Indholdsfortegnelse
- Introduktion
- Twitter's Transformation til X
- Udvælgelsesmetode
- Case-studier af detailmærker på X
- X i tal
- Konsekvenser for social media marketing
- Konklusion
- FAQ
Introduktion
I en digital tidsalder, hvor sociale medier definerer mærkers identitet og kundeinteraktion, er rollen af platforme som X (tidligere Twitter) under forhandling. En nylig undersøgelse af 100 detailmærker med over 130 millioner kombinerede følgere på X afslørede overraskende indsigter i, hvordan disse virksomheder bruger - eller forsømmer - denne engang dominerende sociale medieplatform. På trods af dens potentiale har disse mærker samlet kun postet færre end 850 gange i de første tre uger af juli 2024. Denne artikel sigter mod at forstå årsagerne til denne tendens og udforske de bredere konsekvenser for social media marketing.
Twitter's Transformation til X
I april 2022 erhvervede Elon Musk Twitter og omdøbte det til X. Transformationen medførte lempelse af indholdsrestriktioner og betydelige ændringer af platformens funktioner. Disse ændringer blev dog mødt med forskellige reaktioner. Ved udgangen af 2022 havde flere mærker distanceret sig fra X. Virksomheder som H&M og Macy's stoppede med at bruge platformen og efterlod millioner af følgere. Denne masseudvandring signalerede et skift i detailmærkers sociale medie strategier.
Udvælgelsesmetode
For at kvantificere effekten af dette skift blev der udarbejdet en liste over 100 detailmærker med X-konti. I begyndelsen genererede Googles Gemini AI en liste over 180 virksomheder. Efter at have sorteret fejl, dubleringer og mærker med færre end 1.000 X-følgere, blev en raffineret liste over 100 mærker afsluttet. Følgertallet, den sidste postdato og frekvensen af poster i juli 2024 blev registreret for hver virksomhed, hvilket afslørede overraskende tendenser blandt disse detailhandlere.
Case-studier af detailmærker på X
Chanel
Chanel, et af de mest prominente luksusmærker, havde det tredjestørste følgerskare blandt de 100 mærker med 13,2 millioner følgere. Dog stoppede Chanel med at poste på X i slutningen af 2022, efter Musk's erhvervelse. Til trods for dette forbliver Chanel stærk på andre sociale medieplatforme som Instagram, Facebook, YouTube og LinkedIn, med et samlet følgerantal på over 85 millioner. Dette indikerer, at selvom Chanel har valgt at trække sig fra X, forbliver deres samlede tilstedeværelse på sociale medier stærk og strategisk diversificeret.
The Home Depot
I modsætning hertil udnyttede The Home Depot X til en "Halloween i juli"-kampagne, hvor de postede 24 gange og genererede over 754.000 indtryk fra 438.000 følgere. Selvom kampagnens økonomiske værdi måske virker beskeden med cirka $7.540, antyder engagementsniveauerne potentialet for brandspecifikke, velrettede kampagner på X, forudsat at indholdet resonerer med målgruppen og er omkostningseffektivt at producere.
Magic Spoon
Magic Spoon, et mærke for højtprotein-korn, postede sidst på X i maj 2024 på trods af relativt høje engagementsniveauer. Med kun 3.315 følgere genererede deres indlæg i gennemsnit 1.640 indtryk hver, hvilket svarer til næsten halvdelen af deres følgerskare, der engagerede sig pr. indlæg. Sammenlignet hermed var Magic Spoons engagement på Instagram betydeligt lavere. Denne case fremhæver X's potentiale for mindre mærker til at opnå høj synlighed og engagement uden at stole på store følgerskarer.
PlayStation
PlayStation er en outlier og bruger konsekvent X med hyppige indlæg. Med et gennemsnit på fem indlæg om dagen engagerer PlayStation's 38 millioner følgere sig i høj grad med deres indhold, hvilket genererer næsten 1,6 millioner indtryk inden for 24 timer på deres fem seneste indlæg. Denne høje frekvens af indlæg, især med videoer, viser platformens evne til at generere betydeligt engagement for brands, der er villige til at investere i regelmæssig og dynamisk indhold.
X i tal
X forbliver en formidabel platform med 556 millioner månedlige aktive brugere i 2023, hvilket er et bevis på dens vedvarende popularitet. Selvom Facebook og TikTok overgår den med henholdsvis 2,9 milliarder og 1 milliard aktive brugere, har X en unik fordel med brugerengagement. Med en gennemsnitlig bruger tid på næsten 35 minutter dagligt på X er platformen kun overgået af YouTube og TikTok inden for brugerengagement.
Konsekvenser for Social Media Marketing
Dynamikken i X antyder, at selvom platformen underudnyttes af mange detailmærker, har den uudnyttet potentiale for dem, der er villige til at navigere i dens unikke system. Brands som PlayStation viser, hvordan strategier med højt engagement kan lykkes på X, mens andre som Chanel viser, at tilbagetrækning fra X ikke nødvendigvis hindrer en robust tilstedeværelse på sociale medier.
Konklusion
Hesitationen fra detailmærker med hensyn til at omfavne X påpeger en bredere udfordring inden for social media marketing - balance mellem platformsspecifikke strategier og overordnede mærke mål. Selvom X er blevet sat til side af flere mærker, illustrerer succeshistorierne fra The Home Depot, Magic Spoon og PlayStation dets uudnyttede potentiale. For detailmærker ligger nøglen i strategisk vurdering af afkastet af deres sociale medieindsats på X samt at omstrukturere deres indhold for at udnytte platformens høje engagement niveauer. I takt med at det digitale landskab udvikler sig, vil de mærker, der tilpasser deres strategier for at optimere engagement på platforme som X, sandsynligvis være med til at føre den næste bølge af social media innovation.
FAQ
Q: Hvorfor har mange detailmærker stoppet med at bruge X?
A: Mange mærker forlod X på grund af utilfredshed med ændringerne efter Elon Musks erhvervelse og omdøbning. Bekymringer omkring platformshåndtering, indholdsrestriktioner og engagementsmålinger bidrog til denne tendens.
Q: Kan mindre mærker drage fordel af at bruge X?
A: Ja, mindre mærker kan opnå høj synlighed på X. Magic Spoon casen viser, at selv mærker med relativt få følgere kan generere betydeligt engagement og indtryk.
Q: Er hyppig posting nødvendig for succes på X?
A: Ja, X trives på hyppige indlæg. Brands som PlayStation, der poster regelmæssigt, oplever højere engagement niveauer sammenlignet med dem, der poster sporadisk.
Q: Er videoindlæg mere effektive på X?
A: Videoindhold har tendens til at fungere bedre på X og giver højere engagement niveauer. Dette er tydeligt ved PlayStation's høje engagement niveauer, hvor næsten alle deres indlæg er videoer.
Q: Hvad er fremtiden for detailmærker på X?
A: Fremtiden vil sandsynligvis se en blanding af strategier. Brands, der kan skabe engagerende, platformsspecifikt indhold og måle afkastet effektivt, kan finde værdi i X som en værdifuld komponent i deres social media strategi.
