Obsah
- Úvod
- Jak funguje Joy: Program věrnostních bodů & Odměn?
- Jak funguje Bold členství?
- Kolik stojí Joy: Program věrnostních bodů & Odměn?
- Kolik stojí Bold členství?
- Analýza nákladů: Joy: Program věrnostních bodů & Odměn vs. Bold členství
- Recenze uživatelů & Poznatky o podpoře zákazníků
- Integrace a kompatibilita
- Závěr
Úvod
Není tajemstvím, že získání nových zákazníků může být mnohem dražší než udržení stávajících. Ve skutečnosti podle Harvard Business Review může být až 25krát dražší. A právě zde vstupují do obrazu programy věrnosti a odměny. Jsou zásadní pro budování věrnosti zákazníků, podporu opakovaného obchodu a nakonec i zvýšení výnosů. Dnes se podíváme na dvě populární aplikace Shopify, které vám mohou pomoci zlepšit věrnost zákazníků: Joy: Program věrnostních bodů & Odměn a Bold členství.
Jak funguje Joy: Program věrnostních bodů & Odměn?
Tato aplikace od Joy Loyalty, která byla spuštěna 28. června 2021, slibuje, že zákazníkům zpříjemní jejich nákupní zážitek. Dělá to prostřednictvím funkcí jako program věrnostních bodů pro různé akce (např. registrace a zadání objednávky), volby pro výměnu bodů, přizpůsobitelný obsah e-mailů a další. Navíc je plně integrován s Shopify POS a podporuje více jazyků. Funkce jako neomezené odměny v podobě bodů a programy pro výměnu (dostupné v plánech Pro a Advanced), a dokonce rozvoj na vyžádání a neomezené rozhraní API a Webhooks (v plánu Enterprise) ho činí všestranným nástrojem pro firmy všech druhů. Ať už jste startup, který se snaží včas získat věrnost zákazníků, malá a střední podnikající firma, která usiluje o stálý růst, nebo velká korporace, která udržuje svou základnu zákazníků, Joy nabízí něco pro vás. Například pokud provozujete malou knihkupectví, vaši zákazníci by mohli získávat body za každou zakoupenou knihu, za které by si později mohli vyměnit slevy - klasickou funkci, kterou si zákazníci nadále oblíbili.
Jak funguje Bold členství?
Bold členství, vyvinuté společností BOLD, nabízí zajímavý pohled na programy věrnosti. Místo bodů nabízejí opakující se členství, která zákazníkům poskytují pocit výlučnosti a ocenění. Tato dobře zavedená aplikace, která byla spuštěna v roce 2016, umožňuje majitelům obchodů účtovat opakující se poplatek za služby a poskytuje funkce jako přístup členů k produktům, cenové nabídce, blogovým příspěvkům a mnohem více. Pro podnikání s odběrovými boxy to může například umožnit hierarchický přístup k předplatným produktům nebo časný přístup k novým zásobám pro prémiové členy.
Kolik stojí Joy: Program věrnostních bodů & Odměn?
Vytvoření stabilní základny věrných zákazníků často vyžaduje strategickou investici. Joy nabízí čtyři cenové plány, které pokrývají fáze růstu pro různé druhy podnikání. Jejich bezplatný plán (0 $ / měsíc) poskytuje solidní základ pro start-upy, které chtějí vyzkoušet věrnostní program. Zatímco plán Pro (29 $ / měsíc) začíná nabízet více prémiových funkcí, jako jsou přizpůsobitelné e-maily a neomezené odměnové programy, je nejvhodnější pro malé a střední podniky. Plány Advanced (99 $ / měsíc) a Enterprise (499 $ / měsíc) s jejich stávajícími a plánovanými funkcemi jsou zaměřeny na zavedené podniky, které chtějí rozšířit své věrnostní programy.
Kolik stojí Bold členství?
Bold členství také nabízí cenové plány na základě počtu členů, což z něj dělá finančně výhodnou volbu pro podniky různých měřítek. Nejnižší úroveň pro 1-50 členů stojí 9,99 USD za měsíc, zatímco pro až 5000 členů je to 199,99 USD za měsíc. Každý plán je také spojen s poplatkem za transakci ve výši 1%. Podniky si tedy mohou vybrat plán, který nejlépe vyhovuje jejich současné základně zákazníků, což je finančně flexibilní řešení.
Analýza nákladů: Joy: Program věrnostních bodů & Odměn vs. Bold členství
Zatímco plány Joy se zdají být obsáhlejší, cenotvorba Bold je více lineární a závislá na objemu. Oba tyto programy nabízejí značnou hodnotu, a volba by zejména závisela na tom, zda preferujete program založený na bodovém nebo členském systému věrnostních bodů.
Recenze uživatelů & poznatky o podpoře zákazníků
Je Joy: Program věrnostních bodů & Odměn dobrý?
S pozoruhodným hodnocením 4,9 hvězdiček z celkem 1279 recenzí se Joy rozhodně zdá být oblíbený mezi uživateli. Na základě jeho funkcí, schopnosti integrace a závazku k bezplatné technické podpoře vede k vysoké spokojenosti uživatelů.Je Bold členství dobré?
Bold členství s průměrným hodnocením 4,4 hvězdiček z 289 recenzí také obstojí v oblasti aplikací pro věrnost a odměny. Jeho jedinečný přístup nabízený členstvím a přizpůsobitelný přístup poskytují uživatelům odlišný zážitek, který se, jak ukazují pozitivní hodnocení, jeví jako úspěšný.Která aplikace se podle uživatelů líbí více?
Zatímco obě aplikace mají vysoká hodnocení, vyšší průměrné hodnocení Joy a hojnost recenzí naznačují vyšší stupeň spokojenosti uživatelů. To říkajíc, jedinečná nabídka Bold členství rozhodně zaujme specifickou klientelu, která upřednostňuje členství před systémem založeným na odměnách.Integrace a kompatibilita
Integrace Joy: Program věrnostních bodů a Odměn:
Díky důležitým integracím se Shopify POS, Checkout, Shopify Flow, POS, PageFly, Transcy, Judge.me, Klaviyo a Loox je pro Joy snadné propojit váš věrnostní program s ostatními operacemi.Integrace Bold členství:
Klíčovými softwary, se kterými se připojuje Bold členství, jsou Stripe, Custom & Wholesale Pricing a Bold Loyalty Points, které uživatelům nabízí intuitivní, efektivní a souběžný provoz podniku.Naše nejlepší doporučení pro váš obchod
Ačkoli programy věrnosti a odměn jsou klíčové pro udržení zákazníků, i další nástroje mohou hrát významnou roli při zvyšování angažovanosti zákazníků a důvěry. Zde jsou tři aplikace, které vám mohou pomoci navázat silnější spojení se svými zákazníky:
SC Conjured Referrals
Podpořte své zákazníky, aby se stali zastánci vaší značky s aplikací SC Conjured Referrals. Tato aplikace vám pomáhá vytvořit program doporučení, který odměňuje vaše zákazníky za sdílení vašich produktů. Je uživatelsky přívětivá a integruje se přímo s vaším správcem Shopify, nabízí bezplatný plán s rozsáhlejšími možnostmi začínajícími od 19 USD / měsíc. Obchodníci oceňují její jednoduchou instalaci a pozitivní vliv na prodej.
Chcete využít síly ústní reklamy? Vyzkoušejte dnes aplikaci SC Conjured Referrals.
Hulk Mobile App Builder
Kromě programů věrnosti může také poskytování bezproblémového mobilního nakupování výrazně zvýšit udržení zákazníků. Hulk Mobile App Builder vám umožní vytvořit vlastní mobilní aplikaci pro váš obchod Shopify bez programování. S funkcemi jako odesílání upozornění v reálném čase a komplexním přehledovým panelem, který začíná na 79 USD / měsíc, je cenným nástrojem pro každého obchodníka, který chce zvýšit mobilní angažovanost.
Jste připraveni se přesunout na mobil? Postavte svou aplikaci s Hulk Mobile App Builder.
Opinew Product Reviews App UGC
Důvěra je zásadní v elektronickém obchodování a zobrazování autentických zákaznických recenzí může pomoci vytvořit tuto důvěru. Aplikace Opinew Product Reviews App UGC vám umožňuje sbírat a zobrazovat zákaznické recenze, včetně recenzí s fotografiemi a videi. Tato aplikace nabízí bezplatný plán a pokročilé funkce od 19 USD / měsíc, což ji činí oblíbenou pro její uživatelsky přívětivé rozhraní a vynikající zákaznickou podporu.
Chcete budovat důvěru pomocí recenzí? Začněte s Opinew dnes.
Každá z těchto aplikací nabízí unikátní funkce, které vám pomohou zlepšit angažovanost zákazníků a důvěru, což je zásadní pro budování věrnosti. Kterou z nich do svého obchodu Shopify integrujete jako první?
