung von Null-Party-Daten ebnet Airship den Weg für eine neue Ära des mobilen Marketings. Unternehmen wie JD Sports ernten bereits die Vorteile, und es ist nur eine Frage der Zeit, bis diese Fortschritte zum Branchenstandard werden.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Was ist Zero-Party-Daten und warum sind sie wichtig?
Zero-Party-Daten sind Informationen, die ein Kunde absichtlich mit einem Unternehmen teilt, wie Vorlieben, Feedback und Kaufabsichten. Sie sind entscheidend, weil sie es Vermarktern ermöglichen, Kunden besser zu verstehen, ohne ihre Privatsphäre zu verletzen, was zu persönlicheren und effektiveren Marketingstrategien führt.
Wie funktionieren Feature Flags?
Feature Flags ermöglichen es Vermarktern, die Einführung neuer App-Funktionen schrittweise zu steuern. Das bedeutet, dass eine neue Funktion zuerst an einer kleineren Zielgruppe getestet werden kann, bevor sie für alle verfügbar ist. Dieser Ansatz hilft, die Funktion zu verfeinern und ihre Leistung auf der Basis von frühzeitigem Feedback zu optimieren.
Welche Vorteile bietet die Cross-Platform Wallet Notifications API?
Die Cross-Platform Wallet Notifications API ermöglicht es Marken, dynamische und personalisierte Nachrichten an Inhaber von Brieftaschenpässen auf mobilen Geräten auf iOS- und Android-Plattformen zu senden. Diese Funktion erweitert die Reichweite einer Marke und bietet eine nahtlose Möglichkeit, mit Kunden zu interagieren, ohne zusätzliche App-Downloads zu benötigen.
Wie reduzieren diese neuen Funktionen die Abhängigkeit von Entwicklern?
Funktionen wie Embedded Content und Feature Flags ermöglichen es nicht-technischen Teams, Änderungen vorzunehmen und neue Funktionen ohne fortlaufende Unterstützung von Entwicklern umzusetzen. Dies verringert die Abhängigkeit von Vermarktungsteams von Entwicklern und ermöglicht schnellere und effizientere Anpassungen an Kundenfeedback und Markttrends.
Können kleine Unternehmen von diesen neuen Funktionen profitieren?
Absolut. Während diese Funktionen robuste Lösungen für große Unternehmen bieten, können auch kleine Unternehmen von der verbesserten Personalisierung, der reduzierten Abhängigkeit von Entwicklern und der nahtlosen Benutzererfahrung profitieren, die diese Tools bieten. Die Einführung dieser Funktionen kann zu einer verbesserten Kundeneinbindung und -loyalität führen, die für das Unternehmenswachstum entscheidend ist.
