V době rozkvětu e-commerce podniků mají online recenze značný vliv na rozhodnutí zákazníků. S pravou recenzní aplikací mohou podniky snadno spravovat svou online pověst. V tomto blogovém příspěvku porovnáme dvě vysoce hodnocené recenzní aplikace, Yotpo Reviews a Google Reviews Trust Badge. Obě tyto aplikace slouží pro správu online recenzí, ale jak se mezi sebou srovnávají? Přečtěte si dále.
Přehled Yotpo recenzí
Yotpo je marketingová platforma pro obsah ve vlastní režii, která umožňuje online podnikům sbírat a předvádět recenze, fotografie a otázky a odpovědi od jejich zákazníků. Yotpo nabízí širokou škálu nástrojů pro budování důvěry, zvyšování provozu a zvýšení konverze pomocí obsahu od zákazníků.
Klíčové funkce
- Ovládací prvek pro recenze a hodnocení: Yotpo umožňuje zákazníkům přidávat recenze a hodnocení přímo na vašich webových stránkách.
- Sociální integrace: S touto funkcí mohou podniky sdílet své recenze zákazníků na sociálních médiích a zvýšit tak viditelnost svého značky.
- Emailové kampaně: Yotpo zasílá zákazníkům e-mailem žádosti o recenzi po nákupu, aby se usnadnila pravidelná stručná zpětná vazba.
Výhody
Pomocí zajišťování recenzí zákazníků a jejich sdílení na sociálních sítích Yotpo nejen zvyšuje viditelnost, ale také buduje důvěru. Umožňuje zapojení zákazníků a nakonec vede k vyšším konverzím a prodejům.
Ceník
Yotpo nabízí čtyři cenové plány: Free, Growth ($29/měsíc), Pro ($399/měsíc) a Enterprise (kontaktujte pro cenovou nabídku). Každý plán poskytuje různé funkce a je navržen tak, aby vyhovoval různým podnikatelským potřebám.
Přehled Google Reviews Trust Badge
Aplikace Google Reviews Trust Badge umožňuje podnikům získávat cennou zpětnou vazbu od zákazníků a hrdě ji zobrazovat na svých webových stránkách. Tato aplikace získává recenze od zákazníků po nákupu a předvádí je na vašich webových stránkách s důvěrou.
Klíčové funkce
- Dotazníky po nákupu: Google zasílá zákazníkům po jejich nákupu dotazníky a shromažďuje recenze a hodnocení přímo u zákazníka.
- Zobrazit důvěru: Google poskytuje známku důvěry, kterou můžete zobrazit na svých webových stránkách s vaším hodnocením od Googlu.
Výhody
Značka důvěry od Googlu může významně zvýšit důvěryhodnost vašeho webu. Aplikace pomáhá budovat důvěru s potenciálními zákazníky tím, že zobrazuje skutečné recenze a hodnocení zákazníků, což vede ke zvýšení konverzí a prodejů.
Ceník
Googlová recenze Trust Badge je bezplatná aplikace poskytovaná společností Google. Jakýkoli e-commerce obchod má možnost využít tohoto nástroje bez jakýchkoli nákladů.
Přímé porovnání
Yotpo i Google Reviews si zakládají na komentářích zákazníků, ale Yotpo nabízí širší škálu funkcí, včetně sociální integrace a emailových kampaní. Na druhou stranu, Googlové recenze Trust Badge je zdarma dostupný nástroj, který poskytuje snadný způsob získání důvěry na základě recenzí.
Přednosti a nevýhody
Yotpo Reviews
- Přednosti: Rozsáhlé funkce, uživatelsky přívětivé rozhraní, kvalitní zákaznická podpora,
- Nevýhody: Některé prémiové funkce mohou být drahé
Google Reviews Trust Badge
- Přednosti: Zcela zdarma, snadno použitelný, světové uznání
- Nevýhody: Omezené funkce ve srovnání s jinými podobnými aplikacemi
Hodnocení a recenze uživatelů
Obě Yotpo a Google recenze jsou dobře přijímány uživateli. Yotpo má průměrné hodnocení 4,5/5 na Shopify app store a Google recenze mají hodnocení 4/5. Uživatelé obou aplikací si váží jejich jednoduchosti a účinnosti.
Závěr / Doporučení
Při výběru mezi Yotpo a Google recenzemi byste se měli rozhodovat na základě svých konkrétních potřeb a rozpočtu. Pokud hledáte komplexní funkce a máte na to rozpočet, měl by být Yotpo dobrou volbou. Na druhou stranu, pokud teprve začínáte nebo jsou vaše potřeby základní, mohl by být Google recenze Trust Badge ta pravá volba pro vás.
Časté dotazy
- Je Yotpo snadno použitelný? Ano, většina uživatelů považuje Yotpo za snadno použitelný.
- Je Google recenze Trust Badge placený? Ne, Google recenze Trust Badge je bezplatný nástroj od společnosti Google.
Stále hledáte tu pravou volbu?
Pokud jste po našem srovnání stále nevybrali recenzní aplikaci, možná budete chtít zvážit Shopify Product Reviews & Rating App od HulkApps. Tato aplikace, která má hodnocení 4,7 hvězdičky od více než 300 uživatelů, je více než jen nástrojem - je to řešení. Zde je přehled jejích nejlepších funkcí:
- Smart AI Approval: Tento nástroj automaticky zveřejňuje pozitivní recenze. To znamená, že váš obchod vždy zobrazuje nejlepší zpětnou vazbu, což pomáhá budovat důvěru s nákupci.
- Sdílení na sociálních sítích: Snadné sdílení recenzí zákazníků na sociálních médiích. Je to skvělý způsob, jak nechat více lidí vědět o tom, co si zákazníci o vás myslí.
- Fotografie v recenzích: Zákazníci mohou ke svým recenzím přidávat fotografie. Jiní tak mohou vidět, co mohou očekávat.
- Vlastní pole: Přidejte až 5 dalších polí do recenzního formuláře. Pomáhá vám získat konkrétní zpětnou vazbu například o velikosti produktu, barvě nebo doručování.
- Strukturovaná data: Zlepšete online viditelnost vašeho obchodu. Zobrazte počet recenzí zákazníků ve výsledcích vyhledávání a dále tak zvýrazněte své produkty.
HulkApps nabízí různé plány přizpůsobené vašim potřebám, včetně možnosti zdarma. Podívejte se na HulkApps Product Reviews pro komplexní řešení recenzí.
