Table des matières
- Introduction
- Mettre votre boutique Shopify hors ligne: Les options
- Communiquer avec vos clients
- Tirer parti du temps hors ligne
- Conclusion
- FAQ sur la mise hors ligne de la boutique Shopify
Créer une boutique Shopify est une étape importante pour les entrepreneurs qui se lancent dans le commerce en ligne. Cependant, il peut arriver un moment où vous devrez mettre votre boutique Shopify hors ligne, que ce soit pour la maintenance, les mises à jour des stocks ou une refonte complète de la mise en page et des produits de votre boutique. Mais comment mettre exactement votre boutique Shopify hors ligne sans affecter la réputation de votre marque ou perdre votre base de clients ? Dans ce billet de blog, nous vous guiderons à travers le processus transparent de mettre votre boutique Shopify hors ligne, en veillant à maintenir votre présence en ligne tout en apportant les mises à jour nécessaires.
Introduction
Avez-vous déjà visité une boutique en ligne pour la trouver en maintenance, mais gérée de manière à vous informer et à susciter votre impatience pour son retour ? C'est un scénario courant pour de nombreuses entreprises en ligne, et c'est un processus critique géré avec soin pour maintenir l'intérêt des clients et assurer une transition en douceur vers l'activité. Pour les propriétaires de boutiques Shopify, la question de comment mettre une boutique Shopify hors ligne efficacement tout en gardant les clients potentiels engagés est cruciale.
Que vous veniez de vous lancer ou que vous dirigiez votre boutique depuis un certain temps, il peut arriver un moment où la mettre hors ligne temporairement devient nécessaire. Cela peut être dû à diverses raisons telles que la mise à jour de vos annonces de produits, la refonte de la conception de votre site ou tout simplement prendre une pause dans vos ventes. Quelle que soit votre raison, il est essentiel de le faire correctement pour éviter tout impact négatif sur l'image de votre marque et le classement dans les moteurs de recherche.
Dans ce guide complet, nous explorerons les différentes stratégies pour mettre votre boutique Shopify hors ligne, comment communiquer efficacement avec vos clients pendant cette période et comment tirer parti de ce temps d'arrêt pour améliorer votre boutique afin d'obtenir de meilleures performances lors de votre retour.
Mettre votre boutique Shopify hors ligne: Les options
Il existe plusieurs façons de mettre votre boutique Shopify hors ligne, chacune avec ses avantages uniques. Plongeons dans ces méthodes :
Protéger votre boutique par mot de passe
Shopify propose une option simple pour protéger votre boutique par mot de passe. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour ceux qui sont au stade initial de la mise en place de leur boutique ou pour les entreprises souhaitant se mettre temporairement hors ligne pour des mises à jour.
Pour activer la protection par mot de passe :
- Depuis votre tableau de bord administration Shopify, accédez à
Boutique en ligne>Préférences. - Faites défiler jusqu'à la section
Protection par mot de passeet cochez la case pour l'activer. - Entrez un mot de passe que vous partagerez avec des visiteurs spécifiques (si nécessaire) et un bref message expliquant pourquoi votre boutique est hors ligne.
Cette méthode garantit que les données de votre boutique restent intactes et offre la possibilité de communiquer directement avec vos visiteurs sur l'état de votre boutique.
Utiliser le plan 'Pause et Construire'
Le plan 'Pause et Construire' de Shopify est une excellente option pour les propriétaires de boutiques qui souhaitent faire une pause dans leurs ventes, mais continuer à travailler sur leur boutique. Il réduit vos frais d'abonnement tout en limitant les fonctionnalités de votre boutique, comme le processus de paiement.
Pour passer au plan Pause et Construire :
- Allez dans
Paramètres>Plandans votre administration Shopify. - Sélectionnez
Pause et Construireet suivez les instructions pour confirmer.
N'oubliez pas que, pendant ce plan, les clients peuvent consulter vos produits mais ne peuvent pas effectuer d'achats.
Désactiver votre boutique
Pour ceux qui décident de faire une pause prolongée, désactiver complètement votre boutique Shopify pourrait être la meilleure solution.
Pour désactiver votre boutique :
- Accédez à
Paramètres>Plan. - Choisissez
Désactiver la boutiqueet suivez les instructions pour annuler votre abonnement.
Cette option doit être envisagée avec soin, car cela signifie que votre boutique ne sera pas accessible sous aucune forme jusqu'à ce que vous décidiez de réactiver votre abonnement.
Communiquer avec vos clients
La communication efficace avec vos clients tout au long du processus de mise hors ligne de votre boutique est primordiale. Voici quelques conseils :
- Mettre à jour le message de votre vitrine : Utilisez la fonctionnalité de message personnalisé lors de la protection par mot de passe de votre boutique pour informer les visiteurs pourquoi votre boutique est hors ligne et quand ils peuvent s'attendre à son retour.
- Campagnes par email : Envoyez un email à vos abonnés détaillant la fermeture temporaire de la boutique et les améliorations significatives à venir.
- Mises à jour sur les réseaux sociaux : Tenez régulièrement informés vos abonnés des progrès et mettez en avant les nouvelles fonctionnalités ou produits ajoutés.
Tirer parti du temps hors ligne
Être hors ligne ne signifie pas que vous devez arrêter toutes les opérations. Profitez de ce temps pour :
- Analyser les performances de votre boutique : Plongez dans les analyses de votre boutique pour identifier les domaines à améliorer.
- Planifier des stratégies marketing : Développez de nouvelles stratégies marketing ou peaufinez celles déjà existantes pour le retour de votre boutique.
- Améliorer le design de la boutique : Envisagez de redessiner votre boutique pour un look plus frais et une meilleure expérience utilisateur.
Conclusion
Mettre votre boutique Shopify hors ligne est une décision qui ne doit pas être prise à la légère, mais avec une planification et une communication appropriées, cela peut entraîner des améliorations significatives dans les performances de votre boutique et la satisfaction client. En choisissant soigneusement la méthode qui convient à vos besoins et en tenant vos clients informés, vous pouvez garantir une transition en douceur et un retour réussi sur le marché en ligne.
FAQ sur la mise hors ligne de la boutique Shopify
Q: Mettre ma boutique Shopify hors ligne affectera-t-il mon référencement naturel (SEO) ?
R: Mettre temporairement votre boutique hors ligne à l'aide d'une protection par mot de passe ou du plan Pause et Construire ne devrait pas affecter significativement votre référencement si cela est fait correctement et pour une courte période.
Q: Puis-je toujours accéder à mon admin Shopify lorsque ma boutique est hors ligne ?
R: Oui, peu importe la méthode utilisée pour mettre votre boutique hors ligne, vous aurez toujours accès à votre admin Shopify.
Q: Combien de temps puis-je maintenir ma boutique Shopify sur le plan Pause et Construire ?
R: Les politiques de Shopify pourraient évoluer, mais actuellement, il n'y a pas de limite fixée sur la durée pendant laquelle vous pouvez utiliser le plan Pause et Construire. Cependant, il est destiné à des pauses à court terme plutôt qu'à des solutions à long terme.
Q: Que se passe-t-il avec mes applications lorsque je mets en pause ma boutique ?
R: Bien que la plupart des abonnements d'applications se mettent également en pause, il est préférable de vérifier avec chaque fournisseur d'application. Certains fournisseurs peuvent continuer à vous facturer même lorsque votre boutique est sur le plan Pause et Construire.
Considérez ces stratégies et conseils de communication pour vous assurer que votre période temporairement hors ligne n'est qu'une brève pause dans votre histoire de succès à long terme. Rappelez-vous, une pause bien planifiée peut mener à un retour en force.
