Obsah
- Úvod
- Jak funguje Smile: Věrnostní program & Odměny?
- Jak funguje FreshCredit ‑ Kredit na nákupy?
- Kolik stojí Smile: Věrnostní program & Odměny?
- Kolik stojí FreshCredit ‑ Kredit na nákupy?
- Analýza nákladů: Smile: Věrnostní program & Odměny vs. FreshCredit ‑ Kredit na nákupy
- Recenze uživatelů a náhledy na podporu zákazníků
- Závěr
Úvod
Síla kvalitně vytvořeného věrnostního programu není možné popřít. Podle studie společnosti Bain & Company zvýšení zákaznické retence o 5% může zvýšit ziskovost společnosti o 75%! Věrnostní a odměnové programy hrají klíčovou roli při podpoře zákaznické loajality a opakovaných nákupů. Jsou to nástroje navržené tak, aby motivovaly vaše klienty k pokračování ve sledování nebo nákupu z vašeho obchodu. Dnes si porovnáme dvě z těchto dostupných nástrojů na platformě Shopify, Smile: Věrnostní program & Odměny a FreshCredit: Kredit na nákupy, které jsou zaměřené na zvýšení zákaznické loajality a zadržení zákazníků.
Jak funguje Smile: Věrnostní program & Odměny?
Smile: Věrnostní program & Odměny, vyvinutý společností Smile.io, je navržen tak, aby zvyšoval prodej a opakované nákupy, šetřil náklady na akvizici a zvyšoval zákaznickou loajalitu. Nabízí snadno nastavitelný věrnostní program včetně bodů a VIP odměn, a systémy pro doporučování. Jejich rozpoznatelnými funkcemi jsou také pokročilé možnosti brandingu a přizpůsobitelné e-maily s odměnami, zaměřené na každý typ podnikání, od startupů po velké podniky. Například malé podniky mohou začít s bezplatným nebo základním plánem, který nabízí základní funkce věrnostního programu a je zcela dostačující pro nově vznikající podnikání. Na druhé straně, etablované společnosti by mohly vyhovovat plány Růst nebo Plus, které nabízejí robustní funkce, jako je segmentace a exporty, API přístup, neomezené integrace a preferenční cenovou politiku pro více obchodů, což odpovídá jejich složitým marketingovým potřebám.
Jak funguje FreshCredit ‑ Kredit na nákupy?
FreshCredit ‑ Kredit na nákupy od společnosti ByteStand mění vrácení zboží na příležitosti. Tato aplikace umožňuje podnikům poskytovat kredity na nákupy místo vrácení peněz, což motivuje zákazníky, aby svoje peníze uchovali v obchodě – chytrá strategie pro udržení potenciálně ztraceného příjmu. FreshCredit nejenom poskytuje kredit na nákupy, ale nabízí podnikům funkce pro strategické řízení zákaznických kreditů. Nabízejí různé plány v závislosti na počtu zákazníků, které potřebujete spravovat, a lze ho tedy škálovat podle velikosti vašeho podniku.
Kolik stojí Smile: Věrnostní program & Odměny?
Ačkoli bezplatné nástroje mohou být prospěšné, občas se vyplatí investovat do placeného plánu pro maximalizaci výnosu. Smile: Věrnostní program & Odměny nabízí čtyři různé cenové úrovně: Plán 1: Základní funkce zdarma. Plán 2: Starter 49 $/měsíc – Další pokročilé funkce. Plán 3: Růst 199 $/měsíc – Větší kontrola s neomezenými integracemi a extra funkcemi. Plán 4: Plus 999 $/měsíc – Úplný balík funkcí pro pokročilá podnikání. Každý plán nabízí jiné funkce, které odpovídají potřebám podniků v různých růstových fázích, bez uvedení skrytých poplatků.
Kolik stojí FreshCredit ‑ Kredit na nákupy?
FreshCredit ‑ Kredit na nákupy nabízí tři cenové úrovně. Na rozdíl od služby Smile.io, FreshCredit operuje na základě počtu zákazníků, jichž spravujete kredity. Plán 1: Až 5 tisíc zákazníků za 15 $/měsíc. Plán 2: 20 tisíc zákazníků za 30 $/měsíc. Plán 3: 50 tisíc zákazníků za 45 $/měsíc.
Analýza nákladů: Smile: Věrnostní program & Odměny vs. FreshCredit ‑ Kredit na nákupy
Přestože obě aplikace používají odlišné cenové modely, Smile je o něco dražší pro základní funkce, ale nabízí slevy pro více obchodů, zatímco FreshCredit operuje na základě počtu zákazníků.
Recenze uživatelů a náhledy na podporu zákazníků
Je Smile: Věrnostní program & Odměny dobrý?
S hodnocením 4,8 hvězdiček ze světlých 5482 recenzí se zdá, že se Smile: Věrnostní program & Odměny daří skvěle. Zahrnutí různých funkcí v různých cenových bodech zřejmě přispívá k tomuto vysokému hodnocení.Je FreshCredit ‑ Kredit na nákupy dobrý?
FreshCredit ‑ Kredit na nákupy má průměrné hodnocení 4,4 hvězdičky ze 104 recenzí. Toto hodnocení naznačuje spokojenost uživatelů, pravděpodobně kvůli snadnému používání a jeho účinnosti při udržení potenciálně ztraceného příjmu.Která aplikace je pro uživatele lepší?
Při srovnávání hodnocení má Smile: Věrnostní program & Odměny lepší hodnocení. Ovšem mějte na paměti, že hodnocení může být subjektivní a může se značně lišit v závislosti na potřebách a zkušenostech uživatelů.Integrace a kompatibilita
Integrace pro Smile: Věrnostní program & Odměny:
Smile: Věrnostní program & Odměny spolupracuje s Shopify POS, Pokladnou, Shopify Flow, Shopify POS, Judge.me, Klaviyo, Gorgias, Mailchimp, Okendo a dalšími, nabízejíc širokou škálu možností pro rozšíření a doplnění jeho schopností.Integrace pro FreshCredit ‑ Kredit na nákupy:
Informace o integraci FreshCredit ‑ Kredit na nákupy nejsou k dispozici, proto doporučujeme se obrátit na jejich podporu ohledně možností integrace.Naše hlavní doporučení pro váš obchod
Věrnostní programy a odměny jsou klíčové pro udržení zákazníků, ale další nástroje také mohou hrát významnou roli při zvyšování zapojení zákazníků a důvěry. Zde jsou tři aplikace, které vám mohou pomoci budovat silnější spojení se svými zákazníky:
SC Conjured Referrals
Pomáhejte svým zákazníkům stát se obhájci značky pomocí SC Conjured Referrals. Tato aplikace vám pomůže vytvořit program doporučování, který odměňuje vaše zákazníky za sdílení vašich produktů. Je jednoduchá pro uživatele a integruje se přímo s vaší správou obchodu Shopify, nabízí bezplatný plán s pokročilejšími možnostmi od 19 $/měsíc. Obchodníci ocení její jednoduché nastavení a pozitivní vliv na prodej.
Chcete využít síly slova-z-úst? Vyzkoušejte dnes SC Conjured Referrals.
Hulk Mobile App Builder
Mimo věrnostních programů může poskytnutí bezproblémového mobilního zážitku značně zvýšit zákaznickou retenci. Hulk Mobile App Builder vám umožňuje vytvořit vlastní mobilní aplikaci pro vaši Shopify prodejnu bez nutnosti programování. S funkcemi jako upozorňování v reálném čase a komplexním informačním panelu od 79 $/měsíc je cenným nástrojem pro každého obchodníka, který chce zvýšit zapojení mobilních zařízení.
Jste připraveni na mobil? Postavte si aplikaci s Hulk Mobile App Builder.
Opinew Product Reviews App UGC
Důvěra je klíčová v elektronickém obchodování a zobrazení autentických recenzí zákazníků může pomoci tyto důvěry navodit. Opinew Product Reviews App UGC vám umožňuje sbírat a zobrazovat recenze zákazníků, včetně fotografií a videorecenzí. Tato aplikace nabízí bezplatný plán a pokročilé funkce od 19 $/měsíc, a je oblíbená pro své uživatelsky přátelské rozhraní a vynikající zákaznickou podporu.
Chcete budovat důvěru pomocí recenzí? Začněte s Opinew dnes.
Každá z těchto aplikací nabízí jedinečné funkce, které vám mohou pomoci zlepšit zapojení zákazníků a důvěru, což je pro budování loajality klíčové. Kterou z nich integrujete do svého obchodu Shopify jako první?
