Innholdsfortegnelse

1. Introduksjon
2. Hvordan fungerer Chatra - Live Chat & Chatbot?
3. Hvordan fungerer WhatsApp & Chat Inbox + CRM?
4. Hvor mye koster Chatra - Live Chat & Chatbot?
5. Hvor mye koster WhatsApp & Chat Inbox + CRM?
6. Priskalkulasjon: Chatra - Live Chat & Chatbot vs. WhatsApp & Chat Inbox + CRM
7. Brukeranmeldelser og kundestøtteoversikt
8. Integrasjons- og kompatibilitets sammenligning
9. Konklusjon

Innledning

Visste du at live-chat har den høyeste tilfredshetsgraden av alle kundeservicetjenester, med en godkjennelsesrate på 73% sammenlignet med 61% for e-post og bare 44 % for telefon? Makten med øyeblikkelig kommunikasjon kan ikke undervurderes i dagens raske digitale markedsplass. Chat-applikasjoner gir ikke bare sanntidsstøtte, men forbedrer også betydelig kundens engasjement og kan føre til en betydelig økning i konverteringsraten. Møt Chatra - Live Chat & Chatbot, og WhatsApp & Chat Inbox + CRM; to tunge chat-applikasjoner integrert med Shopify som har som mål å revolusjonere kundeinteraksjon. Disse appene gir et bredt utvalg av chatt-alternativer, sømløshet ved integrering med flere plattformer og har stor betydning for brukertilfredshet og driftseffektivitet.

Hvordan fungerer Chatra - Live Chat & Chatbot?

Kjernen til Chatra er å skape meningsfulle samtaler som oppmuntrer potensielle kunder til å nå utsjekkingen raskere. Appen lover å ønske online besøkende velkommen, krysse-selge og effektivt håndtere handlekurv forlatelse med funksjoner som Live Chat, Chatbot, Cart Saver og en delt innboks. Disse alternativene er ikke bare for store bedrifter; selv oppstartsselskaper kan bruke Chatras gratisplan for å gi bedre kundeservice og vokse virksomheten sin. Forestill deg en situasjon der en klient er på randen av å kjøpe, men trenger den siste dytten. Chatras proaktive chatfunksjon kan oppdage dette øyeblikket og starte en samtale, og vippe veia i favør av et salg. Integreringen med sosiale medier og e-post gjør det enklere å håndtere all kommunikasjon på ett sted, noe som effektiviserer kundeservicen betydelig.

Hvordan fungerer WhatsApp & Chat Inbox + CRM?

WhatsApp & Chat Inbox + CRM, utviklet av JivoChat, følger en lignende etos med å sentralisere kommunikasjon, men legger til et unikt preg ved å integrere et CRM-system direkte i chat-applikasjonen. Dette betyr at du ikke bare kan koble problemfritt til kunder på forskjellige plattformer som WhatsApp og Facebook, men du kan også administrere disse interaksjonene gjennom CRM, spore salgstrakter og engasjere kunder med målrettet markedsføringsmeldinger. For bedrifter av alle størrelser er evnen til å samle alle kundeinteraksjoner i en enkelt CRM en game-changer. Det er som å ha din egen digitale assistent som hjelper deg ikke bare med kundestøtte, men også med salgs- og markedsføringsinnsatser, og hindrer at potensielle avtaler faller gjennom sprekker i systemet.

Hvor mye koster Chatra - Live Chat & Chatbot?

Innenfor Chatras rike er prising starter med en omfattende gratisplan som skryter av de fleste nødvendige funksjonene som Live chat, Frakoblet kontaktskjema bot og Besøksinfo. Så trer Essential-planen i kraft på $ 21 / måned og øker spillet med Chatbots, Instagram DM, Facebook chat, og avanserte funksjoner som Chat-automatisering og Skriveinnsikt. For Pro-planen, til $ 29 / måned, får bedrifter tilgang til sofistikerte funksjoner som Chattsbedømmelse, Dataeksport og Integreringer. Store bedrifter som leter etter robuste løsninger kan dra størst nytte av Pro-planen, som tilbyr helhetlige funksjoner og API-er for avansert integrering. Imidlertid fungerer Essential-planen som et sterkt mellomledd for voksende bedrifter som ønsker å utvide verktøyene for kundeinteraksjon.

Hvor mye koster WhatsApp & Chat Inbox + CRM?

JivoChat's WhatsApp & Chat Inbox + CRM holder det enkelt med en 'Gratis for alltid' baseplan for opptil 5 brukere, med ubegrenset antall direktemeldinger og støtte på 20 språk. Pro-planen har en månedlig pris på $ 29, sammenlignbart med Chatra's Pro-plan, og tilbyr avanserte funksjoner som Smarte utløsere, Detaljert besøksinfo og en Chatbot blant annet. Denne planen passer strategisk for bedrifter som trenger et integrert system for å håndtere flere kanaler med kundekommunikasjon sammen med et CRM-system.

Priskalkulasjon: Chatra - Live Chat & Chatbot vs. WhatsApp & Chat Inbox + CRM

Begge applikasjonene tilbyr konkurransedyktige priser. Chatra tilbyr en stigende prismodell som tilpasses vekst, mens WhatsApp & Chat Inbox + CRM tilbyr en enklere to-nivå-struktur. Mens hver applikasjon starter med en funksjonsrik gratisplan, skiller de seg i form av betalte alternativer, med Chatra som tilbyr en mer nyansert midt-nivå-plan. Små bedrifter kan finne Chatras Essential-plan mer kostnadseffektiv, mens mellomstore til store bedrifter kan dra nytte av Pro-planen til hvilken som helst av applikasjonen, avhengig av det spesifikke behovet for integrering av CRM.

Brukeranmeldelser og kundestøtte oversikt

Er Chatra - Live Chat & Chatbot bra?

Chatras fantastiske 4,9-stjernes rangering basert på 644 anmeldelser indikerer høy brukertilfredshet, noe som sannsynligvis reflekterer positivt på brukervennlighet, omfattende funksjonssett og effektiv kundestøtte. Inkluderingen av forskjellig språkstøtte og rekkevidde av integrasjoner kan bidra til denne positive mottakelsen. God kundestøtte er avgjørende for slike høye rangeringer, da det ikke bare løser problemer, men også styrker tilliten og lojaliteten til brukere.

Er WhatsApp & Chat Inbox + CRM bra?

Med en imponerende 4,7-stjernes rangering basert på 108 anmeldelser, er det tydelig at WhatsApp & Chat Inbox + CRM blir godt likt. Brukerne setter pris på muligheten til å ha innboksen på flere plattformer og CRM-funksjonene, noe som hjelper med effektiv kommunikasjon og kundebehandling. Det er sannsynlig at ros kommer fra den alt-i-ett tilnærmingen og evnen til å ha målrettet markedsføring innenfor samme verktøy, ved effektiv bruk av kundedata for å forbedre forretningsresultater.

Brukerpreferanse: Chatra - Live Chat & Chatbot eller WhatsApp & Chat Inbox + CRM?

Chatras større antall anmeldelser antyder at den kan være mer populær eller etablert, men begge appene har høy rangering. Nyansene i brukerpreferansen kan tilskrives bedriftsbehov, som for eksempel viktigheten av innfødte CRM-funksjoner, eller preferanse for nær integrasjon med et sett med chat-fokuserte funksjoner.

Integrasjons- og kompatibilitets sammenligning

Chatra - Live Chat & Chatbot Integrasjoner:

Chatra er integrert med Help Scout, Slack, Zapier og andre populære plattformer, slik at bedrifter enkelt kan koble til forskjellige verktøy for en mer effektiv arbeidsflyt. Denne enkle integrasjonen øker funksjonaliteten og kan betydelig forbedre kundestøtteopplevelsen.

WhatsApp & Chat Inbox + CRM Integrasjoner:

WhatsApp & Chat Inbox + CRM sin kompatibilitet med plattformer som Mailchimp og Google Analytics betyr at det ikke bare er et kommunikasjonsverktøy, men også en alliert innen markedsføring og dataanalyse. Disse integrasjonene gjør det lettere å ta en mer informert tilnærming til kundeinteraksjon og bedriftsutvikling.

Konklusjon

Ved å undersøke begge appene er det klart at Chatra - Live Chat & Chatbot skinner med et variert utvalg av chat-sentrerte funksjoner og et sterkt fokus på sømløs kommunikasjon, mens WhatsApp & Chat Inbox + CRM skiller seg ut for sine integrerte CRM-funksjoner og markedsføringsverktøy. Den generelle stemningen fra brukeranmeldelser samsvarer med de beskrivende styrkene, med begge appene som får ros for deres respektive fokus. Når det gjelder integrasjon, gir begge appene overbevisende tilkobling med eksisterende verktøy, selv om de kan tilfredsstille forskjellige bedriftspreferanser. Ved å vurdere deres styrker og svakheter, er Chatra ubestridt når det gjelder et rikt utvalg av chat-funksjoner, og WhatsApp & Chat Inbox + CRM når det gjelder CRM-funksjoner. Hver app har muligheter for forbedring; likevel er de mindre når de sammenlignes med de omfattende fordelene de tilbyr. For en bedrift som prioriterer chat- og kommunikasjonsverktøy med enkel integrasjon, kan Chatra være veien å gå. På den annen side, hvis en bedrift søker robuste CRM-funksjoner med et innebygd kommunikasjonssystem, kan WhatsApp & Chat Inbox + CRM være et perfekt valg. Uansett disse innsiktene, demonstrerer begge appene bemerkelsesverdige evner og innovasjon, og beslutningen kommer til slutt an på de spesifikke behovene og arbeidsflytene til hver enkelt Shopify-forhandler.

Fortsatt på jakt etter riktig løsning?

Er du på jakt etter verktøy som forbedrer kundeinteraksjoner? Selv om du har utforsket chatteappene, har du vurdert virkningen som en kraftig og allsidig skjemabygger kan ha på din Shopify-butikks kommunikasjonsstrategi?

Introducing Hulk Form Builder av HulkApps

Hulk Form Builder er ikke bare en annen app i Shopify-butikken; det endrer spillet for selgere som verdsetter engasjement og effektivitet. Utviklet av HulkApps, skryter den av en sømløs konstruksjon av kraftige skjemaer som både er brukervennlige og sofistikerte, slik at ingen kundespørsmål eller tilbakemeldinger overses.

Funksjoner:

• Ulike skjemaer: Fra grunnleggende kontaktskjemaer til intrikate undersøkelser, har Hulk Form Builder deg dekket.
• Tilpassbar design: Tilpass alle aspekter av skjemaet ditt for å passe til butikkens estetikk perfekt.
• Google reCaptcha: Beskytt skjemaene dine mot spam med de nyeste sikkerhetstiltakene.
• Mobil responsivitet: Feilfri ytelse på alle enheter for å sikre at kundene dine kan ta kontakt når som helst, hvor som helst.
• Avansert funksjonalitet: Dra nytte av betinget logikk, dynamiske felt og UTM-sporing for datarike kundeinnsikter.
• Sømløse integrasjoner: Koble til viktige forretningsverktøy som Shopify Flow, Slack og Zapier uten problemer.

Hvorfor vi anbefaler Hulk Form Builder:

Mens chatteapper tjener et bestemt formål, strekker allsidigheten til en skjemabygger som Hulk Form Builder seg langt utover levende samtaler. Det gjør det mulig å samle inn data, forstå kundepreferanser og til og med samle viktig tilbakemelding som kan påvirke forretningsstrategien din. Dens kompatibilitet med design og funksjonssett av høy kvalitet gir enestående verdi, noe som gjør den til et must for enhver Shopify-selger.

Prisstruktur:

Hulk Form Builder leveres med en gratisplan som er snill mot lommeboken, inkludert en 5-dagers gratis prøveperiode som lar deg oppleve appens funksjonalitet uten forpliktelser. De påfølgende pristilpasningene er lagt opp for å vokse i takt med virksomheten din, slik at du kun betaler for det du virkelig trenger.

Brukertilbakemeldinger:

Med over 1057 anmeldelser og en strålende 4.9-stjernes rangering, er selgere entusiastiske overfor Hulk Form Builder's brukervennlige grensesnitt, friheten til å opprette mange skjemaer uten å trenge å kode og den høye kvaliteten på kundestøtten. De vurderer også den responsive designen, noe som gjør den til et pålitelig verktøy for å lage dynamiske skjemaer som treffer med shoppers behov.

Klar til å forsterke kundeengasjementet?

Hvis du revurderer behovet ditt for en chatteapp og leter etter noe som ikke bare vil forbedre kundeopplevelsen, men også gi deg verdifulle innsikter, er Hulk Form Builder her for å levere. Ikke slå deg til ro med bare en chat når du kan engasjere, forstå og vokse bedriften din med kraftige skjemaer tilpasset dine behov.

Begynn å bygge bedre relasjoner nå med Hulk Form Builder.