Opuštěné nákupní košíky jsou jedním z největších problémů v e-commerce. I dnes nejúspěšnější podniky nejsou imunní. Není neobvyklé, že zákazníci opouštějí nákupní košíky, protože nemají důvěru v zabezpečení webové stránky. Jak mohu zvýšit množství konverzí? Jaké jsou nejlepší insignie důvěry, které si vybrat? Tento průvodce vám pomůže najít ideální insignie důvěry pro váš podnik.
Proč se spoléhat na insignie důvěry? *
Mnoho zákazníků aktivně vyhledává insignie důvěry, aby se ujistilo, že obchody jsou zabezpečené. To jim poskytuje pocit jistoty, když jsou ve vašem obchodě, a hey se cítí uvolněně. Obvykle jsou umístěny u pokladních na vašich stránkách, aby zákazníci věděli, že vaše webové stránky jsou legální a že všechna data, která s vámi sdílí, jsou shromažďována zabezpečeně. Může také záviset na druhu insignie, kterou hledáte, která určuje, na které stránce se insignie objeví.
Máte mnoho možností, jak udržet své zákazníky spokojené a bezpečné. Po zavedení insignií důvěry uvádí většina obchodů nárůst míry konverzí o 50% až 60%.
Pro menší firmy jsou insignie důležité. Nedostatek důvěry a bezpečnosti způsobí, že zákazníci odejdou. Použitím těchto insignií zvýšíte svoji reputaci, zvýšíte svoji důvěryhodnost a uděláte své webové stránky důvěryhodnější.
Při procházení internetem jste pravděpodobně narazili na různé insignie důvěry. Zde je několik populárních známek důvěry:
Důležitost budování důvěry se zákazníky
Před diskuzí o různých insigniích důvěry Shopify je důležité pochopit, proč je vytváření důvěry nezbytné.
Pro podnik, aby prosperoval a generoval příjmy, spoléhá se na své zákazníky. Bez nich by podnik neexistoval a nedosažoval by svůj zamýšlený cíl.
Vytváření důvěry se svými zákazníky je prvním krokem ke změně výše popsané situace.
Důvěra se neuděluje snadno a musíte si ji zasloužit. Když jde o peníze, musíte překonat bariéru, abyste dosáhli svého hlavního cíle.
Výběr pěti nejlepších platebních a důvěrných známek pro váš obchod Shopify
Použitím níže uvedených známek budete schopni najít tu správnou pro váš obchod. Každá značka má svůj speciální význam a funkci. Nezapomeňte si je všechny prohlédnout!
Certifikace SSL znamená, že váš pokladní proces je důvěryhodný, šifrovaná data a informace o platební kartě zákazníků jsou v bezpečí.
Nejlépe umístěte pokladní známky poblíž tlačítek „Přidat do košíku“ a na stránce s pokladnou.
Domovská stránka je ideálním místem pro vaši zabezpečenou platební značku. TrustLock je skvělým příkladem společnosti, která vytváří důvěrné pečeti pro podniky.
Malá, nepostřehnutelná známka v levém dolním rohu obrazovky slouží jako jemná připomínka uživatelům, že jejich osobní údaje jsou u nás v bezpečí.
Mnoho společností používá dopravu zdarma, aby zákazníky motivovaly k dokončení nákupu a snížily tak opuštění košíku. Můžete zákazníkům říci, že nabízíte zdarma doručení, ale proč jim to neukázat spolehlivým znakem?
Zde je skvělý příklad Shopify Trust Badge nebo zabezpečené známky pro dopravu zdarma.
Díky této důvěrné pečeti budou vaši klienti ochotnější dokončit svůj nákup.
Díky těmto známkám se zákazníci již nebudou obávat provádět online transakce. Nabídnutí záruky vrácení peněz je vynikajícím způsobem, jak je přimět k nákupu. Zákazníci si vždy musí být vědomi tohoto tématu. Avšak poskytnutí známky s tím, že je možné vrátit peníze, pomůže.
Záruky vrácení peněz obvykle trvají od 3 do 7 dnů. V závislosti však na vaší kreditní kartě to může trvat déle, než je uvedeno.
Když zákazníci vidí známou značku, cítí se sebejistější. Známky přijaté platbou tuto funkci plní velmi dobře. Tyto důvěrné známky mají jediný cíl, a to přesvědčit vaše zákazníky, že nebudou podvedeni.
Nabízení platebních metod, které jsou běžně používány a důvěryhodné, může vašim zákazníkům poskytnout malý impuls, který potřebují k nákupu.
Před výběrem platební metody Shopify nebo důvěrné známky zvažte tyto tipy
Při výběru ikon důvěryhodnosti byste měli zvážit následující tipy, abyste nevyvolali dojem, že dáváte nesprávný slib.
Zde je několik z nich:
Využijte známky důvěry uznávané bezpečnostními společnostmi
Protože se známky důvěry odlišují svou vyšší úrovní zabezpečení, online zákazníci budou více nakloněni nákupům na stránkách, které je zobrazují.
Je dobrý nápad použít bezpečnostní známku jedné z předních bezpečnostních společností pro velké podniky.
Zobrazení zpětné vazby zákazníků pomocí známek důvěry
Zákazníci mohou vidět předchozí hodnocení na vašich stránkách a ve vašem podnikání pomocí sociálního důkazu.
Dnes je stále důležitější získat autentickou zpětnou vazbu od klientů. Protože tolik lidí si čte komentáře, aby určili kvalitu produktu, než jej koupí.
Staňte se certifikovaným prodejcem Google
Stávání se certifikovaným prodejcem Google zvýší spolehlivost vašich klientů. Většina uživatelů dnes využívá Google a potřebuje jednodušší nákupní zkušenost. Chcete-li prokázat své schopnosti, musíte se stát certifikovaným obchodem Google.
Uživatelé Googlemoji považují za důvěryhodnou společnost a bere jejich tvrzení za pravdivé. Budete mít mnohem lepší výsledky, pokud poskytnete svým zákazníkům tuto informaci.
Zvažte vytvoření vlastních značek důvěry
Použití vlastních platebních odznaků je skvělým způsobem, jak vytvořit důvěru a přátelství se svými návštěvníky a ukázat tím svůj závazek k poskytování vynikajícího zážitku zákazníkům.
Je nutné konzultovat s ostatními firhami ve vašem odvětví a také si vyměňovat značky důvěry.
Jak přidat známky důvěry do svého obchodu Shopify pomocí bezplatného Trust Badge Master?
Pomocí aplikace zdarma Trust Badge Master od HulkApps můžete zobrazit vizuální ukazatele, které zajišťují zákazníkům, že daný obchod je legální, bezpečný a spolehlivý. Můžete změnit vzhled svého obchodu Shopify přidáním atraktivních a praktických platebních odznaků a důvěrných ikon.
Odznaky fungují s jakýmkoli tématem a mají snadno rozpoznatelné symboly, ze kterých si můžete vybrat. Mohou být doručeny kamkoli na světě a vždy jsou zaručeny nejlepší ceny. Odznaky fungují okamžitě s 90% nejprodávanějších 50 nejlepších témat.
Chceme vás dostat do chodu co nejdříve! Nato jsme pro vás vytvořili průvodce nastavením, který vám pomůže. Nastavení je tak jednoduché.
Krok 1:
Vyberte si důvěrné a bezpečné odznaky, které chcete zobrazit na své stránce s produktem nebo kdekoli jinde na svých stránkách.
Můžete nahrát vlastní ikonu podle svého výběru nebo si nechat navrhnout své vlastní důvěrné odznaky nebo platební důvěrné odznaky našimi odborníky.
V tomto případě můžete zvážit individuální službu Shopify „Přidat vlastní důvěrné odznaky“, kterou nabízí HulkApps, a ušetřit nějakou tu korunu.
Krok 2:
Než budete moci pokračovat, musíte odznak zapnout. Klikněte na tlačítko s možností „Aktivní“ a pak klikněte na „Správa odznaků“, abyste si vybrali, které odznaky chcete zobrazit.
Krok 3:
Přejděte na konec stránky, zkopírujte „div class code“ a klikněte na tlačítko „Uložit“.
Krok 4:
Přejděte na kód tématu a vyhledejte soubor „product. liquid“ nebo „product- template. liquid“.
Krok 5:
Vložte zkopírovaný kód do souboru kamkoliv, kde chcete zobrazit platební odznaky, a uložte soubor.
Zde je příklad, jak bude vypadat stránka s produktem po umístění kódu.
Začněte s prodejem!
Tak jste připraveni využít všechny úžasné výhody bezplatné aplikace Trust Badge Master. Vyzkoušejte ji ve svém obchodě a uvidíte, co pro vás nejlépe funguje.
Potřebujete více aplikací? Podívejte se na kompletní katalog ve Shopify App Store.
Kromě toho vám náš Shopify expert může pomoci s nastavením důvěrných a platebních odznaků pro váš obchod Shopify, pokud zakoupíte naši službu „Přidat tlačítka a odznaky“ a potřebujete pomoc.
Umístěte odznaky přímo ve svém obchodě Shopify
Celkově řečeno, společnosti používají důvěrné pečeti, aby zanechaly neuvěřitelný dojem na potenciální klienty. Je však naprosto důležité umístit svůj odznak blízko důležitých polí, aby zákazníci měli jistotu a cítili se pohodlně při zadávání citlivých informací.
Následující části vašeho webu jsou častými místy pro zobrazení důvěrných odznaků:
V záhlaví
Důvěrný odznak lze umístit do nadpisu přistávací stránky, kde je okamžitě viditelný potenciálním klientům. Zde může být umístěn vedle významných položek vedle telefonního čísla.
V blízkosti formuláře
Důvěrná loga lze umístit pod formulář pro získávání potenciálních zákazníků, aby si připomněli, že váš web a vaše služby jsou schváleny legitimními a známými společnostmi.
Stránka s košíkem
Umístění platebních a důvěrných odznaků na stránku s košíkem vašeho obchodu Shopify vám pomůže získat zákazníky a přivést je blíže ke stránce s pokladnou.
Zápatí
Můžete vložit platební odznaky do zápatí jako subtilní připomínku legitimity vašeho podniku.
Závěr
Důvěrné odznaky jsou důležitým prvkem při budování důvěry ve váš e-commerce obchod a budou zákazníky při pokladním procesu uvádět v bezpečné a spolehlivé prostředí, což zvyšuje prodeje.
Pokud to není dostatečně úžasné, pomůže to zvýšit spokojenost zákazníků a vybízí je k návratu do vašeho obchodu pro další nákupy. Čím jsou vaši zákazníci spokojenější, tím pravděpodobněji o vás řeknou svým přátelům a rodině.
Pokud vás zajímá, jak vybudovat důvěru a sebevědomí mezi návštěvníky vašeho webu Shopify, můžete se poradit s několika cennými zdroji:
Ultimátní průvodce důvěrnými odznaky Shopify
Důvěrné odznaky: Kam a jak je umístit ve svém webu Shopify?
