Obsah
- Úvod
- Jak funguje Koncierge zákaznických účtů?
- Jak funguje Influence ‑ Loajalita a Doporučování?
- Kolik stojí Koncierge zákaznických účtů?
- Kolik stojí Influence ‑ Loajalita a Doporučování?
- Analýza nákladů: Lzy Koncierge zákaznických účtů vs. Influence ‑ Loajalita a Doporučování
- Recenze uživatelů & Podpora zákazníků Insights
- Závěr
Úvod
: Síla solidního věrnostního programu se nikdy nemůže podceňovat v současné konkurenční maloobchodní branži. Podniky, které implementují věrnostní programy, zaznamenávají nárůst až o 70% v udržení zákazníků. To je fakt, který nelze přehlížet. Tento blog se zaměřuje na dvě aplikace Shopify, Koncierge zákaznických účtů a Influence ‑ Loajalita a Doporučování, které mají za cíl přepracovat věrnost zákazníků a zvýšit jejich angažovanost.
Jak funguje Koncierge zákaznických účtů?
Koncierge zákaznických účtů od Froonze je úmyslně navržen pro udržení zákazníků a podporu trvalé věrnosti. Software poskytuje různé nástroje zaměřené na zlepšení angažovanosti zákazníků a tím i na opakované nákupy. Jedna pozoruhodná funkce je stránka zákaznického účtu, která uživatelům poskytuje kompletní přehled o jejich interakční historii se stránkou. Dále nabízí podporu vícejazyčnosti - kritický faktor při obchodování na globálním trhu. Zákazníci si mohou prohlížet svou historii objednávek, což usnadňuje opětovné objednání. Navíc mohou podniky připojit programy věrnosti a odměn, možnosti sociálního přihlášení, přizpůsobené registrační formuláře a mnoho dalšího do svého ovládacího panelu pro zákazníky. Ať už se jedná o podnikovou společnost B2B nebo o velkoobchodní prodejnu, flexibilní systém pluginů poskytnutý podnikem uspokojí mnoho potřeb, umožňuje podniku vybrat a platit pouze za potřebné pluginy.
Jak funguje Influence ‑ Loajalita a Doporučování ?
Na druhé straně, Influence ‑ Loajalita a Doporučování, vyvinutý společností Reviews.io, pomáhá značkám vytvářet personalizované loajální a doporučující programy. Tento nástroj umožňuje zákazníkům získávat body, které jim umožňují využívat zajímavé nabídky a exkluzivní výhody. S Influence mohou uživatelé nastavit systém bodů pro různé druhy zákaznických akcí, jako jsou nákupy nebo sdílení sociálních médií. Umožňuje značkám ocenit jejich nejlepší zákazníky VIP úrovněmi a přeměnit je na zastánce značky prostřednictvím začleněného sítě doporučování. Na úrovni podniku značky mají další výhodu identifikace a odměňování přidružených osob.
Kolik stojí Koncierge zákaznických účtů?
Jak podniky rostou, rostou i jejich potřeby a zákaznická základna. S tím na paměti má Koncierge zákaznických účtů navrženy postupné cenové plány. Bezplatný plán nabízí základní funkce podporující obchody s až 1 000 zákazníky. Jak se zákaznická základna rozšiřuje, podniky mohou volit placené plány od 5 do 25 dolarů měsíčně, které podporují až 100 000 zákazníků se všemi funkcemi zahrnutými v BEZPLATNÉM plánu. Průhledná cenová struktura zajišťuje, aby si podniky mohly plánovat výdaje a platit pouze za to, co potřebují, což je cenově dostupná možnost pro různé velikosti podniků.
Kolik stojí Influence ‑ Loajalita a Doporučování?
Influence se pyšní svou viditelností a poskytuje podnikům hodnotu za jejich peníze. Základní požadavky pro zahájení sady Loajality jsou zahrnuty v bezplatném plánu, který podporuje až 300 měsíčních objednávek. Ceny se zvyšují na 49 dolarů měsíčně pro neomezené měsíční objednávky a pokročilé funkce. Pro podniky hledající specializovanější služby se ceny zvyšují až na 799 dolarů měsíčně s prémiovými funkcemi, jako je identifikace přidružených osob a odstranění značky Influence.io.
Analýza nákladů: Koncierge zákaznických účtů vs. Influence ‑ Loajalita a Doporučování
I když obě aplikace nabízejí bezplatnou úroveň pro začátečníky, základní plán Influence podporuje vyšší počet objednávek ve srovnání s počtem zákazníků Koncierge zákaznických účtů. Koncierge zákaznických účtů však značně snižuje cenu Influence na vyšších úrovních.
Recenze uživatelů a Podpora zákazníků Insights
Je Koncierge zákaznických účtů dobrý?
S průměrným hodnocením 5 hvězdiček z celkového počtu 169 recenzí se zdá, že uživatelé jsou s Koncierge zákaznických účtů velmi spokojeni. Podle dostupných údajů by uživatelé mohli ocenit všestranné možnosti integrace a schopnost přizpůsobit si svůj zákaznický panel pomocí požadovaných pluginů.Je Influence ‑ Loajalita a Doporučování dobrý?
Influence ‑ Loajalita a Doporučování má průměrné hodnocení 4,2 hvězdičky z 17 recenzí. Při zohlednění omezeného počtu recenzí by konstruktivní zpětná vazba od stávajících uživatelů mohla vést k významným vylepšením aplikace.Která aplikace je dle uživatelů lepší?
Při porovnání počtu recenzí a průměrného hodnocení má Koncierge zákaznických účtů mírnou výhodu. Avšak nižší počet recenzí neznamená nutně, že Influence - Loajalita a Doporučování není uspokojivým řešením. Obě nabízejí zajímavé jedinečné funkce, které vyhovují různým podnikovým požadavkům.Integrace a Kompatibilita
Integrace Koncierge zákaznických účtů:
Koncierge zákaznických účtů integruje s různými nástroji pro správu vztahů se zákazníky, jako jsou Smile, Bon, Recharge, Appstle a další. Tyto různé možnosti integrace rozšiřují její možnosti, umožňují podnikům efektivně spravovat odměny, předplatné a správu objednávek.Integrace Influence ‑ Loajalita a Doporučování:
Influence se snadno integruje s Shopify POS, Checkout, Klaviyo a dalšími nástroji. To umožňuje podnikům optimalizovat své pracovní postupy a spravovat různé aspekty z jednotného ovládacího panelu.Naše Nejlepší Doporučení Pro Váš Obchod
Zatímco věrnostní a odměnné programy jsou klíčové pro udržení zákazníků, i další nástroje mohou sehrát významnou roli při zlepšování angažovanosti a důvěry zákazníků. Zde jsou tři aplikace, které vám mohou pomoci navázat silnější spojení se svými zákazníky:
SC Conjured Referrals
Podporujte své zákazníky, aby se stali zastánci vaší značky pomocí SC Conjured Referrals. Tato aplikace vám pomáhá vytvořit doporučující program, který odměňuje vaše zákazníky za sdílení vašich produktů. Je uživatelsky přívětivý a přímo integruje do vašeho správce Shopify, nabízí bezplatný plán s rozšířenými možnostmi začínajícími od 19 $ / měsíc. Obchodníci oceňují jeho jednoduchou instalaci a pozitivní vliv na prodeje.
Chcete využít síly ústních doporučení? Vyzkoušejte SC Conjured Referrals ještě dnes .
Hulk Mobile App Builder
Kromě věrnostních programů může vytvoření bezproblémového mobilního nákupního zážitku významně zvýšit udržování zákazníků. Hulk Mobile App Builder vám umožňuje vytvořit nativní mobilní aplikaci pro váš obchod Shopify bez nutnosti programování. S funkcemi, jako jsou notifikace v reálném čase a komplexní ovládací panel, začínající od 79 $ / měsíc, je cenným příspěvkem pro každého obchodníka, který chce zvýšit angažovanost mobilních zařízení.
Jste připraveni na mobilní zařízení? Vytvořte si svou aplikaci s Hulk Mobile App Builderem .
Opinew Product Reviews App UGC
Důvěra je v elektronickém obchodě nezbytná a zobrazování autentických recenzí zákazníků může pomoci vytvořit tuto důvěru. Opinew Product Reviews App UGC umožňuje sbírat a prezentovat hodnocení zákazníků, včetně fotografií a videí. Tato aplikace nabízí bezplatný plán a pokročilé funkce od 19 $ / měsíc, a proto je oblíbená pro své uživatelsky přívětivé rozhraní a vynikající zákaznickou podporu.
Hledáte vytvoření důvěry recenzemi? Začněte s Opinew ještě dnes .
Každá z těchto aplikací nabízí jedinečné funkce, které vám mohou pomoci zlepšit angažovanost a důvěru zákazníků, což je klíčové pro budování věrnosti. Kterou z nich přidáte do svého obchodu Shopify jako první?
