Inhaltsverzeichnis
- Einführung
- Amazons neue Strategie: Amazon Access
- Walmarts Ansatz zur Bindung von Kunden mit niedrigem Einkommen
- Der Luxusdruck: Engagement der Kunden mit hohem Einkommen
- Marktanteile und Verbraucherverteilung
- Ausgleichende Strategien: Implikationen und Ergebnisse
- Schlussfolgerung
Einführung
Im hochkompetitiven Einzelhandelsmarkt diversifizieren die Branchenriesen Amazon und Walmart ihre Strategien, um sowohl Kunden mit hohem Einkommen als auch Kunden mit niedrigem Einkommen gerecht zu werden. Während ihre jüngsten Schritte in Luxusmärkte wohlhabende Verbraucher anziehen, verstärken sie auch ihre Bemühungen, ihre Basis an Kunden mit niedrigem Einkommen zu behalten. Dieser doppelte Ansatz stellt sicher, dass sie auch in wirtschaftlich unsicheren Zeiten eine breite Verbraucherbasis aufrechterhalten. Dieser Blogbeitrag taucht in die aktuellen Strategien von Amazon und Walmart ein, um ihren Luxusdrang mit Initiativen zur Erschwinglichkeit und Zugänglichkeit für Kunden mit niedrigem Einkommen in Einklang zu bringen.
Amazons neue Strategie: Amazon Access
In den letzten Jahren hat Amazon seine Bemühungen, Kunden mit niedrigerem Einkommen zu erreichen, stetig ausgebaut. Eine ihrer neuesten Initiativen ist Amazon Access, eine Plattform, die darauf abzielt, das Einkaufen für wirtschaftlich eingeschränkte Kunden erschwinglicher und einfacher zu gestalten.
Schlüsselfunktionen von Amazon Access
Amazon Access dient als zentrale Anlaufstelle, die auf die Bedürfnisse von Kunden mit niedrigem Einkommen zugeschnittene Programme konsolidiert. Dazu gehören:
- SNAP EBT-Integration: Amazon akzeptiert Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP) Electronic Benefits Transfer (EBT) für Lebensmitteleinkäufe, um es Empfängern zu erleichtern, online einzukaufen.
- Amazon Layaway: Diese Funktion ermöglicht es Kunden, Artikel in Raten zu bezahlen, ohne Bonitätsprüfungen oder zusätzliche Gebühren zu benötigen, was einen einfacheren Zugang zu hochwertigen Produkten über die Zeit ermöglicht.
- Rebattierte Prime-Mitgliedschaften: Amazon bietet vergünstigte Prime-Mitgliedschaften für Hilfeempfänger an und ermöglicht ihnen so den Zugang zu einer Vielzahl von Vorteilen zu einem reduzierten Preis.
Diese Funktionen zeigen das Engagement von Amazon, die finanzielle Belastung für Kunden mit niedrigerem Einkommen zu erleichtern und sicherzustellen, dass sie integraler Bestandteil der breiteren Kundenbasis des Unternehmens bleiben.
Wirtschaftlicher Kontext und Bedeutung
Die Einführung von Amazon Access erfolgt vor dem Hintergrund steigender Kosten für Grundbedürfnisse. Viele Verbraucher leben von Gehalt zu Gehalt und kämpfen, um grundlegende Ausgaben zu bewältigen. Der Ansatz von Amazon zielt darauf ab, kostengünstige Lösungen anzubieten, die es Familien mit niedrigem Einkommen ermöglichen, ihre Ausgaben weiter zu strecken, während sie loyal bleiben, auch wenn das Unternehmen versucht, Kunden mit höherem Einkommen anzulocken.
Walmarts Ansatz zur Bindung von Kunden mit niedrigem Einkommen
Walmart hat sich ebenfalls dazu verpflichtet, seine umfangreiche Basis an Kunden mit niedrigem Einkommen durch verschiedene Gesundheits- und Wellness-Initiativen neben dem Kernangebot im Einzelhandel zu halten.
Gesundheitsuntersuchungen und Produktwerbung
Am 18. Mai kündigte Walmart kostenlose Gesundheitsuntersuchungen für häufige Erkrankungen an fast 4.600 Standorten an, ein deutlicher Versuch, gesundheitsbewusste Verbraucher in ihre Geschäfte zu bringen. Diese Gesundheitsuntersuchungen adressieren nicht nur akute Gesundheitsprobleme, sondern stellen die Kunden auch den breiteren Angeboten von Walmart's Gesundheitsprodukten und -dienstleistungen vor, die über ihre Apotheken und Vision Centers erhältlich sind.
Engagement der Führungskräfte
Kevin Host, der Senior Vice President der Apotheke von Walmart, betonte die fortlaufenden Bemühungen des Unternehmens, den Menschen zu helfen, Geld zu sparen und gesünder zu leben. Diese Ankündigung unterstreicht Walmarts breitere Strategie, Gesundheitsdienstleistungen zu integrieren, um das Wohlergehen der Kunden zu unterstützen und gleichzeitig den Kundenverkehr in ihren Geschäften anzukurbeln.
Der Luxusdruck: Engagement der Kunden mit hohem Einkommen
Sowohl Amazon als auch Walmart erkennen an, dass ihre traditionellen Kundengruppen nicht monolithisch sind und es einen erheblichen Wert hat, Kunden mit höherem Einkommen anzusprechen.
Die Luxusgeschäfte von Amazon
Amazon hat Luxusgeschäfte eingeführt, die sich gezielt an wohlhabende Einkäufer richten und hochwertige Marken und exklusive Kollektionen präsentieren. Dieser Schritt zielt darauf ab, die Marktreichweite von Amazon zu diversifizieren und einen Anteil am wohlhabenden Verbrauchersegment zu erfassen, dessen Ausgabenkraft erhebliche Umsatzsteigerungen bietet.
Walmarts Walmarche-Strategie
Walmart hat seine Walmarche-Strategie initiiert, indem es hochwertige Produktmischungen und anspruchsvollere Präsentationen einführt, um Kunden mit höherem Einkommen anzusprechen. Dieser Ansatz ermöglicht es Walmart, sich als vielseitiger Einzelhändler zu positionieren, der in der Lage ist, auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der Verbraucher einzugehen.
Marktanteile und Verbraucherverteilung
Nach aktuellen Daten hält Amazon einen höheren Anteil an Kunden mit hohem Einkommen im Vergleich zu Walmart. Etwa 36 % der Kunden von Amazon gehören zur Gruppe mit hohem Einkommen, während die Kunden von Walmart gleichmäßiger über verschiedene Einkommensklassen verteilt sind.
Leben von Gehalt zu Gehalt
Trotz der vielfältigen Verbraucherbasis sehen sich viele immer noch mit finanziellen Herausforderungen konfrontiert. Über 60 % der Gen Z-Verbraucher leben von Gehalt zu Gehalt, ebenso wie ein erheblicher Teil der anderen Generationen. Diese wirtschaftliche Realität unterstreicht die Notwendigkeit, dass Amazon und Walmart weiterhin zugängliche und erschwingliche Einkaufsmöglichkeiten anbieten.
Ausgleichende Strategien: Implikationen und Ergebnisse
Die duale Strategie von Amazon und Walmart, sowohl Kunden mit hohem Einkommen als auch Kunden mit niedrigem Einkommen anzusprechen, stellt einen komplexen Balanceakt dar. Diese Balance zu halten, ist entscheidend, um einen breiten Marktanteil zu erfassen und die unterschiedlichen Bedürfnisse jeder Gruppe anzusprechen.
Größere Auswirkungen auf den Einzelhandel
Dieser Ansatz hat größere Auswirkungen auf die Einzelhandelsbranche. Er legt nahe, dass Einzelhändler ihre Strategien und Produktangebote diversifizieren müssen, um wettbewerbsfähig und relevant zu bleiben. Die Berücksichtigung beider Enden des wirtschaftlichen Spektrums schützt vor Marktschwankungen und stellt eine nachhaltige Kundenloyalität über verschiedene demografische Gruppen sicher.
Schlussfolgerung
Amazon und Walmart sind Vorreiter dafür, wie große Einzelhändler ihren Einfluss erweitern können, indem sie gleichzeitig auf Kunden mit hohem und niedrigem Einkommen abzielen. Durch Initiativen wie Amazon Access und umfassende Gesundheitsuntersuchungen zeigen beide Unternehmen ihre Hingabe an Inklusivität und eine breite Marktpräsenz. Diese duale Strategie stärkt nicht nur ihre Marktposition, sondern setzt auch einen Maßstab für Einzelhandelsinnovationen, um diverse Verbraucherbedürfnisse anzusprechen.
FAQ
1. Was ist Amazon Access? Amazon Access ist eine Plattform von Amazon, die darauf abzielt, bezahlbare und einfachere Einkaufserlebnisse für Kunden mit niedrigerem Einkommen zu bieten. Dazu gehören Funktionen wie SNAP EBT-Integration, Amazon Layaway und vergünstigte Prime-Mitgliedschaften.
2. Wie spricht Walmart die Kunden mit niedrigem Einkommen an? Walmart spricht Kunden mit niedrigem Einkommen an, indem es kostenlose Gesundheitsuntersuchungen anbietet und Gesundheitsprodukte über ihre Apotheken und Vision Centers bewirbt, um die Gesundheit der Kunden zu verbessern und den Kundenverkehr im Geschäft zu steigern.
3. Warum zielen Amazon und Walmart auf Kunden mit hohem Einkommen ab? Beide Unternehmen haben ihre Reichweite auf Kunden mit hohem Einkommen ausgedehnt, um ihre Umsatzströme zu diversifizieren und die Ausgabenkraft wohlhabender Kunden zu erfassen, um eine robuste finanzielle Leistung sicherzustellen.
4. Wie unterscheiden sich die Kundendemografien von Amazon und Walmart? Amazon hat einen höheren Anteil an Kunden mit hohem Einkommen, während die Kundengruppe von Walmart gleichmäßiger über verschiedene Einkommensklassen verteilt ist.
5. Warum ist der wirtschaftliche Kontext für diese Strategien wichtig? Angesichts vieler Verbraucher, die von Gehalt zu Gehalt leben, sind die Initiativen von Amazon und Walmart zur Bereitstellung erschwinglicher Optionen von entscheidender Bedeutung, um unter wirtschaftlichen Unsicherheiten Kunden mit niedrigerem Einkommen zu halten.
