Løse vanlige Checkout-problemer i Magento 2.3.7

Innholdsfortegnelse

  1. Introduksjon
  2. Vanlige problemer ved kassen i Magento 2.3.7
  3. Beste praksis for å unngå problemer ved kassen
  4. Konklusjon
  5. FAQ

Introduksjon

Har du noensinne opplevd irriterende problemer ved kassen mens du jobber med din Magento 2.3.7 butikk? Du er ikke alene. Mange utviklere og butikkeiere har opplevd lignende problemer som kan forstyrre salg og kundetilfredshet. Du kan se feilmeldinger, svikt i ordrebehandling eller problemer med oppdatering av lagerbeholdning. Denne artikkelen har som mål å analysere vanlige problemer som oppstår under utsjekkingsprosessen i Magento 2.3.7, og tilbyr praktiske løsninger for å løse dem.

Ved å dykke ned i denne omfattende veiledningen, vil du forstå hvorfor disse problemene oppstår og hvordan du kan fikse dem effektivt. Enten du er en erfaren utvikler eller en butikkeier som ønsker å feilsøke på egen hånd, vil denne artikkelen være din go-to ressurs.

Vanlige problemer ved kassen i Magento 2.3.7

Feilmeldinger under kassen

En av de hyppigste problemene er å møte feilmeldinger ved forsøk på å fullføre en ordre. Disse feilene kan stoppe hele utsjekkingsprosessen, frustrere kunder og påvirke konverteringer. Vanligvis lyder feilmeldingen: "Det har oppstått en feil under kjøring av programmet. Se unntaksloggen for detaljer."

Årsaker

  • Backend-feil: Denne feilen oppstår ofte som et resultat av håndterte unntak i bakendprosessene.
  • Tilpasningsproblemer: Feilaktige tilpasninger i etter-ordreevents kan være årsaken.
  • Cache-problemer: Problemer med server-cachen kan også utløse slike feilmeldinger.

Løsninger

  1. Sjekk unntakslogger: Først, gjennomgå unntakslogg for å finne rotårsaken. Gå til var/log/exception.log i Magento-installasjonen din.
  2. Verifiser egendefinert kode: Hvis du har implementert noen egendefinert kode, må du sørge for at den er feilfri.
  3. Tøm hurtigbuffer: Kjør følgende kommandoer for å tømme hurtigbufferen og rekompiler:
    php bin/magento setup:di:compile
php bin/magento cache:flush
  4. Oppdater Magento: Sørg for at Magento-instansen din er oppdatert, da oppdateringer ofte inkluderer feilrettinger.

Ordre omdirigeres ikke til en suksessside

Et annet vanlig problem er når ordre blir lagt inn, men kunden blir ikke omdirigert til ordresuksesssiden. Dette kan være forvirrende for kunden.

Årsaker

  • Feil ved etter-ordre-event-håndtering: Hvis det er et problem med observeren som håndterer etter-ordre-eventen, kan omdirigeringen mislykkes.
  • Konflikter med tilpassede moduler: Moduler fra tredjeparter kan gripe inn i standard Magento-prosessen.

Løsninger

  1. Feilsøk etter-ordre-event: Sjekk at det ikke er noen feil i etter-ordre-observeren.
  2. Gjennomgå tilpassede moduler: Deaktiver midlertidig tilpassede moduler for å identifisere eventuelle konflikter. Bruk denne kommandoen:
    php bin/magento module:disable <Vendor_ModuleName>
  3. Slå på igjen og test: Aktiver gradvis modulene dine for å finne den problematiske.

Feilaktige lageroppdateringer

Du kan oppdage at lagerbeholdningen reduseres hver gang du forsøker å legge inn en ordre, selv om ordren mislykkes. Dette problemet kan føre til unøyaktige beholdningsnivåer og potensiell overcommitment av produkter.

Årsaker

  • Feilaktig håndtering av hendelser: Feil i hvordan lageroppdateringer håndteres under og etter ordreplasseringen.
  • Håndtering av økter: Problemer med øktvariabler kan feilaktig signalisere at en ordre ble plassert.

Løsninger

  1. Fiks håndtering av hendelser: Sørg for at hendelser og observatører håndterer lagerendringer på riktig måte.
  2. Korriger øktesekvens: Bekreft at øktstatusene gjenspeiler riktig ordrestatus.

Feil ved oppdatering av bakend

Visse handlinger i bakenden, som å avbryte ordrer eller sende e-post, kan kanskje ikke utføres riktig, noe som fører til forsinkelser og operasjonelle problemer.

Årsaker

  • Konfigurasjonsproblemer: Feil innstillinger i Magento-konfigurasjonen.
  • Cron-oppgaver: Mislykkede eller feilkonfigurerte cron-oppgaver kan føre til disse problemene.

Løsninger

  1. Sjekk Magento Cron-oppgaver: Sørg for at alle cron-oppgaver er riktig konfigurert og kjører:
    php bin/magento cron:install
  2. Oppdater konfigurasjonen: Verifiser og rett opp konfigurasjonsinnstillingene i Magento-adminpanelet.

Beste praksis for å unngå problemer ved kassen

Regelmessige oppdateringer og vedlikehold

Ved å holde Magento-versjonen og tilleggene oppdatert, kan du forhindre mange problemer. Sjekk regelmessig etter oppdateringer og bruk dem så snart de er tilgjengelige.

Gjennomgang av kode og testing

Gjennomfør grundige kodedrøftelser og omfattende testing, spesielt etter implementering av nye funksjoner eller tilpassinger. Ta i bruk stagingmiljøer for å teste endringer før du implementerer dem på den live nettsiden.

Riktig cachehåndtering

Riktig håndtering av cache er avgjørende. Tøm cache og utfør indeksering jevnlig for å sikre at nettstedet kjører smidig.

Overvåking og logging

Etablere omfattende logging og overvåking for å oppdage problemer tidlig. Verktøy som New Relic eller Magentos innebygde loggingfunksjoner kan være uvurderlige.

Engasjer fellesskapet

Magento har et rikt utviklerfellesskap. Engasjer deg i forum, som Stack Exchange, for å søke hjelp eller råd. Ofte har noen andre opplevd og løst problemet du står overfor.

Konklusjon

Problemer ved kassen i Magento 2.3.7 kan virke skremmende, men bevæpnet med riktig kunnskap og verktøy kan du diagnostisere og fikse disse problemene effektivt. Regelmessig vedlikehold, grundige kodedrøftelser og fellesskapsengasjement er din beste innsats for å sikre en problemfri utsjekkingsopplevelse.

FAQ

Hva gjør jeg hvis jeg ser en "Det har oppstått en feil under kjøringen av programmet"-melding?

Først, sjekk unntaksloggen din som ligger i var/log/exception.log. Dette vil hjelpe deg med å identifisere det spesifikke problemet. Gjennomgå og rett opp eventuelle feil i egendefinert kode eller konfigurasjoner.

Hvordan tømmer jeg Magento-hurtigbufferen?

Du kan tømme hurtigbufferen ved å bruke følgende kommando:

php bin/magento cache:flush

Hvorfor reduseres lagerbeholdningen selv når ordrene mislykkes?

Dette skjer vanligvis på grunn av feil i etter-ordre-events. Sørg for at hendelsesobservatørene dine håndterer lageroppdateringer bare for vellykkede ordre.

Hvordan kan jeg sikre at tilpassede moduler ikke forårsaker konflikter?

Deaktiver midlertidig tilpassede moduler en etter en og test utsjekkingsprosessen. Dette hjelper deg med å identifisere eventuelle konflikter eller problemer som oppstår med bestemte moduler.

Hvilke tiltak kan jeg ta for å forhindre disse problemene i fremtiden?

Regelmessige oppdateringer, omfattende testing, riktig cachehåndtering og solid overvåking er essensielle praksiser. Å engasjere seg med Magento-fellesskapet kan også gi verdifulle innsikter og løsninger.