Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Die GenAI-Investitionslandschaft
- Der Bedarf an einem GenAI-Organisationsrahmen
- Der tatsächliche Einfluss von GenAI
- Über routinemäßige Anwendungen hinaus
- Messung des Wesentlichen
- Ausblick
- Fazit
- FAQ
Einleitung
Stellen Sie sich vor, Sie leben in einer Welt, in der Technologie nicht nur Ihre nächsten Schritte vorhersagt, sondern auch die daraus resultierenden Marktdynamiken und Unternehmen in eine Ära beispiellosen Wachstums und Innovationen vorantreibt. So ist das Versprechen transformatorischer Technologien wie GenAI, die in letzter Zeit dazu geführt haben, dass Giganten wie Google und Microsoft neue finanzielle Höhen erreicht haben, wobei die Marktkapitalisierung von Google über 2 Billionen US-Dollar gestiegen ist. So faszinierend diese Fortschritte auch sind, sie werfen eine ernsthafte Herausforderung auf: die genaue Messung des Return on Investment (ROI) von GenAI.
Da fast zwei Drittel der Unternehmens-CFOs GenAI als bedeutendste Innovation unserer Ära betrachten, ist der Drang, diese Technologien stärker denn je in die betrieblichen Abläufe zu integrieren. Doch mit zunehmenden Investitionen bleibt die Quantifizierung des Einflusses von GenAI auf die finanzielle Leistung eine komplexe Herausforderung. Dieser Blogbeitrag geht darauf ein, warum die Messung des ROI von GenAI herausfordernd ist und warum ein strukturierter Rahmen erforderlich ist, um seine geschäftlichen Ergebnisse effektiv zu messen.
Die GenAI-Investitionslandschaft
Jüngste Entwicklungen und Studien, wie die Analyse von PYMNTS Intelligence, heben ein starkes Interesse an GenAI unter Unternehmens-CFOs hervor, die ihr Potenzial erkennen, Branchen auf breiter Ebene zu revolutionieren. Investitionen, obwohl experimentell und bescheiden, nehmen zu, wobei über die Hälfte der CFOs signifikante Budgeterhöhungen für GenAI-Anwendungen in ihren Unternehmen planen. Die Begeisterung für die Nutzung der Kraft von GenAI steht jedoch in scharfem Kontrast zur Realität der Messung seiner greifbaren Vorteile. Die Mehrheit der Unternehmen befindet sich in unerforschten Gebieten und wendet GenAI in routinemäßigen Aufgaben wie dem Verfassen von E-Mails und der Zusammenfassung von Berichten an, während nur wenige sich auf strategische Anwendungen vorwagen, die einen höheren ROI versprechen.
Der Bedarf an einem GenAI-Organisationsrahmen
Was die Herausforderung bei der Messung des ROI von GenAI verschärft, ist das Fehlen eines soliden Rahmens, der die Anwendung der Technologie mit den Geschäftsergebnissen verknüpft. Diese Lücke behindert nicht nur die strategische Übernahme von GenAI, sondern verschleiert auch die Fähigkeit von Führungskräften, ihre Wirkung im Laufe der Zeit zu verfolgen. Die bevorstehende CAIO™-Studie von PYMNTS Intelligence soll diese Lücke durch monatliche Einblicke inzeigen, wie GenAI verschiedene Geschäftsfunktionen beeinflusst, unter Verwendung einer proprietären Methodik zur Bewertung und Bewertung ihrer Anwendung.
Der tatsächliche Einfluss von GenAI
Obwohl GenAI in Unternehmensabläufen immer verbreiteter wird, ist sein tatsächlicher Einfluss noch nicht erfüllt die Erwartungen. Der Grund? Ein konzentrierter Fokus auf risikoarme, routinemäßige Anwendungen, die trotz weit verbreiteter Akzeptanz nur minimalen ROI bieten. Interessanterweise berichteten CFOs über einen deutlich höheren ROI, wenn GenAI auf strategische Weise angewandt wurde, wie beispielsweise bei der Innovation von Produkten und der Verbesserung von missionskritischen Prozessen. Dies deutet auf das transformative Potenzial von GenAI hin, das über reine operative Effizienz hinausreicht und in die Bereiche Innovation und Wettbewerbsvorteile hineinragt.
Über routinemäßige Anwendungen hinaus
Da Unternehmen ihre GenAI-Anwendungen auf komplexere, strategische Aufgaben ausweiten, berichten CFOs über eine exponentielle Zunahme des erwarteten ROI. Diese Korrelation unterstreicht den Wert, über routinemäßige Verwendungen von GenAI hinauszugehen, wodurch Unternehmen nicht nur die Rolle von GenAI in strategischen Geschäftsinitiativen vorstellen, sondern auch umsetzen. Darüber hinaus zeigen CFOs mit umfangreicher Erfahrung in strategischen GenAI-Anwendungen eine hohe Bereitschaft, stark zu investieren, was auf eine Verbindung zwischen aus erster Hand erlebten GenAI-Erfolgen und zukünftigen finanziellen Verpflichtungen hinweist.
Messung des Wesentlichen
Das Dilemma bei der Messung des ROI von GenAI liegt nicht nur in seiner neuartigen Natur, sondern auch im Fehlen etablierter Benchmarks. CFOs verlassen sich eher auf Instinkt als auf harte finanzielle Daten, um den Einfluss von GenAI zu bewerten. Doch es gibt einen Silberstreif am Horizont. Diejenigen, die GenAI in komplexe, hochwertige Geschäftsfunktionen integrieren, berichten nicht nur über greifbare Geschäftsauswirkungen, sondern auch über eine stärkere Überzeugung von GenAIs ROI, wobei seine Rolle in der Kundenauslieferung, Prozessverbesserung und Wettbewerbspositionierung betont wird.
Ausblick
Trotz des frühen Stadiums der Integration von GenAI in Unternehmensstrategien zeichnet sich ein Muster ab: Je breiter und strategischer GenAI eingesetzt wird, desto höher wird sein wahrgenommener ROI. Dies erfordert einen ausgewogenen Ansatz, der routinemäßige und strategische Anwendungen kombiniert, um eine solide ROI-Perspektive zu fördern. Dennoch bleibt die Erreichung dieses Gleichgewichts und die genaue Erfassung des umfassenden Einflusses von GenAI eine fortwährende Herausforderung sowohl für CFOs als auch für Unternehmen.
Fazit
GenAI steht an vorderster Front der technologischen Innovation mit dem Potenzial, Unternehmenslandschaften neu zu definieren. Doch je tiefer Unternehmen in dieses neue Gebiet eindringen, desto offensichtlicher wird der Bedarf an einem robusten Rahmen, um den ROI von GenAI zu messen. Die Reise zur Integration von GenAI in Geschäftsfunktionen ist komplex, gekennzeichnet durch vorsichtigen Optimismus und die Verfolgung strategischer Anwendungen, die eine belohnende Rendite versprechen. Mit der Weiterentwicklung der Diskussion über GenAI wird sich auch unser Verständnis von dessen tatsächlichem Einfluss auf die Geschäftsleistung und das strategische Wachstum weiterentwickeln.
FAQ
Q: Warum ist die Messung des ROI von GenAI so herausfordernd? A: Die Neuheit von GenAI, zusammen mit seinen vielfältigen Anwendungen und dem Mangel an etablierten Benchmarks, macht es schwierig, seinen direkten Einfluss auf die finanzielle und geschäftliche Leistung zu quantifizieren.
Q: Sind die CFOs optimistisch hinsichtlich der finanziellen Renditen von GenAI-Investitionen? A: Ja, viele CFOs sind optimistisch, insbesondere diejenigen, die konkrete Vorteile aus der Anwendung von GenAI in strategischen, missionskritischen Funktionen gesehen haben. Es besteht jedoch nach wie vor ein weit verbreiteter Bedarf an einem soliden Rahmen, um diese Renditen genau zu messen.
Q: Welche Arten von GenAI-Anwendungen sollen die höchste ROI bieten? A: Strategische Anwendungen wie Produktinnovation und kritische Prozessverbesserungen werden von CFOs als wesentlich höherer ROI angesehen im Vergleich zu routinebasierten Aufgaben wie dem Verfassen von E-Mails oder der Erstellung von Berichten.
Q: Wie wenden Unternehmen derzeit GenAI an? A: Unternehmen nutzen GenAI hauptsächlich für routinemäßige, nicht missionskritische Aufgaben, obwohl es eine wachsende Entwicklung hin zu strategischeren Anwendungen gibt, wenn das Verständnis ihres Potenzials vertieft wird.
Q: Welche zukünftigen Entwicklungen können wir bei der Messung des ROI von GenAI erwarten? A: Zukünftige Entwicklungen werden voraussichtlich die Einführung umfassender Rahmenbedingungen und Methodologien umfassen, wie die CAIO™-Studie, die genauere Bewertungen der Auswirkungen von GenAI auf verschiedene Geschäftsfunktionen und Ergebnisse liefern kann.
