Obsah
- Úvod
- Jak funguje Yotpo: Věrnost a Odměny?
- Jak funguje Glow: Věrnostní Body a Odměny?
- Kolik stojí Yotpo: Věrnost a Odměny?
- Kolik stojí Glow: Věrnostní Body a Odměny?
- Analýza Cena: Yotpo: Věrnost a Odměny vs. Glow: Věrnostní Body a Odměny
- Recenze Uživatelů a Podpora Zákazníků
- Integrace a Kompatibilita
- Závěr
Úvod
Máte ponětí, že podle studie společnosti InMoment je 60 % zákazníků loajálních k značkám, od kterých často nakupují? Programy věrnostních a odměnových bodů sehrávají rozhodující roli při zajišťování této zákaznické loajality a opakování obchodních transakcí. V tomto kontextu je stále důležitější mít k dispozici robustní a uživatelsky přívětivé nástroje, které usnadní tyto programy. Dva takové významné nástroje jsou „Yotpo: Věrnost a Odměny“ a „Glow: Věrnostní Body a Odměny“. Obě tyto nástroje jsou navrženy tak, aby optimalizovaly zákaznickou loajalitu a v tomto blogu se hlouběji zabýváme jejich funkcemi, cenami, přijetím uživatelů a integracemi.
Jak funguje Yotpo: Věrnost a Odměny?
“Yotpo: Věrnost a Odměny” je specializovaná platforma pro zvýšení zákaznické retence. Funguje tím, že zákazníkům poskytuje různé způsoby, jak získávat a využívat body, což podporuje opakované nákupy a zvyšuje celoživotní hodnotu. K tomu patří kampaně věrnostních bodů, lepivý panel s odměnami a referrální program. Pro startupy umožňuje agilní platforma společnosti Yotpo rychlý start bez nutnosti dlouhého vývoje. Pro středně velké a velké podniky je výhodná integrace s Klaviyo a ReCharge, která nabízí bezproblémový zážitek zákazníků. Niche trhy s velkou pravděpodobností zapojení na sociálních médiích ocení odměny za sledování na Instagramu a narozeniny. Představte si situaci, kdy zákazníci získávají body za každý nákup, dokonce i za doporučení přítele do vašeho podnikání. Zákazník se cítí oceněný, vrací se pro další nákupy a vy vidíte stálý růst zákaznické loajality.
Jak funguje Glow: Věrnostní Body a Odměny?
Glow: Věrnostní Body a Odměny, stejně jako Yotpo, si klade za cíl proměnit jednorázové nákupy v dlouhodobé zákazníky. Tato aplikace umožňuje zákazníkům získávat body za nákupy, doporučování dalších zákazníků nebo splnění dalších podmínek. Startupy mohou snadno nastavit věrnostní programy pomocí jednoduchého průvodce Glow, zatímco malé a střední podniky využívají různých úrovní založených na počtu aktivních členů. Velké podniky s tisíci aktivními členy mohou využít plánu Traction společnosti Glow pro snadné řízení objednávek a věnování podpory. Představte si obchodní společnost na platformě e-commerce, která odměňuje zákazníky za nákupy a doporučování. Společně s integrací Glow se systémem Shopify POS si může společnost užívat zvyšování počtu opakovaných nákupů a lepšího porozumění zákaznickému chování.
Kolik stojí Yotpo: Věrnost a Odměny?
Pokud jde o ceny, “Yotpo: Věrnost a Odměny” nabízí dvě úrovně. Bezplatný plán (instalace zdarma) zahrnuje lepivý panel s odměnami, možnosti získávání bodů za nákupy nebo vytvoření účtu a referenční program, což z něj činí vynikající volbu pro startupy nebo malé podniky. Plán Gold, který stojí 199 USD/měsíc, je ideální pro větší podniky hledající samostatnou stránku s odměnami, více možností získávání bodů, integrací s Klaviyo a Recharge a možností využít bodů při platbě na pokladně.
Kolik stojí Glow: Věrnostní Body a Odměny?
Glow: Věrnostní Body a Odměny nabízí trochu širší paletu možností cen. Kromě bezplatného plánu jako Yotpo nabízí také tři placené možnosti - Sprout (9 USD/měsíc), Startup (29 USD/měsíc) a Traction (59 USD/měsíc), které jsou určeny různým velikostem podniků a nabízejí postupně větší výhody a přínosy.
Analýza Ceny: Yotpo: Věrnost a Odměny vs. Glow: Věrnostní Body a Odměny
Zdá se, že plán Gold od společnosti Yotpo nabízí intenzivnější program odměn s samostatnou stránkou a více možnostmi získávání bodů, ale stojí značně vyšší částku než plány od společnosti Glow. Pro malé a rostoucí podniky se zdá, že je Glow výhodnější alternativou. Díky čtyřem cenovým třídám, včetně možnosti zdarma, mohou podniky uvést program věrnostních bodů do provozu za zlomek toho, co by zaplatily za plán Gold od společnosti Yotpo.
Recenze Uživatelů a Podpora Zákazníků
Je Yotpo: Věrnost a Odměny Dobrý?
Přijetí uživatelů hodně napovídá o aplikaci a s hvězdným průměrným hodnocením 4.7 hvězdiček z 2479 recenzí je zřejmé, že Yotpo: Věrnost a Odměny vzbuzuje zájem a je oblíbený u uživatelů. Můžeme předpokládat, že uživatelé ocení jednoduchost, spolehlivost a různé odměny věrnostních bodů, které aplikace nabízí. Nicméně podpora zákazníků také výrazně přispívá k názoru uživatelů a bohužel poskytnutá data tento aspekt explicitně nezvýrazňují.Je Glow: Věrnostní Body a Odměny dobrý?
Naopak se Glow může pochlubit 4.4 hvězdičkami z 95 recenzí. Zatímco hodnocení je o něco nižší než u Yotpo, počet recenzí naznačuje menší uživatelskou základnu, což může odpovídat malému poklesu hodnocení. Stejně jako u Yotpo by důkladná analýza důvodů za názorem uživatelů mohla odhalit, jak dobře Glow splňuje očekávání zákaznické podpory.Která aplikace je podle uživatelů lepší?
Obě aplikace si v porovnání užívají oblíbenost u svých uživatelů, s Yotpo mírně vede z hlediska hodnocení a počtu recenzí. Uživatelé by Yotpo tak vysoko neohodnotili, kdyby nedělal žádný pokrok. Z odhadů lze usoudit, že přidané hodnoty Yotpo jako plán Gold a jednoduchost provozu získaly mu věrnou zákaznickou základnu.Integrace a Kompatibilita
Integrace Yotpo: Věrnost a Odměny:
Yotpo: Věrnost a Odměny zahrnuje integraci s řadou nástrojů, jako jsou Shopify POS, Pokladnou, Shopify Flow, Klaviyo, Recharge a další. Tato rozmanitost umožňuje bezproblémovou výměnu dat a soudržný zážitek zákazníků. Zejména je třeba zdůraznit integraci s předním nástrojem pro e-mailový marketing Klaviyo a s nástrojem pro opakované fakturace Recharge.Integrace Glow: Věrnostní Body a Odměny:
Ačkoli nenabízí tak rozsáhlý výběr jako Yotpo, Glow: Věrnostní Body a Odměny stále umožňují snadnou integraci s hlavními nástroji, jako jsou Shopify POS, PayWhirl, Mailchimp a Stripe. Proces integrace aplikace Glow je plynulý a to přispívá k spokojenosti uživatelů.Naše Nejlepší Doporučení Pro Váš Obchod
Zatímco programy věrnostních bodů a odměn jsou klíčové pro udržení zákazníků, jiné nástroje mohou také sehrát významnou roli při zlepšování zapojení a důvěry zákazníků. Zde jsou tři aplikace, které vám mohou pomoci vybudovat silnější vazbu se svými zákazníky:
SC Conjured Referrals
Podpořte své zákazníky, aby se stali přívrženci vaší značky díky SC Conjured Referrals. Tato aplikace vám pomáhá vytvořit referenční program, který odměňuje vaše zákazníky za sdílení vašich produktů. Je uživatelsky přívětivá a integruje se přímo do vašeho správce Shopify, nabízí bezplatný plán s rozšířenými možnostmi začínajícími od 19 USD/měsíc. Obchodníci ocení její jednoduché nastavení a pozitivní vliv na prodej.
Chcete využít sílu doporučení? Vyzkoušejte SC Conjured Referrals ještě dnes.
Hulk Mobile App Builder
Kromě programů věrnostních bodů může vytvoření bezproblémového mobilního zážitku zákazníků výrazně zvýšit jejich zákaznickou retenci. Hulk Mobile App Builder vám umožní vytvořit nativní mobilní aplikaci pro váš obchod Shopify bez kódování. S funkcemi jako jsou push notifikace v reálném čase a komplexní plocha ovládání, začínající od 79 USD/měsíc, je cenným aktivem pro každého obchodníka, který chce zvýšit angažovanost mobilních uživatelů.
Chcete jít do mobilu? Vytvořte si svou aplikaci s Hulk Mobile App Builder.
Opinew Product Reviews App UGC
Důvěra je v e-commerce klíčová a zobrazování autentických zákaznických recenzí může pomoci tuto důvěru vybudovat. Aplikace Opinew Product Reviews App UGC vám umožňuje shromažďovat a prezentovat zákaznické recenze, včetně fotografií a video recenzí. Tato aplikace nabízí bezplatný plán a pokročilé funkce od 19 USD/měsíc, čímž se stala oblíbenou díky své uživatelsky přívětivé rozhraní a vynikající podpoře zákazníků.
Hledáte získání důvěry pomocí recenzí?Začněte s Opinew ještě dnes.
Každá z těchto aplikací nabízí jedinečné funkce, které vám pomohou zlepšit zapojení zákazníků a důvěru, což je klíčové pro budování věrnostního programu. Kterou si do svého obchodu Shopify nejdříve integrujete?
