Obsah
- Úvod
- Jak funguje Flits: Stránka zákaznického účtu?
- Jak funguje Nector: Věrnostní a odměnové programy?
- Kolik stojí Flits: Stránka zákaznického účtu?
- Kolik stojí Nector: Věrnostní a odměnové programy?
- Analýza nákladů: Flits: Stránka zákaznického účtu versus Nector: Věrnostní a odměnové programy
- Recenze uživatelů a podpora zákazníků
- Závěr
Úvod
Věděli jste, že získat nového zákazníka stojí pětkrát více než udržet stávajícího? Proto jsou strategie udržování zákazníků, jako jsou věrnostní a odměnové programy, pro vaši e-commerce firmu klíčové. Dnes vám představíme a analyzujeme dvě vynikající aplikace Shopify, které usnadňují tento proces: Flits: Stránka zákaznického účtu a Nector: Věrnostní a odměnové programy.
Jak funguje Flits: Stránka zákaznického účtu?
Flits: Stránka zákaznického účtu, vyvinutá společností Flits, přeměňuje stránku zákaznického účtu na komplexní portál pro zákazníka. Sjednocuje údaje o zákaznících - jako jsou informace o profilu, podrobná historie objednávek, seznam přání a další - na jednom místě. Tato užitečná funkce může být nepostradatelná v různých fázích podnikání, u startupu potřebujícího sledovat svou rostoucí zákaznickou základnu až po velké podniky, které chtějí systémově uspořádat správu zákazníků. Významným prvkem Flits je schopnost přidávat další stránky a vlastní pole, což je ideální pro podniky unikátní pro každou tržní niku. Například módní značka by mohla vytvořit záložky s názvy „Průvodce velikostmi“ nebo „Jak na péči o své oblečení“.
Jak funguje Nector: Věrnostní a odměnové programy?
Nector: Věrnostní a odměnové programy, vyvinuté stejnou společností Nector, si klade za cíl maximalizovat hodnotu životního cyklu zákazníka vytvořením poutavého věrnostního programu. Nector nabízí různé programy odměn, které lze přizpůsobit vaší značce a které svým zákazníkům dávají pocit ocenění. Nector překračuje běžné věrnostní programy tím, že do svých prémiových uživatelů začleňuje VIP úrovně a expiraci mincí, zaměřuje se na podniky, které požadují vysokou míru přizpůsobení. Například vysoce výkonný gurmánský obchod může chtít odměnit své nejlepší zákazníky exkluzivními výhodami.
Kolik stojí Flits: Stránka zákaznického účtu?
Pochopení hodnoty cen je zásadní při výběru aplikace. Základní plán Flits začíná od 4,99 $/měsíc a poskytuje stránku zákaznického účtu, profil, historii objednávek a nedávno zobrazené sekce. Tento jednoduchý soubor je ideální pro start-upy. Cena se zvyšuje přidáním pokročilejších funkcí vhodných pro větší podniky, s jejich firemním plánem za 29,99 $/měsíc pro 100 000 zákazníků a pět vlastních polí.
Kolik stojí Nector: Věrnostní a odměnové programy?
Nector má čtyři plány, začínající s bezplatnou verzí. Základní plán za 49 $/měsíc nabízí odměny k narozeninám a referenční program, a je vhodný pro malé, ale rostoucí podniky. Prémiový plán za 299 $/měsíc vám umožňuje získat přístup k VIP úrovním a expiraci mincí, je navržen zejména pro velké podniky, které si přejí rozsáhlý věrnostní program.
Analýza nákladů: Flits: Stránka zákaznického účtu versus Nector: Věrnostní a odměnové programy
Zatímco Flits nabízí příznivé ceny svými jednoduchými plány pro menší podniky, bezplatný plán Nector s tímto spolupracuje. Avšak když se posuneme výše po cenovém žebříčku, obě aplikace soutěží o hodnotu za peníze. Flits vyniká svým maximálním počtem zákazníků, které lze pokrýt jedním plánem, zatímco Nector se daří v rozsáhlém programu odměn.
Recenze uživatelů a podpora zákazníků
Je Flits: Stránka zákaznického účtu dobrá?
S průměrným hodnocením 4,8 hvězdiček z 593 recenzí je celkový postoj uživatelů k Flits pozitivní. Se svými funkcemi si zákazníci mohou vážit snadno ovladatelného rozhraní a široké nabídky vlastních polí.Jsou Nector: Věrnostní a odměnové programy dobré?
Nector: Věrnostní a odměnové programy se pyšní dokonalým hodnocením 5 hvězdiček, ačkoli z menšího počtu 36 recenzí. Rozsáhlé a přizpůsobitelné programy odměn jsou pravděpodobnými faktory přispívajícími k tomuto vysokému hodnocení.Která aplikace je podle uživatelů lepší?
Ačkoli má Flits více recenzí, má Nector vyšší průměrné hodnocení. To naznačuje, že zatímco Flits je více používaný, zákazníci jsou spokojenější s Nezktorovými službami.Integrace a kompatibilita
Flits se bezproblémově integruje se Shopify POS, pokladnou Shopify, Shopify Flow, Klaviyo, PushOwl, Loox, Judge.me a Simply Shipping Protection. Stejně tak Nector integruje se Shopify POS, Klaviyo, Judge.me, Mailchimp, Omnisend, Contlo, WebEngage, aby zajistil bezproblémovou provozní činnost.Naše nejlepší doporučení pro váš obchod
Zatímco věrnostní a odměnové programy jsou klíčové pro udržení zákazníků, i jiné nástroje mohou významně přispět k zlepšení zapojení zákazníků a důvěry. Zde jsou tři aplikace, které vám mohou pomoci vytvořit silnější vazbu se svými zákazníky:
SC Conjured Referrals
Pomozte svým zákazníkům stát se zastánci značky pomocí aplikace SC Conjured Referrals. Tato aplikace vám pomáhá vytvářet referenční program, který odměňuje zákazníky za sdílení vašich produktů. Je snadno ovladatelná a integruje se přímo do vašeho správce Shopify, nabízí bezplatný plán s rozšířenými možnostmi začínající od 19 $/měsíc. Obchodníci oceňují její jednoduché nastavení a pozitivní dopad na prodeje.
Chcete využít síly slova z úst do úst? Vyzkoušejte dnes aplikaci SC Conjured Referrals.
Hulk Mobile App Builder
Mimo věrnostních programů může poskytnutí nepřetržitého mobilního zážitku zákazníků podstatně zvýšit jejich retenci. Hulk Mobile App Builder vám umožňuje vytvořit nativní mobilní aplikaci pro váš Shopify obchod bez jakéhokoli kódování. S funkcemi jako jsou okamžité push notifikace a komplexní řídicí panel, začínající od 79 $/měsíc, je hodnotným aktivem pro každého prodejce, který chce zvýšit mobilní angažovanost.
Jste připraveni na mobilní svět? Postavte svou aplikaci s Hulk Mobile App Builder.
Opinew Product Reviews App UGC
Důvěra je v e-commerce důležitá a zobrazení autentických recenzí od zákazníků může pomoci vytvořit tuto důvěru. Apilkace Opinew Product Reviews App UGC vám umožňuje sbírat a prezentovat recenze zákazníků, včetně fotografií a videí. Tato aplikace nabízí bezplatný plán a pokročilé funkce od 19 $/měsíc, což ji činí oblíbenou aplikací díky jejímu jednoduchému ovládání a vynikající podpoře zákazníků.
Chcete budovat důvěru pomocí recenzí? Začněte s Opinew dnes.
Každá z těchto aplikací nabízí jedinečné funkce, které vám mohou pomoci zlepšit angažovanost zákazníků a důvěru, což je klíčové pro budování věrnosti. Do kterého z nich začleníte nejdříve do svého Shopify obchodu?
