Se vznikem chytrých telefonů a covidové krize se e-commerce platforma stala lepší než kdy jindy. Analýza nákupních návyků naznačuje, že lidé více prodávají a nakupují. Dopad technologicky orientovaného tržiště je již delší dobu zjevný.

Ať už jde o nákupy od známých značek nebo velkoobchodů na e-commerce platformách, nebo o kamenné obchody, došlo k nárůstu nákupního chování. Důvodem je snadné získání zboží za polovinu nebo čtvrtinu jeho maximální maloobchodní ceny (M.R.P.). Vše je dostupné díky štědrým slevám, prodejům a jiným mimořádně lákavým nabídkám.

V roce 2020 dosáhl maloobchodní sektor hodnoty 1,1 bilionu USD a očekává se, že bude ve 2022 stále více a více růst. Přijďte se podívat na nejnovější trendy v maloobchodním sektoru:

1. Influenceři na sociálních médiích

Marketing pomocí influenceřů se v posledních letech získal na síle především díky celebrity a influenceřům na sociálních médiích, jako je Instagram a Facebook.

Tento trend ještě více vzrostl kvůli koronavirové pandemii v minulém roce, kdy celebritám musely plnit své smluvní závazky z pohodlí svých domovů kvůli omezením cestování a sociálnímu distancování po celém světě.

Nebude těžké si představit, že tento konkrétní trend bude i nadále sílit, protože lidé si chtějí kupovat výrobky, které doporučují jejich oblíbené celebrity, influenceři na Instagramu a virální YouTube hvězdy.

2. E-commerce na sociálních médiích

Tento trend úzce souvisí s předchozím, protože nejnovější technologie umožňuje lidem nakupovat přímo z webové stránky značky/společnosti na sociálních médiích, aniž bychom museli procházet třetí stranou.

S HulkApps Facebook Marketplace Setup Service musíte jen procházet obrázek, na který kliknete, a možnosti nákupu zobrazeného zboží se vám okamžitě představí. Jedná se o nejjednodušší a nejpohodlnější způsob nákupu, protože nemusíte hledat zboží jinde.

Top značky na Instagramu to dělají již několik let. Mezinárodní korporace obvykle nabízejí možnost doručení po celém světě, což usnadňuje dosažení širšího zákaznického základu. Rozvíjejte svůj byznys pomocí Facebooku a Instagramu – ze jednoho místa.

3. E-commerce s umělou inteligencí

Umělá inteligence je mocný multidimenzionální nástroj. Není tedy překvapením, že může být začleněna do maloobchodního sektoru. Rozšířená realita (AA.R.) je jedním z takových nástrojů umělé inteligence, který se v maloobchodním sektoru obecně používá k obohacení zážitku zákazníků z nakupování.

Díky rozšířené realitě si zákazníci nyní mohou vychutnat 360° pohled na zboží, o které mají zájem. AA.R. jim umožňuje prozkoumat výrobek ze všech úhlů a zkontrolovat jeho rozměry a další atributy zvětšeným zobrazením, aby mohli učinit informovaná rozhodnutí. Ujistěte se, že ve svých webových stránkách integrujete funkce související s umělou inteligencí ze služby Shopify AI.

Jakékoli vrcholové top webové vývojářské společnosti nyní integrují do svých webových stránek funkce související s umělou inteligencí.

4. Kryptoměna

Stále více digitálního trhu vyžaduje vytvoření bezpečného finančního modelu transakce, kdy lidé stále více nakupují online; musí existovat platforma, kde spotřebitelé mohou provádět bezpečné platby bez obav z podvodů či zlomyslnosti.

Kryptoměna je zdaleka nejbezpečnějším modelom transakce, protože umožňuje platby online, aniž by bylo poskytnuto přístup k jakýmkoli citlivým informacím o majiteli. Kromě toho má nižší poplatky za transakce a omezené interakce s jinými finančními institucemi, jako jsou banky.

5. Zvýšený důraz na odpovědné a etické získávání komodit

Etické koncepty, jako je šetrnost k životnímu prostředí, vegansko/vegetariánská výživa, neprovádění testování na zvířatech, bezpečnost před chemikáliemi, bez konzervantů atd., jsou stále populárnější mezi generací Z. Pro společnost/značku je stále důležitější nakupovat produkty šetrně a eticky bez poškozování lidí, zvířat a životního prostředí.

Nastavte Shopify vyskakovací okno s upozorněním a lákejte své zákazníky. V extrémních případech nedodržení těchto zásad obvykle vede k značnému odporu, reputačním krizím a právním problémům a konkurzům.

6. Kamenné obchody / online služby

V době celosvětové pandemie musely podniky věnovat více tvůrčího přemýšlení o interakci se svými zákazníky.

Opatření týkající se sociálního distancování zabránilo lidem v osobním návštěvě obchodů, takže obchody našly způsob, jak zboží dostat na trh tím, že je zpřístupnily na svých webových stránkách a doručovaly zákazníkům.

Tento trend podpořil online skladování zboží. Mnoho podniků dokázalo přežít přijetím tohoto modelu a očekává se, že se tento trend v následujících letech ještě více rozvine.

7. Rychlejší možnosti doručení

Proč by měla být doručování jiná v době, kdy je rychlé uspokojení oslavováno instantními a hotovými produkty? Mnoho společností již nabízí dodání do 24 hodin.

Abyste posílili zákaznickou retenci, posilujeme vaši strategii pomocí nastavení šablon e-mailového oznámení o dodání zásilky od Klaviyo v Shopify. U HulkApps otevíráme obrovský potenciál automatizačního motoru Klaviyo a pomáháme vám vytvořit příjemnější nákupní zkušenost pro vaše zákazníky.

8. Chytré nakupování

Jakékoli online nebo offline nakupování vyžaduje určitou akci, jako je vzít telefon a něco napsat, jít do obchodu atd. Co kdybyste mohli objednávky zadávat přímo do chytrých reproduktorů, jako jsou Google Home a Amazon Echo, aniž byste museli dělat cokoli jiného, a vše vám bylo doručeno na dveře?

Možnosti jsou nekonečné. Tento trend přinese nakupování na úplně novou úroveň, která nevyžaduje žádné úsilí, je inteligentní, pohodlná a neuvěřitelně jednoduchá.

Závěrem:

Je bezpečné předpokládat, že po globální pandemii v roce 2020 (a nadále) se maloobchodní průmysl zaměří více na rozvoj moderních zkušeností z bezkontaktního nákupu pro spotřebitele po celém světě.

Maloobchodní průmysl je oblastí s největším lidským kontaktům. Je proto moudré, abyste podniky jako ta vaše našly způsob, jak komunikovat se svou zákaznickou základnou z bezpečné vzdálenosti a zároveň udržely zážitek z nákupu zábavný a příjemný, jako by tomu bylo před kovidem.