Lös vanliga utcheckningsproblem i Magento 2.3.7

Innehållsförteckning

  1. Introduktion
  2. Vanliga utcheckningsproblem i Magento 2.3.7
  3. Bästa praxis för att undvika utcheckningsproblem
  4. Slutsats
  5. FAQ

Introduktion

Har du någonsin stött på frustrerande utcheckningsproblem när du arbetar med din Magento 2.3.7-butik? Du är inte ensam. Många utvecklare och butiksägare har stött på liknande problem som kan störa försäljningen och kundnöjdheten. Du kan se felmeddelanden, misslyckanden vid orderhantering eller problem med lageruppdateringar. Denna artikel syftar till att analysera vanliga problem som uppstår under utcheckningsprocessen i Magento 2.3.7 och erbjuder praktiska lösningar för att lösa dem.

Genom att använda denna omfattande guide kommer du att förstå varför dessa problem uppstår och hur du effektivt kan åtgärda dem. Oavsett om du är en erfaren utvecklare eller butiksägare som vill felsöka på egen hand kommer detta inlägg att vara din resurs.

Vanliga utcheckningsproblem i Magento 2.3.7

Felmeddelanden under utcheckning

Ett av de vanligaste problemen är att stöta på felmeddelanden när du försöker slutföra en order. Dessa fel kan stoppa hela utcheckningsprocessen, vilket frustrerar kunderna och påverkar konverteringarna. Vanligtvis lyder felmeddelandet: "Ett fel har uppstått under applikationskörning. Se undantagsloggen för detaljer."

Orsaker

  • Backend-fel: Detta fel uppstår ofta på grund av hanterade undantag i backend-processer.
  • Anpassningsproblem: Felaktiga anpassningar i händelser efter beställning kan vara boven.
  • Cacheproblem: Problemen med servercacheminnet kan också utlösa sådana felmeddelanden.

Lösningar

  1. Undersök undantagsloggar: Först, granska undantagsloggen för att hitta den grundläggande orsaken. Navigera till var/log/exception.log i din Magento-installation.
  2. Verifiera anpassad kod: Om du har implementerat någon anpassad kod, se till att den är felfri.
  3. Töm cacheminnet: Kör följande kommandon för att rensa cacheminnet och kompilera om:
    php bin/magento setup:di:compile
php bin/magento cache:flush
  4. Uppdatera Magento: Se till att din Magento-instans är uppdaterad, eftersom uppdateringar ofta innehåller buggfixar.

Order dirigeras inte till sidan för lyckade beställningar

Ett annat vanligt problem är att beställningar läggs men att kunden inte omdirigeras till sidan för lyckade beställningar. Detta kan vara missvisande och leda till förvirring.

Orsaker

  • Efter beställning-händelsefel: Om det finns ett problem i observatören som hanterar händelsen efter beställning kan omdirigeringen misslyckas.
  • Konflikter med anpassade moduler: Tredjepartsmoduler kan störa den standardmässiga Magento-processen.

Lösningar

  1. Felsök efter beställning-händelsen: Se till att det inte finns några fel i observatören för efter beställning.
  2. Granska anpassade moduler: Inaktivera tillfälligt anpassade moduler för att identifiera om några konflikter finns. Använd detta kommando:
    php bin/magento module:disable <Vendor_ModuleName>
  3. Aktivera och testa igen: Aktivera gradvis dina moduler för att hitta vilken som orsakar problemet.

Felaktiga lageruppdateringar

Du kanske märker att lagerantalet minskar varje gång du försöker lägga en order, även om beställningen misslyckas. Detta problem kan leda till felaktiga lagerhållningsnivåer och potentiell överförsäljning av produkter.

Orsaker

  • Felaktig hantering av händelser: Fel i hur lageruppdateringar hanteras under och efter beställningsprocessen.
  • Hanteringen av sessionsvariabler: ​​Problem med sessionsvariabler kan felaktigt ange att en order har lagts framgångsrikt.

Lösningar

  1. Rätt till hantering av händelser: Se till att händelser och observatörer hanterar lagerändringar på rätt sätt.
  2. Rätt sessionsflöden: Verifiera att sessionsstaten korrekt återspeglar orderstatusen.

Misslyckas med uppdateringar på backend

Vissa åtgärder i backend, som att avbryta beställningar eller skicka e-postmeddelanden, kan kanske inte utföras korrekt, vilket leder till förseningar och driftproblem.

Orsaker

  • Konfigurationsproblem: Felaktiga inställningar i Magento-konfigurationen.
  • Cron-jobb: Misslyckade eller felaktigt konfigurerade cron-jobb kan leda till dessa problem.

Lösningar

  1. Kontrollera Magento Cron-jobb: Se till att alla cron-jobb är korrekt konfigurerade och körs:
    php bin/magento cron:install
  2. Uppdatera konfigurationen: Verifiera och korrigera konfigurationsinställningar i Magento-adminpanelen.

Bästa praxis för att undvika utcheckningsproblem

Regelbundna uppdateringar och underhåll

Att hålla din Magento-version och dess tillägg uppdaterade kan förebygga många problem. Kontrollera regelbundet efter uppdateringar och applicera dem så snart de är tillgängliga.

Kodgenomgångar och testning

Utför noggranna kodgenomgångar och omfattande testning, särskilt efter att ha implementerat nya funktioner eller anpassningar. Använd staging-miljöer för att testa ändringar innan de tillämpas på den aktiva webbplatsen.

Korrekt hantering av cacheminnet

Korrekt hantering av cacheminnet är avgörande. Töm cache regelbundet och återindexera data för att säkerställa att din webbplats fungerar smidigt.

Övervakning och loggning

Ställ in omfattande loggning och övervakning för att upptäcka problem i ett tidigt skede. Verktyg som New Relic eller Magento's inbyggda loggningsfunktioner kan vara ovärderliga.

Engagera dig i gemenskapen

Magento har en rik gemenskap av utvecklare. Engagera dig i forum, som Stack Exchange, för att söka hjälp eller råd. Ofta har någon annan stött på och löst problemet du står inför.

Slutsats

Utcheckningsproblem i Magento 2.3.7 kan vara skrämmande, men med rätt kunskap och verktyg kan du diagnostisera och åtgärda dessa problem effektivt. Reguljärt underhåll, noggranna kodgenomgångar och engagemang i gemenskapen är de bästa sätten att säkerställa en sömlös utcheckningsupplevelse.

FAQ

Vad gör jag om jag ser meddelandet "Ett fel har inträffat under applikationskörning"?

Först, kontrollera din undantagslogg som finns i var/log/exception.log. Detta hjälper till att identifiera det specifika problemet. Granska och fixa eventuella fel i din anpassade kod eller konfigurationer.

Hur rensar jag cacheminnet i Magento?

Du kan rensa cacheminnet med följande kommando:

php bin/magento cache:flush

Varför minskar mitt lager även när beställningarna misslyckas?

Detta händer vanligtvis på grund av fel i händelser efter beställning. Se till att dina evenemangsobservatörer hanterar lageruppdateringar endast för lyckade beställningar.

Hur kan jag vara säker på att mina anpassade moduler inte orsakar konflikter?

Inaktivera tillfälligt anpassade moduler en efter en och testa utcheckningsprocessen. Detta hjälper till att identifiera eventuella konflikter eller problem som uppstår från specifika moduler.

Vilka åtgärder kan jag vidta för att förhindra dessa problem i framtiden?

Regelbundna uppdateringar, omfattande testning, korrekt hantering av cacheminnet och robust övervakning är viktiga metoder. Att engagera sig i Magento-gemenskapen kan också ge värdefulla insikter och lösningar.