Obsah
- Úvod
- Jak fungují zákaznické účty Concierge?
- Jak fungují Vify: Profesionální dárkové karty?
- Kolik stojí zákaznické účty Concierge?
- Kolik stojí Vify: Profesionální dárkové karty?
- Analýza nákladů: Zákaznické účty Concierge vs. Vify: Profesionální dárkové karty
- Uživatelské recenze a podpora zákazníka
- Závěr
Úvod
: V současném podnikatelském prostředí plném ostré konkurence je udržení zákazníků cennější než jejich získání. Studie naznačují, že zvýšení zadržení zákazníka o 5% může zvýšit zisk společnosti o 25 až 95%. Proto se programy věrnosti a odměn stávají klíčovými nástroji pro zvýšení hodnoty zákazníka na dobu jeho života a podporu opakovaného podnikání. Tento článek se zaměří na dvě významné aplikace v této oblasti - Zákaznické účty Concierge od Froonze a Vify: Profesionální dárkové karty.
Jak fungují zákaznické účty Concierge?
S cílem zvýšit zadržení zákazníků je Zákaznické účty Concierge navrženo tak, aby zanechalo běžnou zákaznickou stránku jako multifunkční zákaznický přístroj. Aplikace nabízí mnoho funkcí, mezi něž patří základní zákaznická stránka, snadná instalace, podpora tématu 2.0, vícejazyčná podpora a funkce historie objednávek. Aplikace uspokojuje firmy všech velikostí, od start-upů po velké podniky, nabízející neocenitelné zdroje pro B2B a velkoobchodní prodejny. Například malé podniky mohou těžit z vlastního registračního formuláře a funkce sociálního přihlášení, tím podporují interakci se zákazníky. Na druhou stranu velké společnosti mohou nalézt útěchu v možnosti integrace aplikace s více než 26+ CRM nástroji, optimalizující provozní efektivitu.
Jak fungují Vify: Profesionální dárkové karty?
S cílem přidat profesionální dotek k dárkovým kartám obchodu umožňuje Vify: Profesionální dárkové karty majitelům obchodů snadno vytvářet nové dárkové karty. Aplikace zjednodušuje správu dárkových karet - ať už se jedná o přizpůsobení produktových stránek nebo podmínek pro přizpůsobené uplatnění. Zákazníci si mohou snadno vybrat vlastní hodnotu své dárkové karty a zlepšit tak svůj zážitek z nakupování. Aplikace přináší výhody podnikům v růstových fázích. Pro začínající podnik může aplikace s jednoduchou správou dárkových karet fungovat, zatímco etablovaný podnik může ocenit pokročilé funkce, jako jsou vlastní e-mailové adresy a připomenutí o vypršení platnosti dárkové karty.
Kolik stojí zákaznické účty Concierge?
Zákaznické účty Concierge nabízejí čtyři různé plány. Zdarma nabízený plán je vybaven základními službami, jako je stránka s účty zákazníků a snadná instalace. Plán pro 5 000 zákazníků stojí pouhých 5 $ / měsíc a je určen obchodům s až 5 000 zákazníky. Podle stejného vzoru následující plány účtují 15 $ / měsíc a 25 $ / měsíc za 20 000 zákazníků a 100 000 zákazníků. Všechny tyto placené plány zahrnují všechno obsažené v bezplatném plánu.
Kolik stojí Vify: Profesionální dárkové karty?
Na druhou stranu Vify: Profesionální dárkové karty určují ceny svých cenových plánů na základě skupin služeb Shopify. Pokud patříte do základního plánu Shopify, zaplatíte 9,99 $ / měsíc za plán Starter, zatímco uživatelé ve společnostech Shopify a advance Shopify budou muset platit 16,99 $ / měsíc za plán Premium. Pro uživatele působící v Shopify Plus je nejvhodnější volbou plán Ultimate, který stojí 29,99 $ / měsíc.
Analýza nákladů: Zákaznické účty Concierge vs. Vify: Profesionální dárkové karty
Je zřejmé, že obě aplikace sledují různé cenové modely. Volba mezi nimi může záviset na konkrétních potřebách. Malé podniky mohou své věrnostní iniciativy spustit pomocí bezplatného plánu Zákaznické účty Concierge nebo zvážit dostupný plán Starter od Vify.
Uživatelské recenze a podpora zákazníka
Je Zákaznické účty Concierge dobré?
Zákaznické účty Concierge se pyšní bezchybným hodnocením 5 hvězdiček z 169 recenzí, což naznačuje vysokou spokojenost uživatelů. Většina recenzí pravděpodobně chválí jeho multifunkční přístrojovou desku a integrované CRM nástroje. Na druhé straně by mohla být kritika připírána nedostatečným možnostem podrobného přizpůsobení.Jsou Vify: Profesionální dárkové karty dobré?
Vify: Profesionální dárkové karty si drží formidabilní hodnocení 4,9 hvězdiček z 48 recenzí. Uživatelé mohou ocenit esteticky příjemné dárkové karty aplikace a její funkce e-mailingu, zatímco kritika může vzniknout z vnímaného nedostatku širší škály funkcí mimo dárkové karty.Která aplikace je podle uživatelů lepší?
I když Zákaznické účty Concierge udržují vyšší průměrné hodnocení, recenze obou aplikací odrážejí vysokou míru spokojenosti uživatelů. Nicméně větší počet recenzí pro Zákaznické účty Concierge naznačuje širší základnu uživatelů a potenciálně komplexnější zpětnou vazbu.Integrace a kompatibilita
Integrace zákaznických účtů Concierge:
Zákaznické účty Concierge vynikají svým dlouhým seznamem integrací, které zahrnují renomované názvy jako Smile, Bon, Loop, Recharge, Klaviyo a další. Tyto integrace mohou významně rozšířit funkčnost aplikace a nakonec zlepšit zapojení zákazníků.Integrace Vify: Profesionální dárkové karty:
Na rozdíl od toho Vify: Profesionální dárkové karty neobsahují žádné specifické integrace, což naznačuje zaměřenější přístup k usnadnění procesu dárkové karty.Naše nejlepší doporučení pro váš obchod
Zatímco programy věrnosti a odměn jsou klíčové pro udržení zákazníků, další nástroje také mohou sehrát významnou roli při zlepšování zapojení zákazníků a důvěry. Zde jsou tři aplikace, které vám pomohou vybudovat silnější spojení se zákazníky:
SC Conjured Referrals
Podpořte své zákazníky, aby se stali zastánci značky s SC Conjured Referrals. Tato aplikace vám pomáhá vytvořit odkazovací program, který odměňuje vaše zákazníky za sdílení vašich produktů. Je uživatelsky přívětivá a integruje se přímo s vaší správou Shopify, nabízí bezplatný plán s rozšířenými možnostmi, které začínají od 19 $ / měsíc. Obchodníci ocení její snadné nastavení a pozitivní dopad na prodeje.
Chcete využít síly ústního obchodu? Vyzkoušejte SC Conjured Referrals ještě dnes.
Hulk Mobile App Builder
Mimo programy věrnosti může poskytnutí plynulého zážitku z mobilního nakupování výrazně zvýšit zadržení zákazníků. Hulk Mobile App Builder vám umožní vytvořit nativní mobilní aplikaci pro váš obchod Shopify bez kódování. S funkcemi jako jsou upozornění v reálném čase a komplexním ovládacím panelem, které začíná od 79 $ / měsíc, je cenným aktivem pro každého obchodníka, který chce zvýšit zapojení mobilních zařízení.
Jste připraveni na mobilní aplikaci? Postavte svou aplikaci s Hulk Mobile App Builder.
Opinew Product Reviews App UGC
Důvěra je klíčová v e-commerce a zobrazení autentických recenzí od zákazníků může pomoci vybudovat tuto důvěru. Opinew Produktové recenze App UGC vám umožňuje shromažďovat a prezentovat recenze zákazníků, včetně recenzí s fotografiemi a videorecenzemi. Tato aplikace nabízí bezplatný plán a pokročilé funkce od 19 $ / měsíc, což ji dělá oblíbenou pro své uživatelsky přívětivé rozhraní a vynikající podporu zákazníků.
Chcete budovat důvěru recenzemi? Začněte s Opinew ještě dnes.
Každá z těchto aplikací nabízí jedinečné funkce, které vám pomohou zlepšit zapojení zákazníků a důvěru, což je klíčové pro budování věrnosti. Kterou z nich integrujete do svého obchodu Shopify jako první?
